福州自来水公司客服电话96655

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96655是客服号,96655将受理群众反映的各种有关用水问题、用水咨询、漏水报修以及其他方面的用水反映。

2013年5月13日,从天津市自来水集团公司获悉,在原有供水热线的基础上,该公司又增加96655客服号,并于2013年5月14日正式启用。

1、增加语音导航。

可对水价、水费、水量、欠费、报修、查询等内容自助语音服务,当用户拨打热线电话时,系统第一时间进行播报,有效解决突发停水、跑水、水质等问题造成的短期内话务量激增现象,服务效率大幅提高。

2、线路扩容升级。

对原有线路进行优化整合,在保留人工坐席前提下,线路由3路扩容至30路,可满足30路热线同时接入,减少了以往热线“打不进”的现象,沟通渠道更加畅通。

3、内部管理更加规范。

新系统与营业收费系统、掌上营业厅、管网GIS、外勤管理系统等无缝对接,延伸了服务内容,实现了数据共享。同时,该系统可灵活记录、统计和查询人工在线服务的工作状态、内容、通话录音、工单回访等信息,接受用户对工作人员作出评价。

热线升级意义:

(1)统一接入,提升品牌形象:为自来水企业统一的接入服务、统一的业务流程,统一服务标准。能够高效、有序的为客户提供各类水务客户服务,提升用户的满意度、提升企业的品牌价值。

(2)工作流程智能化,提升工作效率:工单流程从受理、分配、回复、回复闭环管理,使得工作过程一目了然,过程管理能够极大的提升服务效率。

(3)融合通讯,降低运营成本:VOIP融合通讯,有效降低跨区通讯的费用,可以将坐席分布到网络到达的任何地方,不再重复在各地建设系统,有效降低运营成本。

(4)大数据分析,提高服务质量:提供业务统计分析、绩效分析、工作质量分析、满意度评价、知识库分析为企业提供全过程的统计分析,全面提升企业客服服务质量。



福州自来水公司客服电话96655
答:96655是天津客服号,将受理群众反映的各种有关用水问题、用水咨询、漏水报修以及其他方面的用水反映。福州自来水公司客服电话为0591-968933。2013年5月13日,从天津市自来水集团公司获悉,在原有供水热线的基础上,该公司又增加...

福州自来水公司客服电话96655
答:96655是客服号,96655将受理群众反映的各种有关用水问题、用水咨询、漏水报修以及其他方面的用水反映。2013年5月13日,从天津市自来水集团公司获悉,在原有供水热线的基础上,该公司又增加96655客服号,并于2013年5月14日正...

供水公司电话
答:1、成都市自来水有限责任公司客服电话:962965。2、泰安市自来水公司客服电话:6992000。3、福州自来水公司客服电话:0591-968933。4、北京自来水集团客服电话:96116。5、重庆自来水有限公司客服电话:966886。6、长沙水业客服电话...

96655自来水热线
答:自来水热线96655是一个专门为市民提供自来水服务的热线电话。这个热线服务可以帮助市民解决与自来水相关的各种问题,比如水质问题、水压问题、水费缴纳等。当市民遇到这些问题时,可以拨打96655热线电话,寻求专业的帮助和解决方案。这...

全国各自来水公司客服电话及官网
答:02、福州自来水公司客服官网:http://www.fzwater.com/online/lxwm.aspx0591-968933: 客服热线 03、武汉水务集团客服官网:http://www.whwater.com/96510: 24小时客服热线 04、天津自来水客服热线客服官网:http://www.tjwatergroup.com...

你好发现南京未单位偷用自来水向那个部门举报?
答:1、北京自来水公司客服电话:96116;2、天津自来水公司客服电话:96655;3、南京自来水公司客服电话:96055。4、武汉自来水公司客服电话:96510。5、福州自来水公司客服电话:0591-968933。6、广州自来水公司客服电话:96968。7、...

自来水全国投诉电话是什么?
答:消费投诉热线全国统一12315。或者与物业联系,来维护自己的权益。自来水浑浊一般是白色浑浊物,是氯气加的量过多的原因,氯气在常温下会挥发,所以让水在盆里放一会儿浑浊就会消失。如果是泥水那样的浑浊那就是就可能是自来水...

泰安自来水公司24小时客服电话
答:1、泰安市自来水公司客服电话:6992000。2、福州自来水公司客服电话:0591-968933。3、北京自来水集团客服电话:96116。4、重庆自来水有限公司客服电话:966886。5、长沙水业客服电话:96533。6、杭州市水务控股集团客服电话:0571-...

供水维修电话24小时
答:供水24小时维修电话:96510。如果拨打12315,12315不会处理自来水断水的问题,而是会提供相关信息,水费等问题。比如他会通知当地的水厂,或者当地政府部门的一些相关电话和地址,让他去当地部门投诉或者询问原因。自来水公司最的...

96311是什么电话
答:福建广电网络集团推出的全省统一客服热线“96311”自2006年起就开始运营。这个热线最初是由福州广电网络集团组建,并作为福州地区有线数字电视用户服务的重要平台。该客服中心拥有近百名员工,其中绝大多数是年轻人,他们致力于...

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