南京一店家偷换现捞螃蟹钳欺骗顾客，商家的行为如何定性？
商家的行为属于欺骗消费者，按照我国相关法律，商家需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果赔偿的金额不足500的话，就是直接赔偿500。
一、偷换顾客螃蟹
在江苏南京的一家连锁餐厅里，一女子在这家餐厅就餐的时候发现店家偷换，现捞螃蟹钱欺骗顾客，女子愤怒的找到了工作人员，对方拒不承认。于是女子要求查看监控，直到监控当中播放出配菜人员把刚砍掉的蟹钳拿走，并且换上一只死掉的小螃蟹的小蟹钳的时候，店家才无话可说，并且对这位客户赔礼道歉，还进行免单赔偿。当时这位女子已经十分愤怒了，因为刚才工作人员不承认的时候，还对他进行了言语上的攻击，态度上是十分强硬。
二、商家的行为属于欺骗消费者
有很多家餐饮店都是让顾客挑选食材，结果顾客挑选完之后，商家就会把食材换成不新鲜的食材，然后再来烹饪顾客要的食物。像这样子做出不诚信行为的商家，这种行为就是属于欺骗消费者。这位女子可以选择与商家进行协商和解，也可以选择投诉这位商家。根据我国消费者权利保护法，经营者如果在提供商品或者服务的时候有欺诈行为，应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体赔偿的金额是消费者购买的商品或者服务的费用的三倍。如果赔偿的金额不足500元的话，那么商家就是要赔偿500元。
三、女子可以通过哪些途径来投诉商家？
所以这家连锁餐饮店的行为，这位女子可以直接选择和商家进行协商和解，很显然，这位店家的态度让女子觉得非常愤怒，所以这位女子也可以选择向行政机关要求与你相关的申诉和保护。同时消费者在自己的合法权益受到侵害的时候，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院来解决消费争议，从而维护自己的合法消费权。
欺骗消费者。据悉，这店家的工作人员态度极其恶劣，当调取监控，发现确实存在偷换钳子的现象时，工作人员以质量有问题才换蟹钳为由进行辩解，但虽然提出免单补偿，还是威胁当事人不要发到网上。根据《消费者权利保护法》第五十五条的规定，店家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。而增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
我觉着商家这种行为属于欺诈行为，违反诚实信用原则，同时触犯了法律，应该严惩，不然以后他们还敢使用这种偷天换日的行为。
商家的行为违反了相关的法律法规，属于变相欺诈，所以应该受到相应的惩罚，受到法律制裁。
南京一店家偷换现捞螃蟹钳欺骗顾客,商家的行为如何定性?
答：商家的行为属于欺骗消费者，按照我国相关法律，商家需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果赔偿的金额不足500的话，就是直接赔偿500。一、偷换顾客螃蟹 在江苏南京的一家连锁餐厅里，一女子在这家餐厅就餐...
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答：最后：《消费者权益保护法》中的规定同样也适合偷换蟹钳的法律维权途径。如果说事件中的小蟹钳并不存在食品安全问题，那么商家的行为依旧是违反了《消费者权益保护法》，从这个角度来说，消费者依旧有权利要求商家赔偿。但是赔偿...
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答：我认为是存在。可能是因为他们觉得螃蟹太贵了，不舍得用，还不如自己再次重复利用。然后就去更换了一个比较小的。
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