护患沟通技巧的重要性
护患沟通技巧的重要性：护理语言沟通重要性
语言是有着丰富内涵的一门艺术，也是人们互相交流情感和思想的工具，它可以反应人们的思想，道德修养和情操，护理则是这门艺术中最精细者，它不但需要精湛的护理技术，更需要有美好的心灵、端庄的仪表和准确的护理语言。
护士语言，它不仅是护士和病人交流情感和思想的工具，也是护士的心声，病人可通过它来感受热情和冷漠，还可以通过它来对护士工作做一个评估，也是进行心理治疗和心理护理的重要手段。相反可成为导致心理疾病的因素，是治疗和致病的双刃剑，尤其是在精神科临床工作中，护士的言谈举止可造成病人错综复杂的心理反应，所以精神科工作的护士要学会说话的技巧，加强语言修养，更好的发挥语言在促进病人康复中的特殊效力。
如果护士语言冷淡，口气生硬，甚至粗俗无礼，那势必造成病重者精神上更大的痛苦，甚至疾病恶化。俗话说“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。”精神科护士的每一句话都应是鼓励，安慰和充满信心的，同样一句话可以产生不同的效果，所以护士的语言表达很重要，语调的不同可以表现出不同的情绪，虽然精神科患者对外界的感知比一般人差，但并无代表他们无感知力。
语言的保护性，安慰性，在护理活动中，要尊重病人的权益，保护病人的隐私，尤其某些诊断，如精神分裂症，躁狂症等。正确处理好诊断的科学性与治疗的保护 措施 关系，特别注意病人的情绪心理状态，尊重家属的意见。同时，对病人表示同情理解，鼓励病人。使其心理得到平衡，感情上得到满足，增强抗病能力。
积极有效的发挥病人主观能动性，加快疾病好转和康复。在我们的护理工作中，护患关系和护患之间的交流应是平等的，护士应一视同仁，平等对待，而不是以社会地位和外貌区别对待，护士应该了解病人的多种需求，不同的病种及疾病的不同阶段有着不同的心理需要，病人有特殊需要，也有个体化需要，特别是病人病史中的隐私病情应给予保密，绝不允许做为议论和嘲笑的话题。如焦虑抑郁，神经症的病人均需要被承认，被尊重，他们往往注重强调自己的身体不适，感知和主观要求，反复描述自己的内心体验，表现焦虑不安，纠缠医护人员，以此得到医生和护士的注意，接纳，承认和支持。此时护士就要关心和体贴病人的心理需要和疾病的痛苦。要耐心倾听病人的倾诉，并且要同病人建立良好的医患关系，让病人对护士有亲切感和依赖感。恢复阶段的病人，由于错误的认知，认为得了精神病不光彩，被人瞧不起，并担心今后会复发，遗传等问题，此时病人常产生自卑和轻生观念，护士决不能忽视病人此阶段的心理状态和需要，应给予正确及时的疏导，让病人正确认识自己的疾病是能够治愈的，消除顾虑，树立正确人生观，同时也要做好家属的宣传 教育 工作，杜绝不良事件发生。
语言是护患沟通的重要工具，护理工作者只有以病人为中心，尊重和保护病人的利益，有声语言和体态性语言相结合，注意语言的规范性，掌握语言的科学性，艺术性，灵活应用语言技巧，才能达到最佳目的，建立良好、稳定的护患关系，保证护理工作顺利进行。通过语言艺术，来取得对病人的高度责任心和同情感，随着医学不断的更新，心理护理成为临床护理的重要内容，所以作为一名精神科护士，只是会一般护理操作，远远满足不了病人需要，还要了解和掌握心理学知识。精神病人作为特殊的群体，不仅遭受疾病痛苦，还饱受社会偏见，世俗歧视等精神压力，所以应特别注意保护他们的自尊心，从尊重和关心病人意愿出发，要严格要求自己，学习规范使用文明语言，把语言艺术落实到实际的护理工作中去，更好发挥语言艺术在治疗中的促进作用。
护患沟通技巧：护患语言性沟通技巧
1、获得好感的说话技巧：
(1)多提一些善意的建议;
(2)记住对方所说的话;
(3)及时发现对方微小的变化;
(4)记住对方的名字。
2、让语言充满亲和力：
(1)态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应别人，谦虚有礼;
(2)注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话;
(3)平等待人;
(4)掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。
3、文明礼貌用语
(1)用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称;
(2)操作时用商量的口吻，避免用命令式语气;
(3)病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞;
4、语言交流中的禁忌：
(1)说话含糊其辞
(2)过多使用专业术语
(3)说教式的语言。
(4)虚假式安慰。
(5)态度欠佳。
5、服务忌语：
(1)不知道，去问医生。
(2)你怎么这么烦，又按铃了。
(3)动作这么慢，像你这样，我们忙也忙死了。
(4)你静脉不好没办法打，打针是痛的，喊什么。
(5)家属陪着干啥的，叫家属做。
(6)又来病人了，真倒霉。
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医患沟通的作用
答：3.1 语言沟通的技巧 医患沟通问题一直都是医疗机构的热门问题, 利用正确的处理技巧可达到事半功倍的效果, 其中语言沟通是其重要内容。声调、语调、语气的控制是语言沟通的关键, 可有效避免医患纠纷问题。遇到医患事件, 要创造友善、和谐的气氛, 调整说话速度与声音, 不快不慢陈述事件前因后果, 使得语言...
