淘宝店铺的客服1，客服2，客服3什么的怎么设置，有知道具体流程的么，请指点指点，谢谢。打酱油的请绕行
在淘宝店铺里设置多个阿里旺旺客服可以通过申请子账号来实现。主账号是开这家店的店主的账号，子账号一般是店主通过申请给多个客服使用的。
申请子账号的方式如下：
1、打开网页，登录自己的淘宝号后，点击页面右上方：千牛卖家中心，如图。
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2、之后进入千牛卖家工作台，在左侧一栏中找到：店铺管理，如图所示。
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3、点击后，找到：子账号管理，具体如下图所示。
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4、点击后，进入子账号页面，在页面中找到：新建员工，如图所示。
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5、之后页面进入创建页面，需要进行二次验证，这时会向店主发送验证消息，如图，填写完毕。
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6、之后开始创建，填写好员工基本信息，具体如下图所示。
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7、填写完毕后，点击右上角的：确认新建，如图所示，这样就创建完成了。
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卖家中心，子账号管理，旺旺分流，分流设置，左侧就有分组，点击修改组名即可
进入卖家中心
点子账号管理
点角色管理--建立角色
角色名按需取，我是要建立客服，所以写了客服，根据自己需要授予权限，希望子账号能干嘛就给他什么权限，然后保存
建立好角色之后就建立子账号并选择权限
我设置的子账号是用做客服，需要注意的是在设置子账号的时候要选择子账号不参与分流，个人认为很多人设置子账号之后主账号就接不到消息个这个有关，实在要是在建立子账号的时候选择了参与分流就先不管了，按照后面的步骤来也是可以的。
创建好子账号之后就设置分流，在分流状态栏目下都选择分流
前往旺旺分流设置
选择后进入下面的界面
选设置分组，然后新增分组
想要所有账号单独显示的就建议一个账号一个组，组名称就是首页上旺旺会显示的名称，自己想叫什么就叫什么，如下图为分开设置分组，记得保存
分组设立之后要想三个组都显示出来
进卖家中心-店铺装修-，找到客服中心，编辑，如下图
点编辑之后会出现下面的界面，这里可以看到刚刚设置的3个分组，保分组后的勾都勾上，保存
点装修页面右上角的发布
发布之后再看店铺首页就会有刚刚设置的分组的旺旺了
想要都设成一组
我店里现在显示的是三个账号放在同一个组的，所以E客服处只有一个旺旺，愿意显示一个还是几个看个人需要定，我店铺现在基本是一个人在操作，所以全部设在一个组。
想要都设成一组的如下图操作
保存之后再看店铺里就只显示一个旺旺了
设置好分组之后点 总分流设置，把所有子账号都选定不参与分流
这样就有助于避免主账号收不到消息，不过子账号只要被点击了还是一样可以收到消息的。
保存之后，就要设置分流比例
主号的比例可以在允许范围内随便设置，我设成200，但是个人认为子账号的分流要设成120，因为试过很多次其他的数字主账号都收不到消息（有时间的朋友们也可以研究研究其他数据）
设置好所有这些之后要怎么让子账号显示在店铺首页
要想所有的旺旺都在线可以亮灯，就一定要设置一个自定义模块，一般选择在左侧添加自定义栏目，在自定义模块里面编辑，方法：卖家中心-店铺装修-在此处添加新模块，在弹出来的对话框中选自定义内容区，添加好之后在刚刚添加的自定义内容区里面输入“旺旺”（两个汉字），有几个账号就输几个“旺旺”，（可在旺旺前面加昵称的：比如“丽丽：旺旺”）。
店铺装修后台 把做好的旺旺链接加进去就行了 不会追问
淘宝店铺的客服1,客服2,客服3什么的怎么设置,有知道具体流程的么,请指...
答：分组设立之后要想三个组都显示出来 进卖家中心-店铺装修-，找到客服中心，编辑，如下图 点编辑之后会出现下面的界面，这里可以看到刚刚设置的3个分组，保分组后的勾都勾上，保存 点装修页面右上角的发布 发布之后再看店铺首页就会有刚刚设置的分组的旺旺了 想要都设成一组 我店里现在显示的是三个账号...
旺旺上的淘宝客服说的1和2是什么意思?
答：1是同意，2就是不同意。淘宝客服日常工作 1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；5、对于拍下没有下单的客户，进行进一...
淘宝客服是什么
答：问题一:淘宝客服是做什么的? 淘宝客服主要接待客户的询问。你在旺旺上问卖家问题,接待你的就是淘宝客服。除此,淘宝客服还可能处理店铺中差评、查询快递问题等一些售后问题。各个店铺的客服工作内容不一定是相同的。在前程无忧上搜一下淘宝客服的招聘,看下就明白了 问题二:淘宝中的淘宝客服是什么意思? 客服部工作分...
淘宝客服的基本职责是什么
答：1.回答用户咨询：客服要能够回答用户关于商品、订单、物流、支付等方面的问题，提供准确的信息和解决方案。2.处理投诉和纠纷：客服需要处理用户的投诉和纠纷，倾听用户的问题和意见，积极协调和解决问题，确保用户的权益得到保护。3.提供售后服务：客服需要处理用户的退换货申请，协助用户办理退款、退货等售后...
关于淘宝客服职责客服工作职责大全
答：关于淘宝客服职责篇1 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率;4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户...
淘宝客服具体是做什么
答：大家好，我是祥子，骆驼祥子的祥子，这次跟大家聊一聊电商的客服岗位和售后岗位。电商客服：是指在电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员，我们常说的客服通常是指淘宝店铺或天猫店铺的在线接待工作人员，主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别，传统线下...
淘宝客服的岗位职责是什么
答：淘宝客服在淘宝店铺里面占据重要作用，其工作内容也备受关注，一起来解析淘宝客服岗位职责都有哪些吧!(一)询单转化 1)咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有...
淘宝客服的工作内容和流程
答：客服的接待流程：主动向买家问好，并介绍自己旺旺名;与买家沟通，了解其需要;为买家提供真实可靠的商品信息及服务承诺;了解买家相关信息，寻找主题及共鸣点，扩大沟通范围，淡化交易存在;善意提醒顾客是否还有其他需求，尽量关联销售，提升客单价;接着要引导顾客回到交易，拍下商品，并付款;付款后，要提醒买家...
淘宝客服的岗位职责
答：淘宝客服的岗位职责2 1、负责淘宝天猫的`客服工作，线上旺旺及电话咨询；2、处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；5、完成领导安排的其他工作；淘宝客服...
淘宝客服岗位职责
答：1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力; 2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作; 3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管...
