没注意流量用超了怎么办?

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没注意流量用超了,找客服就行。

如果不小心用超了,先不要急着充话费补齐余额啥的,因为用超了,但短信来得慢,可能一开始显示欠费五六十,后来可能又显示欠费两三百,就算交了五六十的话费,后面来了短信还要交两三百。

直接拨打客服号码,比如中国移动拨打10086,如果欠的太多拨打会停机,智能客服会给暂时开机服务,然后转人工,说明不小心用超了申诉流量退费,如果这个客服说明给你反馈,会有另一个客服给打回访电话,注意接听。

但是第一个客服,就是拨打10086转人工那个客服,会一直推荐你问你要不要换套餐什么的吧啦一大堆,至少我的是这样的,因为客服那边的环境都很嘈杂,一定要听清楚听明白。

他们推荐换套餐千万不要跟着他们步调走,一定要坚决说明自己是要解决流量不小心用超了申诉退费这个问题,后面回访的客服如果权限可以的话,是可以退费的,是直接退费到话费余额,但有些客服权限不够,可能只能减免,比如你欠了一百元话费,客服跟你说最大限额可以减免四十,这就是说你还要交六十块话费。

下面放截图:

我一开始显示欠费一百零三,当时就交了,然后它后面又显示欠费五十多,五十多当时没有截图,但也交了,后面又显示欠费一百八十多。

说实话一直感觉短信提醒来的都很慢,都欠费了才来短信提醒。

于是我就看知乎搜百度,给客服打电话,客服说可以退三百,我当时同意了,于是三百块钱话费减去我当时欠费的一百八十多元,还是有余额话费的,但是如果我当时并没有先充值的话,应该可以退更多的。现在想起来就是一整个大后悔。

现在来说我的全部过程。

下面先放欠费短信前后截图:

可以看到,我先后充值了一百八十和五十,但是等我再去查看,发现还是欠费一百八十多,于是我就去找了客服。

我一开始找的中国移动APP上面那个在线客服,说是有回访电话,但是来得慢我当时比较急,于是又拨打了10086,智能客服先给我紧急开机,因为当时欠费停机,然后转的人工,这个接听的人工客服是个男的,说给我反馈,但也是一直在推荐我换套餐吧啦一堆,就是上面我说的了。

过了段时间,中国移动APP客服给我打了回访电话,但是她说她的权限只能帮我减免四十块钱,我当时显示欠费一百八十多,意思就是我还要交一百四十多话费,然后她也是一直在吧啦我换套餐。

客服要是一直说换套餐啥的,咱就说现在只想解决流量不小心用超了想申诉退费这个问题,目前不想也不需要换套餐,他们要一直问咱就一直这么说,说多了态度坚决一点,可能就会不叭叭了挂电话了。现在想起来也会觉得真的无语一直叭叭。

在后面反馈那个回访客服给我打电话了,是个小姐姐,她说她可以办理,也看到我办理了那个四十的话费减免,然后给我办了三百的话费减免。我跟这个客服当时也没有过多的交流,她也没有吧啦换套餐啥的,说这次可以减免,下次就不可以了。

这个具体可不可以我也不清楚。

办理四十减免和三百减免截图↓

现在余额↘

但是我当时要是没先急着充值,可能会退的更多,就是说一整个大后悔。



流量超出后怎么补救
答:随着智能手机的普及,很多人每月都会包定额的流量,但是不论是每月包300M/500M/1G/2G的,有一部分人还没到月底流量就超。而流量超过的部分往往收费又高。身边碰到过很多用移动流量超额被套路的列子,从年纪年青的到年纪大的长辈,有超额几十元的到超额上百块的。如果每个月一不注意这些费用就会当做话费被扣去。下面...

流量用超了怎么办,有什么办法
答:1、登陆中国电信网上营业厅 2、选择业务办理-加流量包 3、选择需要办理的流量包、输入手机短信验证码即可办理 了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。

在不知情的情况下,移动说我流量用超了3G多,扣了500的话费,该怎么投诉他 ...
答:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)...

移动流量用超了怎么补救退钱
答:请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。3:说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。4:态度一定要坚硬,坚决表示自己没有...

流量用超了怎么补救 如何解决流量用超了
答:1、关闭移动数据,停止当月流量的使用,在手机不欠费的情况下,等到下个月的第一天,再继续使用流量。2、流量超标后,可以根据自己的需求在网上或者去营业厅办理流量加油包。3、中国联合网络通信集团有限公司(ChinaUnicom,简称:中国联通),是一家中国电信运营企业,于2009年1月6日在原中国网通和原中国...

移动流量用超退回方法
答:1、直接质问:拨打10086然后按人工台,直截了当的说明流量超了,那么客服肯定会说“流量是自己用的,你没有包月要按不包月的计费??”,把责任推到客户的身上。这里就要注意了,我们一定要把责任推回去,问他“为什么流量超了不关闭GPRS功能?”2、首问责任制:移动公司有一个规定是首问责任制,第一...

流量不小心超额了怎么补救?
答:4.使用数据管理应用程序:可以下载并使用一些数据管理应用程序,来帮助监控流量使用情况,并限制应用程序的流量使用,以避免超额流量。5.注意使用流量:在日常使用手机时,应该 注意流量使用情况,避免在没有Wi-Fi网 络的情况下频繁地使用视频、音乐等大流 量应用程序,以减少超额流量的风险。

流量超出了怎么办
答:另一个解决方案是考虑升级你的套餐。如果你发现自己经常超出流量限制,那么可能是现有的套餐已经不再适合你的使用习惯。通过升级到更大容量的套餐,你可以确保自己有足够的数据量来应对日常使用,而不必担心频繁超出。同时,控制流量的使用也是一个有效的策略。通过检查手机设置,了解哪些应用在使用大量数据,...

我的流量超了,用不了怎么办
答:您好,如果您指的是流量封顶关闭上网功能,建议您咨询运营商客服解除封顶,但是解除封顶后,使用的所有的流量都是收费流量,具体收费标准建议咨询客服,以客服解释为准;如果是套餐内免费流量用完了,建议您办理流量包即可上网,否则使用套外流量会产生高额流量费的。

联通流量用超了怎么办?
答:联通手机号码可登录中国联通APP,点击“首页>流量包”,即可查看或订购您所需要的各类流量包。温馨提示:具体路径以中国联通APP办理页面实际显示为准。

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