家里电信的宽带QQ网页开得了可是QQ音乐PPS连接不上,求正解,错误678
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
宽带提示错误代码“678”时，可以按以下步骤依次排除故障：
步骤一：
请先检查绑定的电话是否正常，检查分离器是否安装错误。如果电话线路不正常，请直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统申告固定电话故障；若未绑定固话或所绑定的固话正常，请进入下一步。
步骤二：
如果绑定的固定电话正常，请查看ADSL
MODEM指示灯是否正常。
如不正常，请把Modem断电5分钟后重启，同时检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。有条件还可以更换MODEM进行测试。LAN不亮说明MODEM到电脑不通或者是网卡禁用，或者是网卡坏，如果是集成的网卡系统坏的可能比较大。若MODEM指示灯正常，请进入下一步。
步骤三：
如果MODEM指示灯正常，建议关闭防火墙或3721上网助手等软件，重启电脑测试。若未解决，请进入下一步。
步骤四：
若关闭相关软件后仍未解决，建议考虑重新安装网卡驱动程序和拨号软件。
若经上述处理后仍未解决，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
宽带错误代码“678”提示为远程计算机没有响应。
宽带提示错误代码“678”时，可以按以下步骤依次排除故障：
步骤一：
请先检查绑定的电话是否正常，检查分离器是否安装错误。如果电话线路不正常，请直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统申告固定电话故障；若未绑定固话或所绑定的固话正常，请进入下一步。
步骤二：
如果绑定的固定电话正常，请查看ADSL
MODEM指示灯是否正常。如不正常，请把Modem断电5分钟后重启，同时检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。有条件还可以更换MODEM进行测试。LAN不亮说明MODEM到电脑不通或者是网卡禁用，或者是网卡坏，如果是集成的网卡系统坏的可能比较大。若MODEM指示灯正常，请进入下一步。
步骤三：
如果MODEM指示灯正常，建议关闭防火墙或3721上网助手等软件，重启电脑测试。若未解决，请进入下一步。
步骤四：
若关闭相关软件后仍未解决，建议考虑重新安装网卡驱动程序和拨号软件。
若经上述处理后仍未解决，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
错误码没用的，估计网络没反应过来
用电信宽带,QQ能上,IE浏览器和360浏览器都打不开腾讯网,其它网能上,办...
答：方案二：清除IE缓存1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】方案三：注册IE组件点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(...
我是电信用户,路由器设置好了打不开网页,却能上QQ怎么回事?请教高手...
答：这种网络没有问题，但是网页打不开的现象，多是由于DNS设置错误，或者IE组件出现错误导致的DNS可以手动设置，IE组件非常的多，因此手动修复很困难，建议使用电脑管家的电脑诊所进行修复，一键就可以修复完成了 附：手动修复步骤（...
家里电信的宽带QQ网页开得了可是QQ音乐PPS连接不上,求正解,错误678...
答：（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉...
使用路由器上宽带时,qq可以使用,但是网页打不开,如何解决?
答：使用路由器或打开ADSL猫的路由模式共享上网的朋友可以进入管理界面有关闭SNMP选项的关掉它。如果猫的管理界面无关闭SNMP选项的只好买一个没有SNMP服务的路由器，例如TP-LINK TL-R400，放到adsl moden和hub中间，在该路由器中再...
电信宽带换成联通的,结果网页打不开但是QQ可以上
答：您好！尝试这样，双击通知区域的本地连接电脑图标，如下图依次设置。第三个窗口调成一样，确定即可。如果通知区域没有图标可以 开始》控制面板》网络和 Internet 连接》网络连接》本地连接 双击 ...
我们8家共用一根4兆电信宽带有时网页打不开但能上qq
答：以2兆的速度来说，假如一台电脑上，但是他在下载东西或者看电影时用的网速达到220kb左右时，这个时候网页需要很久才能打开或者显示无法打开网页，偶尔甚至可能导致QQ掉线。所以你这个情况很正常，当有2、3台电脑在下载东西或看...
电信的宽带连接正常,能上QQ,有些网页能进有些网页无法连接这是怎么回...
答：首先分析资源是否充足，第二分析是否有些网站已经关闭，都没问题的话你检测一下是不是网速有问题，网速无问题你用断网急救箱检测一下，还是不行你在360里面点360人工服务，再点上网异常，里面有针对你的问题的解决方案，保证...
4M电信网速慢,QQ能登上网页打开超慢基本打不开,求解为什么啊
答：楼主你好，QQ能正常使用，但打不开任何网页可能原因：1、使用了无效的DNS服务器2、设置了无效的HTTP代理服务器3、WinSock目录被恶意软件修改建议你使用腾讯电脑管家的电脑诊所>>>上网异常>>>QQ能正常登录，网站打不开进行立即...
为什么我的电脑连接得上wifi,QQ能上却打不开网页呢?
答：您好，首先确认自己宽带是否欠费，如果没有欠费，那么有可能是DNS错误导致的，有时QQ可以登录，但是网页打不开就是dns的问题，修改下地址就可以了。解决方法：1、打开网络和共享中心--更改适配器设置 2、右键本地连接（win8...
电脑任何网页打不开 总是出现天翼宽带家庭网关的注册页面 只有qq可以登 ...
答：那就不用管它，关了就可以了。那是提示你登录你的帐号的客服网进行某些设置和操作的。我就从来没进过那个网页。实在不行叫客服到家里帮你全部设置好。我最开始就是叫他们帮我全搞好的。搞到一开电脑就在网上为止。
