7个职场上的沟通技巧

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7个职场上的沟通技巧

1.用心聆听

懂得侧耳倾听,是成为好的沟通者的最佳方法,通过积极主动地聆听他人的话,你能更容易领略到其他人想表达的意思,并能给出恰当的反馈。

2.非言语沟通

你的肢体语言,眼神交流,手势和语气都能为你想表达的讯息润色,当你在说话时,多多留意他人的非言语特征,因为通常非言语特征传达着一个人的真实所想。

3.简单明了

表达个人所想时尽可能言简意赅,在表达前先想好怎么说,这样能够避免过度表达以及使你的听众感到困惑。

4.友好待人

以一种友好的,人性化的提问方式,或者仅仅是一个微笑,都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流,无论是面对面的交流还是书面交流,能做到这一点都很重要。

5.自信心

当你与他人进行沟通交流时,保持自信心是一件至关重要的事情,自信心能够使你的同事信服并跟随你的思路,请确保自己总是保持聆听的态度以及对他人的同理心。

6.换位思考

即使你并不同意你的老板,同事或员工,你也得理解和尊重他们的观点,该怎么说?就这么简单:以“我理解你的出发点”表示你有在倾听他们的话并尊重他们的观点。

7.开放的心态

优秀的沟通者都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈,以开放的心态聆听并理解他人的观点,而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。



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