如何持续留住客源?

如何留住客源~

来的小朋友,送一份礼物。然后留下联系方式和小朋友的家庭地址和生日

成立个公共关系部门,专门为当天过生的小朋友送贺卡。

另外,加大自己的儿童乐园的服务项目以抵消维护客户需要的成本

这样坚持1年,你就能把对方的挤垮,甚至收购对方的。我给你保证

他来的时候,就把你的顾客分了一半了 不管是新顾客 还是老顾客。方法没有用?你有使用过么?

这可是那些亿万富翁以前经商时候用的方法。

只有你真的把服务搞好了,把实惠搞好了 就什么都有了

如果你能把人与人之间的感情帐玩得顺风顺水,你就能无往不胜

无敌的服务+无敌的价格+别人不懂的技术=不会被模仿
不会被模仿=吃独食蛋糕

很明显,你的蛋糕已经被别人分了。

这不是经营方面的,是笼络人心 你要留住他的忠实度,就只有留主他的心!

比如说有小朋友过生了,
你在他生日的前一天送一张贺卡,告诉他你对他生日的祝贺,可能其他的没有谁会去关注他孩子的生日了!那么,当他的孩子想出去玩的时候,他会首先去你那里。这样做一个星期,效果可能没有,但是1年、2年、10年之后!你想想 这个人数是多少?

当你有了固定了客源,别人看你这里这么火,就会因人气而到你这边。

现在,别人是看准了你留不住客户,因此才有第二家要进来。

首先应该让客户觉得你真诚,你的每一项建议都是站在他的角度考虑的,千万不要让他觉得你太假,否则会适得其反。如果想建立长久的关系,就要留心他身边的每一样事物,了解他的家庭和他的喜好,保持对他的关心等。你为他做以上这些事时必须付出真心,他感觉到了真心才会接纳你。(以上是我个人意见)

