经营者在提供商品或者服务时不得有什么行为

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经营者在提供商品或者服务时不得有侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者其携带的物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损行为。

如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

经营者提供商品或者服务过程中,欺诈消费者的行为包括但不限于:以假乱真、以次充好,以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。

经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。《消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务。经营者履行这一义务是与消费者实现监督权相对的。

它要求经营者切实把消费者当作上帝,认真听取消费者对其提供的商品或者服务在质量、价格、品种、数量、服务态度、售后服务等方面的意见和建议,不断改进经营作风,提高经营水平,更好地服务于消费者。同时也达到其营利的目的。

经营者的义务

1、依法定或约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

2、听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

3、保障人身和财产安全。为了有效实现消费者的保障安全权,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。







消费者权益保护法怎样规定三包
答:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。2、经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的...

经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征?
答:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品...

超市商品不标价违反什么法律,消费者是否有权利要求其标价?
答:欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照相关法律规定应当受到处罚并承担责任的行为。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八...

前段时间买到假东西气死人!就去了工商举报,现在工商要我本人去工商局...
答:也有人认为:经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者权益受到损害的行为。商品欺诈,是经营者在提供商品时有欺诈行为,经营者向消费者提供的是假冒伪劣的商品,包括假货、冒牌货、...

订单不可退有法律效力吗
答:法律分析:依据我国相关规定订单上面的不退不换是不合法的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等...

以预收款方式提供商品或服务的经营者未按约定提供的。应承担何种责任...
答:第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)...

哪些属于欺诈消费者的行为
答:判断经营者的行为是否构成欺诈主要从三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断;其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断;第三,从经营者行为的主观方面来判断。根据国家工商行政管理局...

如果商家卖的产品价格太高,超出了市场价的几十倍,这属于违法吗?感情烦 ...
答:如果商家卖的产品价格太高,是属于违法的,超出了市场价的几十倍,可以向消费者协会投诉要求调解,同时,由于商家存在欺诈行为,您可以要求退还三倍价款。法律分析经营者在提供商品或者服务中弄虚作假的,应当根据消费者的要求...

定制产品的法律规定
答:第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照...

欺诈消费者三倍赔偿,诉讼费是按商品原价还是三倍赔偿作为案件标的计算...
答:《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。...

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