银保监会怎么投诉

~ 1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站;
2、选择银监会在当地的派出机构点击进入;
3、在网页下方选择投诉方式。保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉,也可通过电话、面谈方式提出。
一、银保监会投诉流程
维权方式:拨打12378投诉热线来投诉,这是中国金融监管部门开通的首个全国性投诉维权热线,主要是接受保险消费者投诉维权,并快速转办及快速处理。也可以通过寄送邮件投诉,将自己的诉求和投诉情况说明,准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。
根据属地监管原则,投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银保监会收到投诉后:银监会会把投诉转发有关银行、保险公司处理,并要求其迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求其对投诉事件作出详尽解释及回应。
需要注意的是银保监会不会直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促其迅速彻查及解决客户投诉。银保监会无权裁定投诉是否合理或命令相关当事方满足投诉人要求。
二、相关法律依据
就保险的维权来讲,向银保监会投诉是我们进行维权的一个重要手段,向银保监会投诉处理的法律依据主要有以下三点。
依照《保险消费投诉处理管理办法》
1、属于相关保险公司职责范围内的投诉事项,转该保险公司处理,并告知投诉人。
2、属于相关保监会职责范围内的投诉事项,审查材料完整性,材料不完整的,5个工作日内通知补充提供,符合条件的予以受理,并告知投诉人,调查核实后,从受理之日起60日内作出处理决定(情况复杂的,可延长30日),并将最终处理结果告知投诉人。
3、属于相关保监局辖区职责范围内的投诉事项,转该保监局处理,并告知投诉人。
法律依据
《中国银保监会信访工作办法》第二十一条 银行保险监督管理机构对下列信访事项不予受理或不再受理,并在收到完备材料之日起15日内告知信访人。
(一)不属于银行保险监督管理机构信访职责范围的;
(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(三)已经受理或正在办理的,在规定期限内向受理或办理上级机关再提出同一事项或复查、复核申请的;
(四)收到书面答复后,未在规定时限内提出复查、复核申请,仍就同一事项重复信访的;
(五)已经完成复核并答复或已经中国银行保险监督管理委员会答复,仍就同一事项重复信访的;
(六)反映的信访事项已由银行保险监督管理机构通过信访以外的途径发现并依法依规处理的;
(七)撤回信访事项后仍就同一事项再次信访的;
(八)其他依法依规不予受理或不再受理的信访事项。银行保险监督管理机构在受理信访事项后发现存在本条所列情形的,可作出撤销受理的决定,并告知材料提交人。


银保监会投诉电话是多少
答:12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。消费者...

银保监会怎么投诉
答:一、银保监会投诉流程维权方式:拨打12378投诉热线来投诉,这是中国金融监管部门开通的首个全国性投诉维权热线,主要是接受保险消费者投诉维权,并快速转办及快速处理。也可以通过寄送邮件投诉,将自己的诉求和投诉情况说明,准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。根据属地监管原则,投诉应先向银监会...

银保监会24小时投诉电话_百度问一问
答:中国银监会投诉电话12378【回答】你好,咨询个问题,去年交通事故,对象开车,我做副驾驶,停车开车门,碰倒一个骑电动车的,最后认证9级伤残,一共赔付23多,平安保险理赔说超出交强险理赔外,需要我们承担3万元理赔,我们买的全险三者100万的,还需要我们赔💰吗【提问】调解不成,现在要开庭,...

12378银保监会投诉处理流程
答:银保监会投诉处理流程一般包括以下几个步骤:1、投诉渠道:投诉人可以通过银保监会官方网站、信函、电话、传真、电子邮件等方式进行投诉。建议投诉人尽量提供详细的投诉事实、证据和联系方式;2、投诉受理:银保监会收到投诉后,将进行初步审查和核实,确认投诉属实后将正式受理投诉,并告知投诉人处理结果的...

中国银保监会投诉电话是多少
答:其他投诉方式:我们还可以以书面文字的形式,将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚,并将相应的证据、诉求按要求填写清楚,统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求,银保监会将尽快给出回复。由于银保监会在受理举报投诉时,往往对于相关证据的要求比较严格,因此通过书面文字的形式...

去银保监会投诉流程
答:法律分析:12378投诉流程中有提到,保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役...

如何在银保监会网上投诉
答:保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。步骤如下:1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站。2、选择银监会在当地的派出机构点击进入。3、在网页下方选择投诉方式。保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉,也可通过电话、面谈方式提出。保险消费投诉应当...

银保监会投诉电话
答:大家可以在工作日的上班时间拨打此电话,如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉。首先登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站,选择银监会在当地的派出机构点击进入,在网页下方选择投诉方式。一般来说在5个工作日内都会进行审理。投诉流程 消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由...

银保监会的投诉电话是多少啊
答:1、银行业信访咨询电话:010-66279113。2、保险业信访电话:010-66288563。3、保险消费者投诉维权热线:12378。4、保险违法行为举报电话:12378。最好在工作日的上班时间拨打,接通率高些,如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行投诉和举报。我们通过以上...

中国保监会投诉热线
答:中国保监会投诉热线是12378。中国银保监会是国务院直属事业单位,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。中国银行保险监督管理委员会是国务院直属事业单位,为正部级。主要职责如下:1、依法依规对...

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