6个留住想要离开的客户的方法。
单页、名片法
客户在离店前,销售顾问应该叫住客户,并递上自己的名片或单页,留住客户。但是,递上名片和单页有两个需要注意的问题:第一个问题是——当你递名片或单页时,你选择站立的方位必须能挡住客户离开的路线,从路线上阻止客户的离开;第二个问题是一当你递名片的时候,你要重新介绍自己,加深客户的印象,还要问客户是否对产品还有疑虑,并说出一个独特卖点。具体话术如下所述,供读者参考。
张先生,您先别走,这是我的名片,我叫A。以后您有事可以给我打电话。另外,张先生,您对这款产品还有什么疑惑没有?咱们这款车还有一个独特的卖点,我刚才忘记说了,我得告诉您一下。
如果你递送的是单页,而不是名片,话术和名片的类似,但不同之处是你要利用这个单页,指出单页中的某个参数给客户看,告诉他(她)这个参数的意义。具体话术如下所述,供读者参考。
张先生,您先别走,这是这款产品的单页。您看下单页上这个参数就是刚才您在看车的时候特别关注的参数。另外,这个配置也很有意思,刚才我没有讲到,我简单的和您讲讲。
我们递名片或单页的核心目的并不是为了让客户多了解多少产品信息,我们的目的是重新开启新的话题,从而阻止客户离开。
满意度问卷法
在客户要离开的时候,销售顾问可以拿出一张满意度的问卷,通过问卷的形式留住客户。请注意:问卷并不是让客户来填,而是你对客户进行提问。在拿出问卷的时候,要事先告知客户所需时间。然后,告知问题个数。问卷的内容要经过设计,问题最多不要超过5个,前两个问题要设计成是否对服务、产品讲解满意,后3个问题要问客户是否对产品还有哪些疑虑。问这些问题不是重点,通过问问题让客户重新开始和你交流才是重点。具体话术如下所述,供读者参考。
张先生,您稍等下,我这有一份问卷,需要您帮我完成,大概需要您5分钟的时间。一共5个问题,我提问、您回答就行。感谢张先生的配合!
制造惊奇法
在客户要离开的时候,销售顾问可以想办法制造惊奇。制造惊奇的方法有很多种,如你可以给客户看一段视频,视频的内容
可以是关于产品的制造方面的或网上评论产品的言论,或者是这款车的碰撞试验的视频。这类视频内容的选择要保证客户以前没有看过,或者很少接触过。这样一来,客户就觉得很惊奇,就会感兴趣。你也可以送给客户选车注意事项表,从选车到贷款保险再到使用车的方法,做一个简明的流程表,送给客户作为礼物。客户买车时也会迷惑,有了这个表,客户就会少走弯路,也会产生惊奇、惊喜的作用。你也可以告诉客户,这款车还有一个独特的卖点没有向他(她)做介绍,要简单的和他(她)说说这个卖点,这个方式也能给客户带来惊奇。
制造惊奇的目的和我们前文提到的关于留住客户的逻辑是吻合的,它是一个引子或话题。这个引子和话题都不是主要目的,主要的目的是销售顾问通过这个方式再次把话题延展开来,和客户重新开始新的交流。
赠送礼品法(制造惊喜法)
上文提到了给客户制造惊奇,其实,我们也可以给客户制造惊喜。比如,赠送小礼品就能给客户带来一些意外的惊喜。很多4S店都会赠送礼物给客户,但送完礼物就直接让客户离开了。我们送礼物的目的并不是单纯提升满意度,送礼物的目的是为了制造一种和客户交流的良好氛围。《影响力》这本书中提到过一个原理叫互惠原理:当你给予别人一样东西时,在对方的心里,他(她)会觉得有必要对你进行回馈。所以,当你给予客户一个小礼物,你这个时候再对他(她)进行提问,那他(她)就觉得有必要给予你
回馈。所以,这个互惠原理在这里的作用是:你给对方礼物,对方给你信息。当然,你这里所要提的问题事先可以进行设计,也可以配合满意度问卷、名片法当中的问题来综合使用。
试乘试驾邀约法
在客户离开的时候,销售顾问也可以对客户发起试乘试驾邀约。试驾邀约分为两种。一种是现场直接进行试驾,如果客户同意立即进行试驾,这就给了你另外一次交流推销产品的机会,这也相当于留住了客户。另外一种情况是客户拒绝了立即试驾,而是预约以后试驾。这个时候,你可以拿出事先准备好的试驾邀约表询问客户具体的试驾时间,主要是询问客户具体想体验哪些项目,让客户对体验的项目进行打钩。你可以借着客户的打钩项目进行提问,如客户想体验动力性,那你可以直接问问客户:是不是在刚才接待的过程中,我对发动机的讲解不到位,您是不是还有不清楚的地方,我可以重新为您进行讲解。通过试驾邀约的方法,也可以实现留住客户的目的。
邀约参观法
如果汽车经销店或4S店是以服务为立店之本的,也可以邀请客户参观下售后服务的车间、休息区和各种服务措施。一般而言,客户在购车的时候很少能接触到售后服务体系。这种邀约,客户会很感兴趣通过让客户提前接触服务体系,可以给客户留下深刻印象。在这个过程中,销售顾问和客户对产品、服务进行深入交流,其实也是一种留住离开客户的好方法。当然,使用这个办法的前提是贵店的服务确实有独到的地方,也是你们经营的强项。在这种情况下,邀约参观售后服务体系,就是一个好方法。

来的小朋友,送一份礼物。然后留下联系方式和小朋友的家庭地址和生日

成立个公共关系部门,专门为当天过生的小朋友送贺卡。

另外,加大自己的儿童乐园的服务项目以抵消维护客户需要的成本

这样坚持1年,你就能把对方的挤垮,甚至收购对方的。我给你保证

他来的时候,就把你的顾客分了一半了 不管是新顾客 还是老顾客。方法没有用?你有使用过么?

这可是那些亿万富翁以前经商时候用的方法。

只有你真的把服务搞好了,把实惠搞好了 就什么都有了

如果你能把人与人之间的感情帐玩得顺风顺水,你就能无往不胜

无敌的服务+无敌的价格+别人不懂的技术=不会被模仿
不会被模仿=吃独食蛋糕

很明显,你的蛋糕已经被别人分了。

这不是经营方面的,是笼络人心 你要留住他的忠实度,就只有留主他的心!

比如说有小朋友过生了,
你在他生日的前一天送一张贺卡,告诉他你对他生日的祝贺,可能其他的没有谁会去关注他孩子的生日了!那么,当他的孩子想出去玩的时候,他会首先去你那里。这样做一个星期,效果可能没有,但是1年、2年、10年之后!你想想 这个人数是多少?

