以酒店为中心写作文

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1. 以我的酒店我的家为题写一篇作文

新世纪的钟声业已敲响,历史双双翻开了新的一面,而**酒店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。

回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。

也许,我们曾为被领导批评而心存不满 ,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风寸,又怎能见彩虹?不遭受挫折,双怎能赢得宾客的认可和赞同?

当我们几经周折为客人查找到一个电话号码而受到客人的赞美时,我们欣喜万分;当我们因每天叫醒一个住在酒店外的宾客而受到他的感谢时,我们激动不已。总机话务员因此也成了他们未曾谋面的朋友,而他们也成了我店最忠实的客人。

一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,安 却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。

我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众,我们羡慕别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江海。这难道不也是体现人生价值的一种形式吗?

节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,为了保持酒店的良好运作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作着,放弃了休息日也毫无怨言.有时从本岗位深夜下班后,还得拖着疲惫的身躯到其它部门加班;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实的人;我将尽职尽责,做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。

为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又开始不断地学习。因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。

此时此刻,我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人,我只想告诉大家:“这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪酒店人!”

并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力,向着更高远的目标奋飞。我们会用我们的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹!

2. 帮忙写一篇关于酒店的文章

2005年初,光明大酒店提出了创建四星级酒店的工作目标,决心以创星工作为契机,全面提高酒店的服务,管理工作.八年多来,酒店全体干部职工始终以人为本抓培训,以管理求发展,以质量求生存,向管理要效益,积极的建章立制,强化培训.针对创星中存在的问题,专门成立了创星整改小组,制定了创星整改进度表将责任层层落实,并规定了完成时限,将创星的浓厚氛围融入到酒店的每一个角落.针对省旅游局初验提出的整改意见,酒店共对前厅部、餐饮部、客房部等存在的19项需要整改的内容进行了细化的整改,促进了酒店各项管理工作再上新的台阶.

在与传统的星级酒店的竞争与区分的过程中,采取连锁运营,布局在经济发达城市,选址在交通便利、生活设施齐全的地段,不像星级酒店那样附设大量休闲娱乐场所和服务设施,而是充分利用酒店附近已经成熟的社区服务网络;剔除传统星级酒店过多的豪华装饰,享受 *** 以及娱乐设施.

酒店全体干部员工牢固树立“不为评星而评星”的理念,要在全市酒店行业起到示范带头作用,切实做到节能减排,以人为本,科学发展,要达到星级的硬件、星级的软件、星级的效益,使光明成为真正意义上的四星级酒店.

3. 求一篇以酒店为中心的“回顾历史,展望未来”的演讲稿

20**年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观2010年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过2010年的呢?

既然经营是重点,那就先说说2010年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。

除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。

当然,2010年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从2010年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更多更周到的服务。

为了2011年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好

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4. 写自己和酒店的作文300字

酒店的故事每天都在发生,既是如此的平凡又充满了“挑战”。我每天就在这充满“挑战”和

乐趣的工作中服务每位客人。以下就是我在工作中一件即平凡又乐趣的事情。 一天晚上近9点多,

当我快要下班时看见有位外国客人慌忙得走进酒店手里还拿了件还在滴水的湿衣服在大堂转来转去来好像不知所措,当时他给我的第一感觉就是他需要帮助,于是我

迎到他的面前询问是否需要帮忙。通过沟通了解到他是EL WILLY 的厨师,

因为15分钟之后他要穿这白色的制服去参加一个重要的PARTY。而且这个PARTY 将有VVVIP

会到场用餐,这对他来所非常的重要。他忘记晾干这衣服了,衣服非常的湿,无法穿上身,希望我们能够帮助他马上烘干。他希望10分钟后能拿到它,希望我能够

帮助他解决这个问题,什么方法都可以,随后他就匆匆忙忙的回房整理东西去了。当我在联系了酒店洗衣房得知,熨烫服务最快要1小时后才能完成,

如果不用机器熨烫,

用熨斗烫板直接烫干的话肯定会在衣服上留下黄色的熨渍。为了能够节约时间,满足客人的要求,我二话没说马上叫客房部拿来几个吹风机,亲自动手晾起衣服让它

们一起吹干。10分钟后客人急匆匆下来询问衣服的事情。我很诚恳的向客人表示歉意希望表示谅解。

因为机器熨烫服务时间过长,熨斗熨烫会流下污渍,所以我们只能用吹风机替客人吹干衣服,并把吹干的衣服叫给客人查看,当客人看到衣服时非常感动说:”十分

感谢你们能为我着想, 在那么短的时间内想出办法亲自手工帮我吹干衣服,

虽然效果不是最完美,但你们对客人的服务和对客人着想的意识令我非常钦佩,很感谢你们为我做的一切, 我相信今晚的PARTY 我一定会举办的很成功.

