“7天无理由退货”频遭商家拒绝
昨天，省消协盘点新《消法》施行半年情况。3月15日—9月15日，全省消协共受理消费者投诉6.89万件，同比上升52%。新《消法》虽然有力维护了消费者的合法权益，但也有一些条款经常遭到商家的抵制，导致纠纷频发。
“7天无理由退货”频遭商家拒绝
【案例】3月31日，消费者李先生看到一则“老人机”广告，称“史上功能最全”，集收音机、视频播放机、评书机、唱戏机、养生机于一身，售价498元。李先生电话订购了一台，收到后发现并不是自己喜欢的款式，和其他机器相比价格也有点贵了，便要求退货，但被拒绝。
【点评】新《消法》规定，经营者采用网路、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。但执行中，有些商家却以影响二次销 售、事先说明不准退货等各种理由想方设法拒绝退货。据悉，目前国家工商总局也在制订配套的处罚办法，并有望于年内出台。今后， 拒绝或拖延执行“7天无理由 退货”的将会被处罚。
地板变形，店家不能自证清白须担责
【案例】5月5日，消费者邹先生在一家装饰材料店买了一批“百洁”免漆复合地板，单价每平方米60元，总价为4898元。双方约定，地板由店家负责运输和 铺设。地板铺好的第二天，邹先生发现地板有些变形，认为是地板品质存在问题，要求店家全部拆除地板，退还预付款并赔偿损失。店方称地板品质是合格的，安装 工序也没有问题，地板变形是由于邹先生拖地时水分过多导致，因此拒绝赔偿。经消协调解，店家最后同意退还全部货款4898元，并负责承担运输、铺设拆除的 全部费用。
【点评】新《消法》规定，经营者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵发生争议的，
由经营者承担有关瑕疵的举证责任。地板变形，装饰材料店须提供证据证明不是地板的品质问题所致，而不能口头直接把责任推给消费者。
超市多收3元，赔偿消费者500元
【案例】3月15日，消费者刘先生向消协投诉，他在一家超市购买3.5公斤莴苣， 结帐时发现小票上的价格与超市标价不一致，多付款3.01元，认为超市存在价格欺诈。经调解，超市赔偿消费者500元。
【点评】新《消法》增加了惩罚性赔偿的力度，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购 买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。半年来，全省因商家欺诈而得到加倍赔偿的消费者投诉共有71件，比去 年同期上升了23%。
“7天无理由退货”这个对商家的损失是比较大的，所以才会遭到商家的抵制，但为了保护消费者的权益，这个新法是有必要持续下去的。
淘宝7天无理由退货卖家拒绝怎么办
答：如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：1、要...
淘宝七天无理由退货卖家会拒收吗
答：七天无理由退货卖家不同意可以投诉商家。买家申请七天无理由退货，卖家没有拒绝退货选项，只有同意退货选项。即使卖家不点击同意退货选项，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后，如果拒绝退款，买家可以与卖家...
嘉兴有人网购7天内退货被拒闹上热搜,商家拒绝退货合理吗?
答：而且店家还表示，其实徐女士这一单总共买了7天衣服，另外的4件衣服没有任何问题，已经正常退款，但是有问题的衣服他们是拒绝退款的。很显然，商家承诺7天无理由退货是为了方便更多的消费者，但有些图谋不轨的人则是利用这个来...
淘宝购物超过七天卖家不给退货怎么办?
答：超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，卖家是有权利拒绝买家的退货申请。购买的时候，卖家会告知签收7天后不退换的范围，7天之外，如果退货的理由属于这个范围那就不行了，还是先和...
卖家是七天无理由退货,但是不给退货怎么办?
答：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；...
物品七天无理由退换商家拒绝退货怎么办?
答：买家申请七天无理由退货，卖家没有拒绝退货选项，只有同意退货选项，即使卖家不点击同意退货选项，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后，如果拒绝退款，买家可以与卖家协商，或者选择淘宝介入处理。“7天无理由...
嘉兴女子网购女装7天内退货被拒,商家拒绝的原因是什么?
答：一位女子在店家的商铺里面购买了万元左右的衣物，可是在其退货的时候，店家却拒绝了她的要求，说她退回的衣服上面存在着明显污渍，影响他的二次销售，但是这位顾客却并不满意商家给予的答复，认为商家明显标注7天无理由退换，...
淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
答：淘宝退货卖家拒收的处理办法：1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】，【官方客服】如下图所示：2、在客服页面的输入框输入，退货卖家拒收，然后智能客服会给出解决办法，如下图所示：3、联系卖家，给卖家留言，如下图所示：...
超过七天无理由退货淘宝卖家拒绝退款怎么办?
答：那就7天后有理由申请退货呗。商品质量差，可以退
