平安保险理赔出险程序

平安保险意外伤害理赔程序~

不少人买了保险,一出了什么事却不懂理赔,今天先把一份干货送上:
理赔案件发生后,应该如何去理赔
就拿平安保险意外伤害来说,一般的理赔流程是这样的:
(1)索赔报案
当发生保险事故时,以电话方式进行报案,拨打平安公司客户服务专线,接受理赔指引。一般意外险(旅行意外险、交通工具意外险、境外旅行意外险)报案,5天以内有效,不过不同产品的规定不同,具体要以条款为准。
(2)理赔资料
报案后要准备好理赔资料,不同的意外所需要的理赔资料也不同:


被保险人因意外伤害造成身故时,受益人可持相关材料办理理赔。更详细的内容我整理在这:理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!
(3)理赔时效
在保险公司收到保险金给付申请书及相关资料后,通常是会在5日内作出核定,情形复杂的,在30日内作出核定。而受益人向保险公司请求给付保险金是有诉讼时效的,一般是两年。
(4)伤残鉴定
被保险人因意外伤害造成身体伤残的,应在治疗结束后,由保险公司双方均认可的其它医疗机构或鉴定机构根据《人身保险伤残评定标准》出具能够证明被保险人伤残程度的资料。若承保方和投保方有一方对伤残程度的认定有异议,则以司法鉴定机构的鉴定结果为准。
(5)特殊情况
最怕不是达不到条件理赔,而是达到条件理赔,却因为受伤没有人知道自己买了保险,错过理赔,为此我整理了应对攻略:
保单自己管理,理赔时,家人不知道咋办?
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资料来源:学霸说保险官网

不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔流程大致上还是相同的。
下面跟你们讲讲车险如何理赔,以及要准备什么资料>>
一、车险理赔流程
第一步:及时进行出险通知
发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。
第二步:协助查勘
发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
第三步:共同检验,确定损失
因保险事故损坏的财产,应当尽量修复,修理前应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
第四步:提供有关证明和资料
被保险人索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证,
并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书及其他证明。
如果车险保单不小心丢失了,可以参考这里,告诉你该怎么查询>>《车险保单弄丢了?一文教你如何查询车险保单》
第五步:修车
第六步:领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
二、理赔需要准备什么索赔单证?
索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。
由于事故类型的不同,索赔单证的种类和形式也会有很大不同。
例如,保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等,都可以作为索赔单证。
具体各种事故需要哪些索赔单证可以参考我之前的回答,里面讲的很详细>>《出了车祸要怎么理赔?车险的理赔流程是怎样的?》
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出险后立即拨打投保保险公司报案电话、根据提示依次说明情况并按要求操作;
(1)提供保险单号;
(2)提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式,如果是业务人员报案,还应提供业务员号;
(3)提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式;
(4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。
(5)投保公司受理后专人勘察核实,符合规定的按照程序办理理赔。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"



平安保险意外伤害理赔程序
答:平安保险意外险的赔付需要经过四个流程的工作:1、报案 当被保险人发生意外事故之后,应在三日内通知保险公司,保险公司接到被保险人的报案就会马上启动理赔程序;2、准备理赔资料 被保险人因意外伤害需要理赔时,一定要准备好...

平安保险如何报险
答:4、保险公司审核资料通过,符合理赔范围的,会将理赔款打入所留的银行账户中。若不符合理赔范围的,保险公司会开具拒赔通知单。平安保险怎么理赔的?平安保险一般是通过以下方式理赔的:1.报案:发生保险事故后,应当及时通知...

平安车险的理赔流程
答:【5】领取赔款:提交资料后,保险公司还要对案件进行审核,一般几个工作日就会把钱打到车主的银行账户。以上就是平安车险出险以后理赔的基本流程,遭遇了车辆事故千万不要慌乱,按照步骤一步一步来,理赔就可以顺利完成。

中国平安保险重疾理赔流程及时限
答:一般情况下,重大疾病基本包含在被保险人所投保的保险中。接下来,被保险人要及时向保险公司报案,住院前或住院后报案都可以。保险公司接到报案以后,就会启动理赔程序,进行理赔。三、备齐理赔资料。平安保险提醒,重疾险理赔...

平安车险出险流程
答:如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。第三步:查勘定损保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要...

汽车被撞后,平安保险的赔付流程?
答:汽车被撞后,平安保险理赔详细步骤为:1、拨打95511报案 发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。2、事故勘察 查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况以及费用,并...

平安保险理赔出险程序
答:(4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。(5)投保公司受理后专人勘察核实,符合规定的按照程序办理理赔。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

平安车险出险后怎么办
答:不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大致是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等。需要注意的是:1、迅速报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险...

车辆出事故后,平安车险的快速理赔流程是怎样的
答:不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大致是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等。需要注意的是:1、迅速报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险...

平安车险定损流程怎么走
答:不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大致是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等。需要注意的是:1、迅速报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险...

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