谢谢!” 客人满意的离开了酒店。

5. 酒店管理为梦想写一篇作文

随着旅游业的蓬勃发展,酒店业越来越吃香,如何做到酒店的高层管理者,也就是高级酒店职业经理人,是所有从事酒店业者的梦想。

我请教了优秀高层管理者,明白了4步,也就是修炼成酒店高管必须要经历的. 第一步:做。学会做,即如何入门做酒店,初入酒店者要先学会基本的操作。

但是这个做,一定要按规范做,即要正统。酒店一些技能要求、操作流程、岗位规范、仪容仪表、礼节礼貌等等,尤其是一些特别要求的细节。

第二步:说。也就是讲,你做的好了,又能把做的成功之道讲出来,用理论指导大家,带领大家做好,做到这一层的关键是要讲到位,学会讲的技巧,即培训方法要对路,要结合自己阅历让人感兴趣。

第三步:写。也就是会写酒店公文、总结、计划、方案等。

第四步:想。就是思路,有思路才有出路。

修炼好这四步,做酒店高管的日子就不远了,一定要广开思路、打开眼界、创造境界!力争做一颗酒店业的常青树!不老松! 这是我请教了优秀酒店管理者学到的知识,我要以这四步为目标,一步步去实现,成为优秀的酒店管理者。实现我的梦想。

希望能帮到你。

6. 赞美酒店的文章或诗句

赞美酒店的文章:

天有情,夜夜星光灿烂;

地有情,日日锦绣团员

人有情,处处欢声笑语;

酒店有情,这里高朋满座。

沐浴过皓洁的明月

感受着家一样的温暖

希望您在这渡过美丽而又难忘每一天。

酒店的成长,犹如二岁孩童的成长一般,离不开顾客的呵护与关爱;

酒店的成长,犹如茁壮成长的幼苗一般,离不开各位员工的辛勤与耕耘。

基本简介:

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

7. 如何写赞扬酒店的文章

【服务的语言艺术】 一个餐饮企业能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。

菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视餐馆的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。

因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。 提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。

语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。餐厅服务语言与讲课、演讲以及人与人交往中一般的礼貌语言是有很大差别的。

抓好服务特别是抓好服务语言工作,只需要制定相应培训计划,按照程序和标准对服务员实施培训,并按照这套程序和标准,不断地去检查、纠正服务过程中出现的问题,便能有效地提高从业人员的素质与服务质量。应该说,现在餐饮行业十分需要这样的研究成果。

但目前在“服务用语的标准化和艺术化”的研究上,还很不深入,很不系统。基于这样的现实情况,本文试图在理论讲解服务语言的基本要求及其运用的同时,引用大量的现实案例使文章更浅显易懂,供餐饮企业参考。

服务语言标准化及艺术化的基本要求 1.形式上的要求 (1)恰到好处,点到为止。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。

主要的是启发顾客多说话,让他们能在这里得到尊重,得到放松,释放自己心理的压力,尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。 (2)有声服务。

没有声音的服务,是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。

(3)轻声服务。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。

(4)清楚服务。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。

特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。

(5)普通话服务。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。

因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。 2.程序上的要求 (1) 宾客来店有欢迎声。

(2)宾客离店有道别声。 (3)客人帮忙或表场时,有致谢声。

(4)客人欠安或者遇见客人的时候,有问候声。 (5)服务不周有道歉声。

(6)服务之前有提醒声。 (7)客人呼唤时有回应声。

在程序上对服务语言作相应的要求,有利于检查和指导服务员的语言规范性。 服务语言分类及其运用 1.称谓语 例句:小姐、先生、夫人、太太、女士、大姐、阿姨、同志、师傅、老师、大哥等。