护患沟通技巧的重要性
答：语言是护患沟通的重要工具，护理工作者只有以病人为中心，尊重和保护病人的利益，有声语言和体态性语言相结合，注意语言的规范性，掌握语言的科学性，艺术性，灵活应用语言技巧，才能达到最佳目的，建立良好、稳定的护患关系，保证护理工作顺利进行。通过语言艺术，来取得对病人的高度责任心和同情感，随着医学...
在护患关系中人际沟通的重要性有哪些体现?
答：在护患关系中人际沟通的重要性有哪些体现如下：护患沟通的目的：帮助建立一个相互信任、开放性的护患关系，创造良好的人际工作环境；全面了解服务对象的情况，收集有关信息；与服务对象商讨健康问题、护理措施及护理目标；向服务对象提供健康知识及相关信息；向服务对象提供咨询及心理支持。护患沟通的特征：专业...
如何进行有效的护患沟通
答：1 护患沟通的重要性 良好的护患沟通不仅有利于进行正常临床护理工作，提高护理工作质量，促进病人康复及减少护理差错事故医疗纠纷的发生，而且能真正体现“以人为本，以病人为中心”的整体化护理，满足病人的需求。良好的护患沟通技巧更能增加患者对护理工作及医院的信任，只有抓住与患者沟通的契机选择不同的...
护患沟通的意义是什么
答：临床护理实践中，护患之间的沟通是产生护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料，以制定护理计划满足患者多方面的需求，促进患者早日康复
护患沟通的重要性及意义
答：还有患者提出有幽默感的护士更容易让人接近,他们十分欣赏护患沟通时的幽默,因为当他们被别人逗笑和逗别人笑时,自尊得到了强化[3]。与语言沟通常相比较,在日常交流中,人们所采用的沟通方式大约60%～70%是非语言沟通。在临床护理工作中,非语言沟通显得尤为重要。非语言沟通[4]是一种使用非语言行为作为...
医学生医患沟通能力的培养的重要性
答：2、可以提高医疗服务质量和效率 医患沟通是保证医疗服务质量和效率的基础，根据实际情况来讲，医生和患者保持良好的沟通，可以在诊断过程中全面了解患者的相关信息，对于患者过往病史、诊断信息和治疗方案等都形成有效的了解，这样可以有助于诊断的准确性。从当前实际来讲，部分医生缺乏沟通技巧，在与患者进行...
医患沟通的重要性有哪些
答：医患沟通的重要性有哪些 护患之间良好的沟通,可以使护士更好的了解患者的健康状况,并进行响应的护理; 护患之间良好的沟通,可以使护士更好的患者的思想动态,并减少矛盾的发生; 护患之间良好的沟通,可以建立起和谐的护患关系,降低医疗纠纷的发生; 护患之间良好的沟通可以让患者舒心,满意,对改善健康状况有所帮助。 1...
如何加强护患沟通
答：如何加强护患沟通 1护患沟通的重要性 护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。它是整个护理健康服务过程中的关键因素之一，具有自身的特征。护患关系的建立和发展，是在护患双方沟通过程中实现的。良好的沟通技巧是建立和发展护患关系的基础。护士可以...
护患沟通的意义是什么
答：简述护患沟通的意义。答： （1）建立完善护患关系。有效的护患沟通有助于建立相互信任、开放性的护患关系，为实施护理活动创造适宜的人际工作环境。（2）收集资料。通过护患沟通，与服务对象商讨有关的健康问题，收集有关信息，全面了解服务对象的情况，为制订服务对象护理计划提供充分的依据，选择合适的护理...
