我今天刚买了一台惠普的笔记本电脑 第一次充电时 显示电源已接通 未充电（36%） 这是怎么回事
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果机器电池不能充电，那么建议您可以尝试下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题，如果是电池方面出现了问题建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理；如果电池检测没有问题，建议您可以尝试校准下电池看看是否可以解决您遇到的问题；
2、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面的链接安装下载：
a、XP系统下电池检测软件：您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista电池检测：
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 ，需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、win7电池检测：
WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、电池测结果,含义如下：
a) Good/pass(良好) — 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) —电池需要更换
c) Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) —未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
b) Replace (更换)—电池需要更换
c) Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效) —未插电源适配器，需要插入电源适配器
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
4、如果您需要校准电池建议您按下面的方法校准电池：
a.将屏幕保护设置为“无”
b.在Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”，并且将下面的关闭设备相关菜 单全部设置为“从不”
c.在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为10%，操作设置为“不进行任何操作”；将“电量严重短缺警报”设置为3%，操作为“待机”
d.屏幕亮度调到最高
e.确认关闭了所有的窗口，并且保存了所有之前工作的数据
f.确认电池充电在80%以上后，拔掉电源和一切外接设备，此时如果屏幕亮度自动降低，那么请将它打到最亮
g.放电结束后笔记本会自动关机，之后将电源插上让笔记本充电,注意一 定要等完全充满后再开机，然后将电源方案恢复到校准之前的设置。 这样做的目的是让电池持续小电流放电，而这种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的 ，因为正常状态我们难免进行各种会使电流上上下下变动的操作。
5、关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
6、如果您在电池使用或检测过程中遇到其他的问题，建议您可以打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，这里的工程师很专业的：
http://www.hp.com.cn/chat
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您在正常温度下（推荐在11-30摄氏度使用）使用笔记本，如果温度过低可能影响笔记本电池的充电，这是电池设计所致。
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用，这个情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、XP系统：您可以使用HP battery check manager软件来检测电池，安装后点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Battery Check”即可。
HP battery check manager软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
2、Vista系统：您可以安装下面两个链接来检测一下电池，安装之后，点击开始--帮助和支持--疑难解答中运行battery check即可。
（1）HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
（2）HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
3、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
4、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
5、电池检测结果，含义如下：
（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。
（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。
（6）Replace (更换)：电池需要更换。
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器 。
三、如果检测出电池没有问题，并且电池可以拿下，建议可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
四、如果不好用，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
是你把电源设置成了最长电池寿命，改成最长续航时间即可充电到100%
是不是电源管理软件的设置
我今天刚买了一台惠普的笔记本电脑 第一次充电时 显示电源已接通 未...
答：一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用，这个情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您...
刚买的惠普笔记本电脑,我需要做些什么啊
答：1.贴个保护膜给屏幕，A面（如果是CQ40.CQ45的话，太容易脏了）2.装系统，菜鸟的话，愿意装就装个还原什么的 3.随便了，看看说明书，熟悉熟悉操作，电脑特点 4.定期做做维护，擦一擦外面和里面 ...
刚买的惠普笔记本电脑如何查询是否新机原装正版???
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我新买了一台笔记本电脑,是惠普的牌子。我想问下笔记本电脑开一晚上...
答：东西总有坏的一天，笔记本没事别老开那么长时间。HP的本本来就散热不好，非要长时间开建议加个笔记本散热底座。
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答：新买的笔记本电脑没有说明书，你应该找销售商给你赔付一个说明书，否则经销商属于失职的，你可以要求退货的。当然如果想在网上搜一下，也能找得到。那就是打开浏览器在搜索栏输入联想笔记本电脑(需要具体型号）说明书即可。
今天我在苏宁电器买了一台惠普的笔记本,然后买回来后发现他装的是盗版w...
答：2、您在系统中，在桌面上使用WIN+ESC组合键会弹出一下对话框，也可以看到序列号信息。3、或者，您开机后马上连续按F10键进入BIOS，同样可以看到序列号信息。希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您...
我刚刚购买的HP compaq 326这款笔记本,装的是Win7系统,但是装完后电...
答：1、如果您使用的是外接USB鼠标，建议您重新插拨USB鼠标及更换其它USB鼠标试试。2、如果您是指笔记本触摸板右键不好用，建议您重装触摸板驱动试试：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe 三、有关“...
刚买了一台惠普dv6-6029tx笔记本,配置还不错,可为什么用的时候感觉...
答：一、笔记本的运行速度同时会受到cpu，主板，系统等等因素的影响，虽然提高内存和硬盘的容量有助于系统性能的提高，但并不是容量越大速度越快；通过您提供的信息来看，您的笔记本配置还是不错的，综合性能良好；关于第三方检测...
今天刚买了一台HP笔记本电脑 显卡检测出来为hd graphics 4000 ivy...
答：1、检测出来为hd graphics 4000 ivy bridge gt2是指检测出您机器的显卡为hd 4000的显卡。2、您所述的这款机器的性能还是不错的，可以满足日常的办公娱乐需求。3、 您这款机器是否可以运行您所述的游戏，是和游戏对机器的...
想问一下电脑达人,我刚买了一款惠普的笔记本,开机后有间歇性的咔嚓声...
答：不用敏感啦，是读取硬盘的声音，随着使用年限的增加，这个声音会越来越明显，不过不怎么影响使用！
