最高法发布网络购物新规,具体有哪些措施?

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最高法发布网络购物新规,具体措施针对直播销售、外卖餐饮、消费合同、责任主体认定等方面发布新规定,共20条。近些年网络购物已经是普遍现象,人人一部手机,就可以实现足不出户送货上门的需求,随之而来商家在购物方面也给消费者设置很多陷阱,一不小心没有仔细阅读平台规定,就会让自己权益受损。高法最新购物规则实施,让消费者网购更安心,下面来看几个常见问题处理措施。

一、已签收不等于认可商品完好无损

网购中面对一些质量问题,买家要求退货,很多卖家因商品显示已签收,并且是拆封状态,默认消费者认为商品完好无损,拒绝签收。针对这类问题,高法新规定第三条明确指出不可以。因为很多消费者选择收获地址不一定是交到自己手中,像存放代收点,平台会默认变成已签收状态,并且消费者还没有取快递。同时针对诸如贵重物品,电子设备等,如果不拆封查看,无法保证商品质量问题,再不影响二次销售时,买家有权利申请退款。

二、赠品出现问题商家需要承担责任

消费者网购发现,商家经常搞活动送赠品,不少消费者因为赠品价值高或者量多被吸引,收货后发现赠品质量有问题,商家因为是赠品拒绝负责。根据高法第八条规定,网购平台消费者无论进行哪种活动提供给消费者赠品,当消费者权益受损,商家需要主动赔偿,商家借口是换购或免费等理由主张免责,法院不予支持。所以消费者可以放心购买赠品。

以上重点挑选两点我们生活中经常遇到网络骗局,高法新规定出台后,让消费者权益得到更高保障。不过真的发生此类事件,我们要学会三种方式进行维权,首先要找到购买平台接入维权,当平台不予受理后,我们需要联系消费者协会维权,最后通过法律途径法院进行上诉。



具体的措施有:拆封不影响商品完好即可退,签收≠认可质量,提供奖品、赠品需担责,提供奖品,商家遵守赔偿承诺,直播必须标明实际销售者。

主要措施有:始终坚持合法性的审查,规范网络消费格式条款;补充七日无理由退货,保障消费者的售后权益;明确有关电商平台自营误导的不良法律后果,压实平台责任;还有明确了应当遵守法定赔偿,促使一些经营者能够诚信经营。

最高法发布网络购物新规,具体有哪些措施?
答:一、已签收不等于认可商品完好无损 网购中面对一些质量问题,买家要求退货,很多卖家因商品显示已签收,并且是拆封状态,默认消费者认为商品完好无损,拒绝签收。针对这类问题,高法新规定第三条明确指出不可以。因为很多消费者选...

网络消费推出新规,其中有哪些重点值得关注?
答:签收即视作商品质量合格?最高法:格式条款无效。为恰当审判网络消费纠纷案,依法保护消费者合法权利,最高人民法院今日公布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,《规定》关键对网络消费合同书权利与义务...

新消费新规3月15日起施行,具体有哪些政策措施呢?
答:此外,经营者对无理由退货商品作出额外承诺的,应当信守承诺。主要对网络消费合同权利义务主体的认定,直播营销民事责任,外卖餐饮民事责任等作出规定,将于3月15日实行。最高法这个解释具有2大亮点:一个是签收即视为质量合格...

最高法明确网购拆封也能退货,最高法具体是如何规定的?
答:最高法:不危害商品完好无损就可以退。消费者在实体线大型商场买东西,可以开展当场感受,而网上购物通常没法实现这一点。因此,消费者消费者保护法设定了七日无理由规章制度。而实践活动中,有一些店家常常以商品已拆开为由,...

网络购物法律规定
答:法律主观:一、网络购物纠纷的认定的法律依据(一)网络交易中买家基于货品本身与网店描述是否相符、卖家服务态度等综合因素对商家进行的评级、评论,虽具有一定的主观性,但只要不是出于恶意诋毁商业信誉的目的,买家给“差评”...

最高法明确了!网购拆封后还能不能退货了?
答:最高法:不影响商品完好即可退。消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。为此,消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度。而实践中,有些商家经常以商品已拆封为由,不给退货,这种做法合法...

点外卖点了商品拆封过了可以退吗?
答:拆封就不能退货?最高法:不影响商品完好即可退 消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。为此,消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度。而实践中,有些商家经常以商品已拆封为由,不给...

全国消费者权益保护法
答:二、现行《消费者权益保护法》网络消费维权的难点网络经济的快速发展也引起了政府的高度重视,网上购物,网络交易已经跟消费者的生活密切相联,但是据接到网购的投诉来看,还存在不少问题。(一)退货难根据《消费者权益保护法》第三十五条“...

商家不可以商品已拆封为由不给退货
答:商家不可以商品已拆封为由不给退货3 3月2日消息,最高法召开新闻发布会,发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,并回答记者提问。新规明确,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张...

网络购物诈骗金额多少才会被刑事立案?
答:本法另有规定的,依照规定。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百...

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