消费者购买了产品，如何认定商家构成欺诈呢

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《消费者权益保护法》自2014年3月15日修订版施行以来，退一赔三、保底500元赔偿等成为消费者维权的重要依据。但在司法实践中能够认定为“欺诈”支持退一赔三的案例占比却在10%左右。这其中如何认定消费者身份、如何认定商家构成欺诈行为，则成为法院裁判的重要方面。笔者以《消费者权益保护法》第55条为指引，搜集相关案例，以总结消法中退一赔三裁判规则，以期在日常的案件办理中更准确地预测裁判走向，达到精准维权。

一、OLAY玉兰油未经特殊类化妆品备案，宣传“美白”，是否构成欺诈？

案例：徐州市中级人民法院（2016）苏03民终5537号王某买卖合同纠纷案

诉讼请求和裁判结果：诉求退一赔三，判决退款退货。

裁判规则：

1.本院认为，消法55条规定了退一赔三，民通意见68条规定了欺诈，故意告知虚假或故意隐瞒真实情况，诱使作出错误意思表示，可认定为欺诈。由此可知，欺诈的构成要件，从欺诈人的角度来看，有（一）欺诈故意；（二）客观上实施欺诈行为，告知虚假或隐瞒真实，使消费者陷入错误认识。从被欺诈人的角度，有（一）被欺诈人因受欺诈陷入错误认识；（二）欺诈行为与被欺诈人陷入错误认识必须有因果关系；

2.首先，消费者主张涉案产品标注“美白”系虚假，应当证明其不具有美白效果，但未举证证明；其次，能够标注“美白”，系是否按照特殊化妆品实施许可管理的问题，与经营者是否实施欺诈是两个概念，不能据此认定欺诈。

如何投诉三无产品欺诈
答：买了三无产品认定商家欺诈如下：买了三无产品本身就可以证明商家存在欺诈，消费者只需要证明自己是为了生活消费需要购买、使用商品或者接受服务即可。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失...

百度知道 - 信息提示
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如何认定商家构成欺诈行为?
答：专业分析 商家的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、...

消费欺诈的认定
答：一、如何认定消费欺诈行为 消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法...

谁销售谁负责,产品服务问题商家得先担责
答：商家说：“产品是厂家生产的，产品质量与我无关，我们只是销售或代理，有问题要找厂家，不关我们事”。相信不少消费者都曾吃过商家类似的“闭门羹”而无言以对，商家这样的说法合法、合理不？消费者被这样推卸责任的说法搪塞...

...还是经销商负责任,如果消费者要求经销商负责任,怎么办?
答：产品质量出了问题，不符合国家标准，消费者可以向销售商请求，也可以向生产商请求，两者是连带责任。1、销售者必须对消费者购买的产品质量负责 《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、...

消保法退一赔三的欺诈怎么认定
答：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。一、退一赔三需要的条件具体如下：1、商家所提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者...

新买的暖壶,用了5天,底座就掉了,销售商是否有责任?
答：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准...

销售欺诈的法律认定
答：多数情况下，欺诈人主观上的欺诈故意十分明显，也易于认定，但在少数情况下就很难认定。2、比如销售者出售产品，向消费者陈述时，销售者并不肯定陈述的真伪，但仍向消费者作出陈述，以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入...