这类语言的处理,有下列要求; (1) 恰如其分。 (2) 清楚、亲切。

(3) 吃不准的情况下,对一般男士称先生,女士小姐。 (4) 灵活变通。

例如,你己知道客人是母亲和女儿一起来用餐,如称女儿为小姐,称其母亲也为小姐,就不太恰当,这时应该称其阿姨或女士了。有一定身份的女士来用餐,称为小姐似乎分量不够,这时就应该称其为老师或女士。

有身份的老顾客第一次来用餐,称其为先生是对的,便如果己知道他是黄总、 *** 、或张局长、谭处长,再称他为先生就不恰当了,因而我们必须要求服务人员记住老顾客的姓氏和职称、职务,并以此相称呼。在平时接待工作中一般不称客人为同志、书记,但如果是会议包餐,称同志、书记又变得合理起来。

2.问候语 例句:先生,您好!早上好!中午好!晚上好!圣诞好!国庆好!中秋好!新年好! 这类语言的处理,有下列要求: (1)注意时空感。问候语不能是“先生你好!”一句话,应该让客人有一个时空感,不然客人听起来就会感到单调、乏味。

例如,中秋节时如果向客人说一声“先生中秋好!”就强化了节日的气氛。 (2)把握时机。

问候语应该把握时机,一般在客人离你1.5米的时候进行问候最为合适。对于距离较远的客人,只宜微笑点头示意,不宜打招呼。

(3)配合点头或鞠躬。对客人光有问候,没有点头或鞠躬的配合,是不太礼貌的。

例如,一些餐厅的服务员在客人询问“洗手间在哪里?”的时候,仅仅用一个远端手势表明位置,没有语言上的配合,甚至只是努努嘴来打发客人,这样就显得很不礼貌。如果服务员既用了远端手势,又对客人亲地说:“先生请一直往前走,右边角上就是!”客人的感觉就会好得多。

(4)客人进门不能首先说“请问您几位?”“请问您用餐吗?”这时我们只宜表示欢迎,然后说“先生,请随我来!”到了大厅或者电梯里后,才能深入询问。例如“先生,我怎么称呼您?”当对方说“我姓刘。”

那么“刘先生您今天几位呢?……”这样的话题就可以深入下去了。 3.征询语 征询语确切地说就是征求意见询问语。

例句:先生,您看现在可以上菜了吗?先生,您的酒可以开了吗?先生,这个盘可以撤了吗?小姐,您有。



以酒店为中心写作文
答:放弃了休息日也毫无怨言.有时从本岗位深夜下班后,还得拖着疲惫的身躯到其它部门加班;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。

写自己和酒店的作文300字
答:感谢你们能为我着想, 在那么短的时间内想出办法亲自手工帮我吹干衣服,虽然效果不是最完美,但你们对客人的服务和对客人着想的意识令我非常钦佩,很感谢你们为我做的一切, 我相信今晚的PARTY 我一定会举办的很成功.谢谢!” 客人满意的离开了酒店。

一篇入住酒店的英语作文60字
答:写作思路:确立中心,围绕选材,确定重点,安排详略,选材时要注意紧紧围绕文章的中心思想,选择真实可信、新鲜有趣的材料,以使文章中心思想鲜明、深刻地表现出来,具体如下:Students, I believe you have been to many places, have lived in many hotels, but are with your parents live together, ...

英语介绍酒店 作文
答:1、Yuan Hongdao hotel is the best hotel that I have stayed in .Although it isn't too big, many travelers like it.Not only it is very economy,but also it to make travelers feel at home.And service is very great,too.The provision of travel plans and free breafast for ...

谁会写“我心中的酒店”这篇作文
答:爬上二楼,来到了会议厅,哇!会议厅可真大呀!听北川大酒店的叔叔阿姨说,会议厅能容纳两百多人的会议,县上的领导常常到这儿来召开会议。后来我们还参观了茶楼,OK厅,客房……临走时,阿姨告诉我,北川大酒店于2000年开工,2003年完工。北川大酒店,你展现了羌族人民的才干。是北川的一颗明珠。

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我的梦想是拥有一家自己的星级酒店,我该如何实现呢?写一篇300字作文
答:他为自己的梦而活着,那些在舞台上唱歌的人只能把歌声传给部分人,但流浪歌手的梦想是把歌声传给所有人,他的梦想也是伟大的,比我们这些虚度光阴的人活着有意义多了,人生如果不能因为梦想而活着,而去奋斗,那就太遗憾了,等你只能躺在床上看着一些曾经与你相识的人实现梦想时已经来不及了。现在年少...

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