欺诈消费者行为的认定

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法律主观:

我国《 消费者权益保护法 》第55条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。我国《 欺诈消费者 行为处罚办法》第2条规定:“本办法所称 欺诈消费者行为 ,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他 不正当手段 欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

法律客观:

如何对欺诈消费者行为认定根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:1、根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(7)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。2、根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。3、从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义,因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以,在下列情况下,经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任”:(1)销售失效、变质商品的;(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的;(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(4)销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明,就不是欺诈行为;不能证明,则构成欺诈。



欺诈性消费
答:法律分析:欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的...

欺诈消费者行为的认定标准是什么
答:一、欺诈消费者行为的认定标准是什么1、欺诈消费者行为的认定标准如下:(1)经营者具有主观故意;(2)经营者具有欺诈的客观行为;(3)经营者的欺诈行为和消费者的购买意思表示之间具有因果关系。2、法律依据:《中华人民共...

消费欺诈的认定及赔偿
答:《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

经营者的哪些属于欺诈消费者行为
答:(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四)伪造商品的...

欺诈消费者行为的认定有何标准
答:法律分析:消费欺诈从以下4个要件进行界定:1、欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意包括两方面:一是陈述虚伪事实的故意;二是诱使他人陷入错误认识的故意;2、欺诈人实施了欺诈行为;3、被欺诈人因欺诈而陷入错误;4、被欺诈人...

哪些行为属于欺诈消费者
答:一、哪些行为属于欺诈消费者1、以下行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂,掺假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;(3)销售处理品,残次品,等外品等商品而谎称是正品...

欺诈消费者怎么认定
答:欺诈消费者行为的认定如下:1、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为。2、经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思,构成欺诈...

欺诈消费者怎么认定
答:欺诈消费者行为的认定标准如下:1、在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好;2、以不合格商品冒充合格商品;3、销售国家明令淘汰并停止销售的商品;4、提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具...

欺诈消费者行为的认定
答:”由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。法律客观:如何对欺诈消费者行为认定根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为...

消费欺诈的认定
答:一、如何认定消费欺诈行为 消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法...

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