客户常问的20个问题?
客户被您吓走的 客户找您 是需要你给他帮助 你如果一下问他很多你想知道的 那么这个客户就会流失的
销售过程中，销售人员只有向客户提出恰当的问题才能获得良好的效果。其间，销售人员可能会采用各种问题对向客户进行提问，但总的来说，主要有以下11种问题：
一、制造自然真空
在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。
二、预测结果型问题
提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。常见提问用语如下：
“猜测一下，您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗？或者还有风险？”
“现实一点说，您科室在月末前到底需要多大的量，可以来个预测吗？”
“赵总，我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识，我宁愿得到准确一点的消息，而不是盲目乐观，所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。”
三、结束型问题
当洽谈已经转入结束阶段时，销售人员可以提问一些结束型问题，但必须搞清楚的是，机会究竟在什么地方。通常情况下，销售人员可以这样提问：
“如果您是这个业务代表，您的做法会有所不同吗？”“徐先生，我们有失去这次合作的危险吗？”“可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗？”
在提问时，你还可以用增加“负面因素”的方法查出任何可能阻碍推销继续进行的麻烦或异议，接下来你可以这样问：
“您还有别的什么顾虑吗？”
“有什么问题让您无法继续下去，是吗？”
“是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议？”
四、利用低调申明
这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明，其目的在于要求得到更有效的回答。通常情况下，你可以这样提问：
“我不知道怎么问才好，但是……”
“为了不过分超前，我能不能问一下……”
“我也不想问麻烦事，但是……”
“这么做可能会给您带来麻烦，您是否介意，如果……”
五、利用情绪援助
销售人员在洽谈问题中加入负面的因素，可能使得客户更强调其正面的回答。通常情况下你可以这样提问：
销售人员：“李女士，我是×××，我找您的时间不太凑巧吧？”
李女士：“×××，对不起；现在的确不行……”
销售人员：“您什么时间有空，那时我再过来行吗？”
六、提示性问题
提示性问题可以引导谈话朝着另一个方向发展。作为顾问的销售人员，你要对客户的状况了如指掌，并引导他最终实现你的预期目标，即客户透露自己的需求和机会。
比如，你可以这样提问：“王大夫，您在给病人关胸时，有些年纪大的病人胸腔会塌陷，现在其他医院您的同行均已使用我公司的产品填塞，半个月后被组织吸收，同时塌陷处又长出了新的肌肉组织，效果挺不错的。”
如果你想从一个主题转移到另一个主题，那么提示性问题是最适用的。
如果提问得当，提示性问题能对你起到如下作用：
1.按照逻辑性步骤引导谈话；
2.提供一种向潜在客户暗示信息的方法；
3.向潜在客户提供了另一种参与信息交换的方法。
七、涉及第三方问题
在推销提问过程中，销售人员可以通过告知客户第三方对某特定主题的感觉和反映来间接地提出问题，然后，再要求客户就同一主题提出自己的意见和反映。
许多销售人员最大的错误就是他们在提问时缺少灵活性。他们往往从表上的第一个问题开始，然后就一个接一个地按顺序提问，而他们对得到的回答却毫不在意，他们几乎就不注意听被提问的客户是如何回答的。向
客户提问时，要培养灵活性型，这需要注意以下两点：
1.向客户提问的最佳方式就是像记者那样安排一次采访。你应该先提出一个问题，看看自己对回答的理解程度，然后利用一个相关的问题做出回应。这有助于客户详细说明他刚才所提供的信息。
2.精心制定问题列表。在与客户会面前，你要针对客户所在的环境及其本人来制定一个问题列表，该列表一定要与你的拜访目的和洽谈愿望息息相关。
灵活性不仅可以帮助销售人员搜集到更多的信息，而且还可以使其更好地理解如何协助自己的客户，因为销售人员要帮客户申请有关东西。此外，灵活性还可以通过展现销售人员的敏锐性来确立销售人员与客户之间的关系。
八、测试性问题
提问测试性问题可以帮助销售人员确定客户在某问题上的立场，即可以帮助销售人员确定客户在讨论中是否站在你这一边。在洽谈即将结束时，测试性问题为客户提供了一个表达可能出现的补充想法的机会。通常情况下，你可以这样提问：
“我们下一步做什么？”
“这听起来合理吗？”
“您认为这会对您的家人产生哪些帮助呢？”
九、提说明性问题
说明性问题重新叙述了客户的语言，或者直接引用他们的评论。通常你可以这样提问：“如果我没听错的话，您的意思是说，要召集公司领导开个产品推广会。”
最有效地应用说明性问题应该依据下列原则：
1.能够揭示客户的想法；
2.有助于澄清模糊的问题和延伸概括性的观点；
3.鼓励客户扩展或阐明他先前的观点；
4.用不同的词汇来表达客户刚刚说过的话。
十、提发展性问题
