你好，我的三星9300手机最近总显示很抱歉，程序出现异常，即将退出或重启。但我没有一个程序重启或退出
这是由于不恰当的升级固件导致出现的不兼容现象，需要重新升级稳定的版本，升级方法如下：
1.到官网找到所需的ROM。
手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。
2.进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。
3.先选中
wipedata/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
4.再选中 wipecache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
5.然后按按音量选择installzip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose
zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
6.开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system
now，确认后开始重启
7.卡刷刷机结束，开机升级完成。
若您的手机提示进程已结束，建议：1.关机重启。2.将近期安装的软件卸载删除。3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
你好,我的三星9300手机最近总显示很抱歉,程序出现异常,即将退出或重 ...
答：1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；3.若问题依然存在，有可能是手机系统...
您好我的三星w9300手机存在系统内置病毒,需要我获取Root权限才可以卸载...
答：您好，您可以使用腾讯手机管家来清除恶意软件。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【...
您好,我的三星9300一开机就卡住了,该怎么办?
答：您好：根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按菜单键直到屏幕左下角出现“安...
你好,我的三星9300手机怎么频繁跳出车载模式?
答：根据您描述的情况，建议您：1.将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常： 设定-语言和输入-驾驶模式-右上方滑块关闭。2.如果问题依旧，请卸载近期安装的第三方软件尝试3.依然不行，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
你好,我的手机是三星9300,在拨打人工服务的时候在拨号面板上不能输入...
答：根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您尝试以下操作：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星...
你好!我的三星9300以前GPS是正常的,最近打开,一直无法使用,手机上的...
答：尊敬的三星用户您好：GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：1.到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。2...
你好我的三星IG9300是去年4月份买的 前几个月我发现手机电充满的情况下...
答：5.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试 6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问...
你好!我的手机是三星9300,我想下载一个防骚扰电话的软件,请问我的手机...
答：1.安装腾讯手机管家并进入界面，在安全防护中找到骚扰拦截一栏：2.下图是手机管家拦截骚扰电话的功能：3.在黑名单中，大家可以自行添加号码进行拦截，在“其它添加方式”中还可以手动三种添加方式：您可以将号码加至黑名单，并且在加入黑名单时，提示您举报此号码，防止更多人受害~！希望对您有所帮助，祝...
你好,我的三星9300在黑屏待机时老是打不进电话
答：您好：根据您的描述，您可尝试以下操作：1.重新开关机2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。6.备份数据：电话簿、...
你好,我是三星I9300的手机,现在只要重启手机字体就会变成港版,怎么样才...
答：1、将手机关机重启 2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载 4、备份手机重要数据，将平板恢复出厂设置 若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送近的三星服务中心。服务中心查询请点击以下链接：http://...
