消费者遇到欺诈怎么办?可以直接报警吗?

消费欺诈可以报警吗?~

可以。消费者一旦发现有欺诈消费者的行为即可以报警。数额不大的,属于一般的民事纠纷,可以由民警调解处理;欺诈数额较大的,公安机关应当立案侦查,依法追究行为人的刑事责任。法律分析经营者有下列规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:①在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;②销售国家明令淘汰并停止销售的商品;③提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;④骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;⑤不以真实名称和标记提供商品或者服务;⑥以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的现场说明和演示;⑦采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;⑧以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;⑨以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;⑩谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。法律依据《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

如果是欺诈消费者,我的意思是不诚信经营或者以次充好等等,这些都是工商部门管理的,还有个部门叫消费者协会,但是如果经营者的行为构成诈骗罪,触犯《治安管理处罚法》或者《刑法》之后,警察就会管。要构成诈骗罪,首先要虚构事实,第二要获得不正当利益。
如果构成诈骗罪,金额小的,按照治安管理处罚法的规定处理,也就是行政拘留和罚款。如果金额足够(每个地方标准不一样),就会刑事拘留,直到最后法院判刑。

价格欺诈到消协投诉不成,可以到法院起诉解决。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

遇到欺诈时可以直接报警,不论被骗多少都可以报警,金额小于1000的属于治安案件,金额大于1000-3000元的属于刑事案件


我们也可以采取下面方法处理

1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。

2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。


处罚法律依据

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的依照其规定。

需要注意:消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。



1、与经营者协商解决。

即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。如果自己协商不成,对方有过激行为可以选择报警让警察帮忙从中协调。

消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。

2、向消协投诉。

消费者在投诉前,应注意以下几点:

一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

3、向有关行政部门申诉。

所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

消费者一旦遇到了价格欺诈,最好不要自己吃亏,要通过协商、投诉等进行维权。可以与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。还有其他相关问题想要了解,欢迎咨询华律网的免费法律咨询。



遭遇了价格欺诈是可以报警的,但是这属于一般的民事纠纷,就算报警要求警方介入,也只能由民警调解处理。如果确实遭到了很大的侵害是可以到工商部门投诉或者相关的政府机关要求调查的。

关于价格欺诈的法律规定

《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:

1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。

4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。

6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。

7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。



我们在消费的时候都会对购买的东西进行了解,而一些黑心商家为了吸引消费者,提高购买率会欺诈消费者。如果我们遇到消费欺诈投诉方法:

按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。根据有关法律法规规定,消费者申诉应有明确的被诉方,有具体的诉讼要求,实时和理由,消费者申诉应采取书面形式,一式两份并载明下列事项,姓名,地址,电话号码,邮政编码。被诉人的名称,地址,申诉的要求,理由及其相关的事实依据。申诉的日期。消费者为二人以上,其申诉只是共同目标的工商行政管理机关认为,可以合并受理,并经当事人同意的为共同申诉。

按照有关法律规定,经营者在向消费者提供商品中有下列情形之一,且不能证明自己,七月份,欺骗,误导消费者,而实施自助行为的,应当承担其大消费者行为的法律责任。销售失效变质商品的。销售侵犯他人注册商标权的产品的销售伪造产地,伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的产品。销售伪造或冒用他人产品特有的名称,包装,装潢的产品。


遇到了价格欺诈是可以报警的。但是这属于一般的民事纠纷,就算报警要求警方介入,也只能由民警协调处理,如果确实遭到了很大的侵害,是可以到工商部门投诉或者相关的政府机关要求调查。



欺诈消费者怎么办
答:1、根据查询《消费者权益保护法》可知,如果有欺诈消费者的情况,消费者可以向消协投诉:需要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、商品的名称、牌号、商店的名称、电话、购买商品日期、损失价值等。另外需要把发...

商家虚假宣传欺骗消费者该怎么投诉
答:消费者可以直接与商家沟通,提出索赔或要求退货退款。在此过程中,消费者应保持冷静,理性表达自己的诉求,并出示相关证据。如果商家同意处理,消费者可以按照商家的要求进行后续操作。三、向消费者权益保护组织投诉 如果商家不予...

消费者遇到欺诈怎么办?可以直接报警吗?
答:1. 与经营者协商解决:尝试退换商品、获得服务维修或要求适当补偿。2. 向消费者协会投诉:在直接与经营者沟通无果后,向消协报告问题。3. 向行政部门申诉:根据具体情况,向工商、物价、质量监督等相关部门提出申诉。申诉程序...

遇到消费欺诈怎么办
答:法律分析:遇到消费欺诈,可以与经营者进行协商,也可以找行政机关投诉,还可以向人民法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者...

网购欺诈消费者怎么处理
答:法律分析:在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:通过与商家协商退换货来解决;通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315;消费者投诉电话来处理;...

消费者遇到价格欺诈怎么办
答:经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉...

被商家误导和欺骗消费怎么办?
答:如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有管辖...

商家欺诈消费者怎么办
答:法律分析:在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法...

遇到商家欺诈行为怎么办
答:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构...

消费者遇到欺诈怎么办?可以直接报警吗?
答:遇到欺诈时可以直接报警,不论被骗多少都可以报警,金额小于1000的属于治安案件,金额大于1000-3000元的属于刑事案件。我们也可以采取下面方法处理:1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2...

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