提发展性问题是指，销售人员就指定的主题向客户探究细节，它有助于你寻找额外的信息，并且鼓励客户扩展或详细描述信息。通常你可以这样提问：“梁先生，我应该怎样做，您才会同意使用我们公司的产品？”
十一、提诊断性问题
销售人员向客户提诊断性问题应注意以下几点：
1.以大问题开头。比如，“术中止血您喜欢用医胶还是止血纱布或其他止血药械？”
2.给客户选择的余地。
3.多样性是调味品。对很多客户来说，推销过程中做出一个决定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此，诊断过程是一个“区分并征服”的策略性过程，通过缩小问题的范围，你可以把一个相当大的而且可能相当敏感的决定分成好几个部分来提问。
4.以专家的身份（你可能不是一个专家）问专业的问题。
5.建立良好的信用度。信用度的建立有助于你进一步深入客户的内心世界，探询他们的想法、感受和顾虑，从而发现客户的需求，提供有价值的解决方案。
总之，销售洽谈的关键在于有效利用提问。作为一个销售人员，你应该学习各种提问技巧，学会怎样进行提问和如何正确使用抑扬顿挫的语调，这是你销售业绩迅速提升的捷径。
在谈到销售过程时，我们常常提到提问，但值得一提的是，无论提问何种问题，在提问的过程中，销售人员一定要注意不要使客户产生逆反心理，具体方法是：多提问少陈述；增加自己的可信度和好奇心；学会转换立场；用群体趋同减少逆反心理，即利用有名的客户、潜在客户，或合作伙伴的名单，从较高层次证明你的竞争力和可信度。
1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？
2、购买现房有什么好处？
3、买高层的好处是什么？
4、为什么说买多层的好？
5、一次性付款划算在哪里？
6、按揭又有哪些好处？
7、二十年按揭的好处是什么？
8、十五年按揭的好处是什么？
9、市中心的房子好在哪里？
10、城市副中心的房子好在哪里？
你们的产品是自己生产的吗,你们的产品保用多少年,你们的产品价格太高了不值这个价,你们的合作模式是怎样的,结款方式是怎样的,发货一般多久到,量大也是这个价吗,是不是有优惠？等等，客户关心的无非就是这些问题。
客户常问的20个问题，你说的是什么问题啊？20问题，一个问题，我也不知道你没说什么问题
什么问题啊
装修客户常问的20个问题
答：18、你们公司施工队以哪儿的人为主，是否是公司员工?19、为什么做一个门的价格要比买一个门要贵的多?20、施工期间，为什么水电费由我们承担?如何选择装修公司1、看装修公司的信息看装修公司的信息是为了确定装修公司是否正规合法，
买房客户常问的20个问题
答：很多的楼盘在合同当中只会给业主一个大概的交房时间,但是业主们一定要询问清楚具体的时间,并且要落实到合同中,这样开发商逾期交房的话就是违约行为,业主是可以通过法律的手段维护自己合法权益的。4、小区配套设施小区相关的配套设施都要问清楚,其中水、电、煤以及宽带等是由谁安装的且什么时候可以进行使用。还要问清楚...
灯具销售中常见的20个问题是哪些?
答：1、光源发光，灯具用光。照明使用的光线由光源发出，灯具是优化光线发散，保证光源使用安全的器具，因此灯具安全标准不涉及对光源本身的要求。2、灯具命名与光源分离，为照明服务 灯具利用光源发出的光线为照明服务，因此灯具标准的分类和命名不应与光源有关，而应直接体现其服务能力、对象和场所。充分理解两...
淘宝买家经常问的问题?
答：淘宝买家经常问的问题有：1、在吗？2、有货吗？3、有什么优惠？4、什么快递？5、什么时候发货？6、几天能到？7、有没有赠品？8、XXX（或者直接发链接）产品尺寸（规格）？9、有没有返现（红包）？10、有质量问题怎办？新客户接待，旺旺话术设置：1、您好，欢迎光临本店，请问您喜欢哪件宝贝？我...
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答：（4、）如果我们公司能够以更低的价格（更好的服务或者和现在类似的产品和销售方案），你有没有跟我们合作的打算呢？这个问题可能只会遇到客户的敷衍，价格低不等于卖的好，而且还没有开始合作呢，就先把自己陷入价格战里去了。问这个问题，可能客户会说，你把产品拿来给我看看吧，或者可以考虑一下，...
贷款客户常见问题及对策贷款客户常见问题
答：贷款的一般问题有哪些,客户会问什么问题 贷款一般问题有; 个人贷款,虽说目前很多银行和金融机构推出的贷款产品不同,但只要是个人贷款,都可以按照担保条件、贷款用途对产品进行分类。 一、担保条件:可分为信用贷款、担保贷款两类。 1、信用贷款,是一种无需抵押担保,以贷款人个人信用为基础进行的贷款,像很多市面上的...
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请问在销售中客户提出的常见问题有哪些?
答：3.多样性是调味品。对很多客户来说，推销过程中做出一个决定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此，诊断过程是一个“区分并征服”的策略性过程，通过缩小问题的范围，你可以把一个相当大的而且可能相当敏感的决定分成好几个部分来提问。4.以专家的身份（你可能不是一个专家）问专业的问题。5....
家装咨询常见问题45问
答：设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估...