当你有了固定了客源,别人看你这里这么火,就会因人气而到你这边。

持续留住客源的话,这个就需要你们要时常的去做一些活动。把你们的一些活动做出比较诱人的。就可以留住很多的客源。

我觉得首先还是得看你做的是什么行业,而且其实留住客源的方式有很多呀,首先你们公司提供的产品和服务要优质,还有就是服务态度也是很重要的。

想要持续的留住客源,那么一定要有吸引顾客的一些好的产品,或者是好的品质,同时也能够让顾客得到好的服务,这才能够留住客源。

如何持续留住客源?
答:一种是现场直接进行试驾,如果客户同意立即进行试驾,这就给了你另外一次交流推销产品的机会,这也相当于留住了客户。另外一种情况是客户拒绝了立即试驾,而是预约以后试驾。这个时候,你可以拿出事先准备好的试驾邀约表询问客户具体的试驾时间,主要是询问客户具体想体验哪些项目,让客户对体验的项目进行打钩。

修理厂怎样留住客源
答:修理厂留住客源的方法如下。1、保养提醒:根据客户信息管理系统,筛选出保养到期客户名单,发送短信或打电话,邀约客户进站。2、免费检查活动招揽,定期组织季节检测。包括冬季检查活动、夏季检查活动,出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数,提升进厂台次。3、客户两年质...

如何吸引精准客源?
答:精准吸引客源可以利用软文推广,软文的针对性能够精准触达目标用户,以下是如何利用软文推广精准吸引客源的技巧。1.目标受众:首先通过深入访谈、问卷调查等形式了解他们的兴趣爱好、阅读偏好、常用平台2.对手分析:通过分析竞争对手的产品找到自己的独特性与优势3.标题吸引力:简洁有吸引力,并且突出产品核心点,一般来说可以用...

沙县小吃店怎样做到客源不断?
答:4 服务增值留住顾客 要在经营上获得成功的小吃店,除了管理水平高、地理位置好、就餐环境优美、经济策略灵活等,更重要的是看该餐厅的服务质量优劣。在很多消费者眼中,服务是一家餐厅的核心。客人来店的基本问候,离店对客人的微笑告别。所以很多客人为了享受这样的服务,就会心甘情愿到店就餐。随着行业...

如何维护老顾客 发展新客源
答:大多数不满意的顾客会无言地 离去,而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此,所有顾客服务的一个主要目标就是让顾客更加容易 地投诉。除了公司客服电话以外,我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客,鼓励顾 客把心理的话告诉第三方,然后通过第三方来监督我们。 第一步:将服务的理念真正的深植每个员工的心中...

餐饮引流客源最快的方法 餐饮店有效拓客引流的3种方法
答:餐饮引流客源最快的方法 餐饮店有效拓客引流的3种方法 1、交换客户:换客户,换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。比如:各个商家邀约自己的客户参加,同时享受多个商家的优惠活动;多个商家一起邀约客户组织一次活动,报名资料可以共享的;做个小的异业联盟,你的客...

怎样留住客户?
答:利润少一点,质量好一点,自己累一点,客源就多多点哦!6.精巧 参加拍拍的促销活动,是一件事半功倍的手段哦.比如购物团,全场买一送一等,只要你能争取到机会,那就是一次大丰收,你不仅可以拉来大批的新客源,也可以利用信息来通知你的老顾客位您好,我有幸参加了拍拍的某某活动,特推出各种特价商品,欢迎...

没有客源怎么办?
答:满足客户需求和期望,让客户愿意长期合作并推荐给他人。建立合作关系:与其他企业或机构建立合作关系,如合作推广、互惠互利的业务合作等,扩大客户群体和市场份额。需要注意的是,增加客源需要持续投入时间和资源,需要不断尝试不同的方法和策略,并且要灵活调整和优化,以适应市场的变化和客户的需求。

商家如何实现全渠道的引流获客?
答:一、优惠活动吸引客源 线上引流模式,与传统门店的引流方法类似,企业搭建小程序、APP商城等方式进行线上销售,为用户购买提供线上途径。再通过线上广告、分享等形式对促销活动或优惠产品进行推广,吸引客源。一般以新用户优惠、新人秒杀价等方式获取新客,增加新用户数量。定期赠券、返利等方式吸引老顾客,...

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