外贸业务的整个流程拜托了各位 谢谢

外贸是怎么的一个过程?拜托了各位 谢谢~

1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。 2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。 3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。 4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。 5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。 6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。 6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。 7. 验货 7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。 7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。 9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 (以下是船务流程) 10. 租船订仓: 10.1.如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ING ORDER),通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。 10.3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。 10.4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。 11. 安排拖柜: 11.1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 11.2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。 12.委托报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。 13. 获得运输文件: 13.1. 最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。 13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。 13.3. 及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 14. 准备其他文件 14.1.商业发票:L/C 要求提供的文件中,对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。 14.2.FORMA原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。 14.3.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。 14.4.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。 14.5.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。 15.交单: 15.1.采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。 15.2.采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 15.3.如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 16.业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 17.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助

1. 根据客户的定单估算List(根据以前的出货数据,如没有就大概匡算) 品名,数量,数量/箱,件数,体积/箱,体积,毛重/箱,毛重,净重/箱,净重. 2. 出货前一星期向采购要准确的包装尺寸. 3. 根据工厂的准确的包装尺寸计算准确的List. 4. 出货前一星期做海运委托书并传给代理,要求她租船订仓.并告知是到厂装柜 还是送货到仓库。得知船期后告诉采购最终交货日期.采购把准确包装尺寸,箱数 给我做准确的List. 如果LIST上的体积与原来的LIST相差太多或者体积超出集装 箱的体积或不能装满(20FT不到25立方 ,40HQ不到62立方),那么上报看如何解 决。 5. 出货前一星期把出货的清单(品名,规格,数量,箱数,每项目的采购人) 传真给工厂,以便工厂提前安排准备出货。 6. 出货前把装柜的地址传给货代.或者是把送货地址给采购。 7. 出货的当天把报关的单据寄给货贷,保证船期前的2天寄到货代手中 8. 报关完之后跟货代要报关单预录入联号码(18位),号码一定要清楚;船开之前 要求提单确认(品名,件数,体积,毛重).如有错误改正回传,直到正确为止. 9. 船期之后一个星期之内拿到提单正本,货到前寄给客人. 10.需要认证的合同,先做好认证的资料,等拿到提单的复印件即可去贸促会做认证 ,认证时间一般为15天. 11.向货代要运费的发票,一个月之内把运费付清. 12.出货后制作客户需要的一系列单据:形式发票,发票,箱单.等收到货款之后把所 有的单据寄给外商.同时整理相关文件留底存档。 13.出完货后一个月之后向货代要核销单的退单.

