双十一各电商物流企业采取了哪些措施来应对这些问题
双11井喷式的交易量必然给电商物流带来巨大压力，顾客投诉问题不少，想要解决的方法也很多，比如说，物流加班加点。招聘一些临时工来帮忙送货。
双11"当天快递订单达13.5亿件 智能物流发展正当时根据前瞻产业研究院发布的《快递行业发展趋势与投资规划分析报告》统计数据显示，11日主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%;全天各邮政、快递企业共处理快件4.16亿件，同比增长25.68%，再创历史新高。这其中，仅天猫“双11”物流订单量就超过10亿件。
10亿物流订单大致相当于美国20天的包裹量、英国4个月的包裹量。但在中国，创造这个数字只需要天猫双11这一天。
10亿物流订单也相当于中国2006年全年的快递业务量。天猫“双11”十年，物流订单从26万起步，增长4000多倍，这些包裹连接起来，长度足以绕地球赤道7圈多。
这些数据如果放在10年前，无疑是一个天文数字。彼时，民营快递还在粗放的成长期，买家、卖家、快递公司之间通过短信沟通送达信息，通达系网络刚刚建立全国雏形，还没真正发挥威力。
2010年，快递能力还跟不上电商发展的速度，“爆仓”时有发生，在行业的“野蛮发展”过程中，这个让快递行业迎来发展浪潮的节日，一度也将快递公司的短板无情放大。
2013年5月，阿里巴巴携手四通一达等快递公司共同成立智能物流平台公司菜鸟网络，以其科技和协同的优势，为快递行业的发展带来新的发展思路。同年，天猫双11物流订单量破亿，达到1.52亿个。
从这年开始，虽然双11包裹量越来越多，但快递运行却越来越平稳，到货速度一年比一年快，服务质量也在逐年提升。
究其原因，首先是因为整个行业形成了真正的大协同。现在，每到双11前，快递企业都会根据菜鸟的算法预测，提前做好预案，增加场地与设备、人员的投入。另外，即时配送也成为新的主力军，据了解，点我达等众包运力的全面加入，让菜鸟网络的分钟级配送在大促渐成常态。
另一方面，技术的投入也让行业效率大幅提升。自动化分拣系统成为标配，在菜鸟网络的仓库中，机器人、机械臂、流水线已经很普遍。再加上电子面单的标准化，快递全行业正在快速进行数字化升级，为统筹全网，实现智能分单、智能路由、提前预测等提供了可能。
10年来，当快递物流业借助菜鸟的网络平台和智慧技术，开启自动化、机器人仓的时代时，天猫双11又在这一关键节点上达成了新的高度。未来，10亿包裹流转日渐成为每天常态，更加迫切需要建设智能物流骨干网来应对。
众所周知，物流业被称为经济的“大动脉”，是维护经济顺畅运行的大通道。数据显示，当前我国物流企业法人单位数近30万家，成为重要的企业群体。2016中国物流企业50强企业主营业务收入共计8400亿元，占物流业总收入的11.5%。然而，我国物流产业增速正在逐渐放缓，传统的产业发展方式难以满足消费型需求快速增长的要求，现有的资源条件不足以支撑产业规模的持续快速增长。在此情况下，智能物流迎来了重大机遇。
如果合理搭建智能化平台，全面推进智能物流的发展，利用信息技术将线下信息进行整合、发布，将会进一步促进我国物流业的发展。
基于此，我国在政策方面也加强支持力度。去年，我国物流业就将发展聚焦在高效、连通、智慧、协同、协调和改革等六大战略重点。同年，领导在国务院常务会议上也强调，推进互联网+物流。同期还明确了“推动互联网、大数据、云计算等信息技术与物流深度融合，推动物流业乃至中国经济的转型升级，是物流业的‘供给侧改革’”的方向。
再好的措施也应对不了“疯狂”。
为确保包裹快速、安全送到买家手中，上海成立上海市邮政管理局服务安全保障工作领导小组暨应急指挥中心，并在青浦邮政管理局设立上海市快递业务旺季服务保障工作前线指挥所。
重点负责督导上海8家重点快递企业（EMS、申通、圆通、中通、韵达、百世汇通、国通、顺丰）的旺季服务保障监管和每日信息报送工作。各派出机构邮政管理部门也均设置了相应的组织机构。
扩展资料：
一流服务：
在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为该地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。
如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研究。
现在电商的快速崛起和行业的需求，对于仓储物流配送这一重要环节的需求和要求也在不断提高，而专注于电商仓储物流的第三方公司在市场行业中也扮演着越来越重要的角色，甚至能够协助商家在终端和渠道端提供广泛的服务。
这类企业的服务不仅仅只是提供简单发货的服务，更重要的是需要站在商家的角度去做好仓储库存物流配送的环节，使电商整体运营流程形成良性发展，更加促进甚至推动电商的产量和销量。
参考资料来源：百度百科-电子商务物流
小老百姓哪能知道那么多
双十一各电商物流企业采取了哪些措施来应对这些问题
答：为确保包裹快速、安全送到买家手中，上海成立上海市邮政管理局服务安全保障工作领导小组暨应急指挥中心，并在青浦邮政管理局设立上海市快递业务旺季服务保障工作前线指挥所，重点负责督导上海8家重点快递企业（EMS、申通、圆通、中通、韵达、百世汇通、国通、顺丰）的旺季服务保障监管和每日信息报送工作。各派出...