外贸业务流程 一、交易磋商 1、业务人员收到客户的寄样要求(如提供图纸;提供样品等),首先记录下客户要求寄样的样品信息及要求,并填写寄样申请单,在经过审核后,样品负责人员根据客户的要求准备样品。 2、在准备好样品后,业务人员将样品邮寄给客户,并记录本次寄样的信息(包括寄样的日期、哪个快递公司、费用、是否收取费用等)。 3、如果客户对样品不满意,或者要求改进后再寄,则业务人员原记录下这些信息,并重复1、2步骤; 4、如果客户对样品确认合格,则业务人员草拟报价单(业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品的已成交的历史记录及厂家的报价情况); 5、经过多次磋商,客户接受报价。业务人员根据该份报价单制作订单(合同或形式发票)传真给客户会签; 6、业务人员根据订单,填写成本测算单。 二、落实信用证或预付款 1、根据订单里的付款方式,进行相应的落实:a)L/C在签订订单后,及时进行催证。收到客户的信用证,进行认真的审证,并做好记录,主要包括以下几个主要方面:1)开证行 例:BNP PARIBAS (CANADA) MONTREAL2)通知行 例:中国银行江苏省分行3)信用证号 例:632110200494)开证日期 例:2001年1月29日5)信用证有效期及地点 例:2001年4月10日,中国6)申请人 例:FASHION FORCE CO., LTDNEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA7)受益人 例:NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING8)信用证金额 例:USD32640.009)商品描述 例:SALES CONDITIONS: CIF MONTREAL/CANADA SALES CONTRACT NO. F01LCB05127LADIES COTTON BLAZER (100% COTTON, 40SX20/140X60) STYLE NO. PO NO. QTY/PCS USD/PC 46-301A 10337 2550 12.8010)分批装运及转船运输 例:不允许分批装运,允许转运,从中国运至加拿大蒙特利尔港口11)最后装船期 例:2001年3月25日12)议付单据要求 例:商业发票六份,受益人代表签名;加拿大海关发票四份13)附加条款 例:如果提供的单据不符合信用证条款的规定,每个不符点55美金;本信用证的数量和金额有3%的溢短。 记录该信用证的信息,如果其中有问题,及时要求客户改证,并且将每次改证信息进行记录,直至信用证无误。而后,收到客户的有效信用证。b)前T/T1)收到客户的电汇款,对该预付款信息(包括收到客户名称、日期、金额等)进行登记。c)其它方式 2、对于非L/C方式的订单,业务人员对应订单填写非L/C方式申请单,申请单需要经过审批才生效; 三、出口备货 1、在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产; 2、在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。 四、租船订舱 1、在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询价,确定本次出运的货代公司。 2、在货物全部生产、包装完毕后,生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描述,开列出仓通知单。 3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。 4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱,确认配船和费用后,准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运; 5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。 五、出口报检 1、如果属于法定检验的商品范围(属于《种类表》商品范畴),在商品报关时,报关单上必须有商检机构的检验放行章方可报关。 2、申请出口商品检验时,公司商检负责人员必须通过九城及榕基软件进行电子报检,货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。 六、申领核销单 1、单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 2、如果核销单已用完,需到外汇局申领出口收汇核销单。具体操作如下:a)在到外汇局申领核销单前,先上网向外汇局申请所需领用核销单份数;b)外汇局确认公司已上网申领核销单后,凭公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单;c)外汇局根据公司网上申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确认的出口企业可领单数两者中的较小数,向公司发放核销单。 七、出口报关 2pX+Y6zna 1、单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。 2、公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。 3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库(根据新的海关报关规定要求:货物的出口报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才能进行)。 4、报关前,先上网向出口口岸地海关进行核销单的口岸备案,并如实向海关申报成交方式(如CIF),按成交方式申报成交总价、运费等,以后外汇局即根据实际成交方式及成交总价办理收汇核销手续。 5、报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和黄色的出口退税联),并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单等单证向海关报关,海关依此份报关单验货,并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。 6、注意事项:a)未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关,对已备案成功的核销单,还可变更备案。b)报关时必须要“出口收汇核销单”,否则海关不予受理。货物出境后,海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫章”,并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸代理货代公司(从海关退回一般需1个月左右),最后口岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。八、装船出运 7、货代公司接到公司的订舱委托后,根据公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单,这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联,分别用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、缴纳出口货物港务费申请书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据副本(大副联)等。其中比较重要的单据有:装货单(Shipping Order: S/O)和场站收据副本(Mate s Receipt;;;; M/R)。 8、货物离港前,货代公司传真海运提单回本公司确认。 9、在确定货物安全离港后,公司传真装运通知给国外客户。 10、公司将海运提单复印件、商业发票、装箱单、海关发票、普惠制产地证用DHL寄给客户供其作进口清关用,同时将DHL回执留存准备缮制议付单据。 11、注意事项:a)将来船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法,因此,托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严格按照信用证提单条款的相应规定填写。

1. 整理报价:

针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。

2. 处理样品:

制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应核对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其生产。另,针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用,同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息,以便及时追踪和后查。

3. 订货(签约):

贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。

4. 收取订金或信用证:

4.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的问题,如有问题应立即请客人改证。

4.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。

5. 下国内生产订单:

在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读OK,以免影响出货。

6. 追踪和验货:

在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周,通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

注:每次新产品出货,需有大货样品留抵。

7. 租船订舱:

7.1.在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询

价,确定本次出运的货代公司。

7.2、在货物全部生产、包装完毕后,生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描述,开列出仓通知单。通常在开船

一周前可拿到定仓纸。

7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱,确认配船和费用后,准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;

7.5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。

8. 报检:

国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。

9. 申领核销单:

单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10. 出口报关:

在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。

10.1单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。

10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11. 收款:

11.1.准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费账单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。

11.2. 交单:

采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。

采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12.核销退税:

一般在报关之日起90天内核销,核销后公司方可到税务局申报退税。

13.业务登记/存档:

每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。

14.售后问题的处理:

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。

注:以上业务处理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并应同单证报关人员紧密配合工作,处理好相关交接工作,以免产生问题。



国际贸易流程
答:2、报价&议价报价,是外贸流程中最为关键的环节之一,报价直接决定了你是否促成这个订单的关键因素。外贸业务员接到询盘后第一时间确认用户来源,对客户需要的产品进行报价,列明交易的条件,回复客户的 提问的价格和提出的条件...

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答:把工艺流程书复印5份,传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部,副本自己留着。第6步:将合同复印2份,正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。第7步:即使反映工厂在生产过程中的问题,并和业务员沟通。

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