双十一期间快递量达顶峰,快递公司是如何做到稳中有序的?
答：今年的天猫双十一强调绿色快递，菜鸟物流一般以上的快件将不再使用纸箱发货，采用的是可降解的环保快递袋，目前国内超过8万个快递网点实现了绿色回收，菜鸟物流与用户一起打造绿色新基建。据顺丰的负责人透露，双十一期间，顺丰的快递量明显增多，顺丰为此采用了各种联运的新方式，为快件的配送效率加倍，特别是...
快递业启动“双11”备战,各大快递业都是如何应对的?
答：快递行业启动难“双十一”备战，各大快递行业为了应对即将到来物流高峰，用了三个有力措施。第一个措施：招兵买马，紧急高薪招人，用多招聘员工行为，来尽可能满足快件运输派送需求。第二个措施：提升运输效率，争取将“次日达”，变成“当日达”，这样能够提升运输效率，不...
我们双十一购买的商品是通过哪些交通渠道来运输的?
答：多种，一种是通过物流公司、一种是通过快递公司、一种是通过邮政公司，一种是通过铁路运输 。.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。客户通过电子结算与金融部门交互执行资金...
快递物流公司如何应对「双十一」?
答：2、增加场地，一般分公司的货会堆成山，好几米高的山。3、增加分拣人员，一般以前只要晚上和中午安排人员分货，现在不行了，因为增加了拉货频次，所以一天到晚都在分货，把货分到不同的分部窗口。4、预备大量的快递面单、打包材料，因为这段时间发货也多，下面分部随时都可能提好几千张快递单到客户...
顺丰为了增加物流速度都做过哪些事?
答：据业内人士爆料，2016年双十一，顺丰采取了科学的主动限流计划，主要针对是“双11”前夕临时产生的偶发性需求，以及单件重量超过30公斤或者异形的快件。对这样的非核心业务进行有效的限制，从而包装核心品牌客户和标准化运作的快件能够高速、快捷运营。据悉今年“双11”期间顺丰因为限流措施放弃了一批总量超过千万...
淘宝、京东商城、国美在线、唯品会等分别采取哪种物流模式?_百度...
答：京东商城是采取京东自建物流，淘宝、国美在线采取了自营物流与第三方物流相结合的模式，唯品会采取第三方物流。自营物流是指企业自身经营物流业务，建设全资或是控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。第三方物流是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流...
2017年物流对双十一的应对?
答：实行加班车制度，确保当日所有快件安全、正常投递，根据快件运输量合理调配替休驾驶员。现公司共有电动车辆，从业人员人，服务范围覆盖全市及各县级城市，各网点及分公司均配备监控设备，全程应对“双十一”高峰期运营。3、严格落实“三项制度”：“双十一”期间认真执行收寄验视制度、实名寄递制度及过机安检...
请你论述淘宝在双11活动中,采取了哪些市场营销策略
答：微博营销，同时不止天猫和淘宝官方做营销，也比较容易在群体间产生一种共鸣和宣传效益淘宝双十一的后期效益应该远不如此，其次、微博，人和之后。拥有天时，天时与人和，吸引年轻人疯狂参与抢购打下了基础。火热话题进行病毒式营销 利用话题进行病毒式营销，引爆新的热点，主要可以从以下几方面来看，拿淘宝...
淘宝网和天猫商城分别采用哪种物流模式?
答：淘宝网和天猫商城采用第三方物流模式。由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流...
