面试文员,问你做文员要做些什么,该怎么回答
问：若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？
回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
问：您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？
回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
问：您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？
回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。
问：您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
问：谈论一下如果你进入公司后，打算怎么胜任客服这份工作？
回答提示：对方这样问你，其实是想知道你对这份工作是不是真的思考过自己是否适合，而且对于未来的规划，以及自己对该企业有怎样的想法。如果你能够提出切合实际的，符合公司需求的可行性方案，则更容易获得面试官的好感。
祝您面试通过
建议说实话，不过丢三落四这个实话不说。面试嘛，本来就不要有太多顾虑，就不会有压力了。
怎样做好文员嘛？
一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实
二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见
三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折
四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙
五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事
为了适应公司的特殊要求，所有文员必须按"四性"的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等等，结合得很紧密，摆布得很妥当，处理得很贴切。这些是基本素质，也是基本功。
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
9. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
10 社会保险的投保、申领。
11 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13接受其他临时工作.
不会这么问吧？应该每个公司的文员做的工作不太一样。但主要都是内勤的一些工作。文档啊，一些锁事，应该需要心细，办事麻利，思维清晰，机灵的人员吧。最好沟通方面也很不错哟！
接听电话,整理公司资料,发发邮件,打文档啊。。。
学生应聘文员需要知道的职责与技能
答：电子设备的使用,比如:打印机,投影仪,扫描仪等, 同时要熟练地使用基本的office软件或WPS软件,以满足日常部门必需的文件处理,表格的绘制、图文排版、合同、标书的制作等。 有些部门文员,也需要其他的一些专业能力,比如研发部的文员, 需要会简单的CAD, 再比如财务部、销售部的文员,需要会一些基本的会计知识。 2.文员...
做文员。一般都要会什么
答：1、做文员要接听、转接电话；接待来访人员；负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；负责传真件的收发工作；负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；做好公司宣传专栏的...
面试:文员的主要职责是什么?
答：办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好会议纪要。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. ...
文员面试一般会问什么?
答：文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。6、你会使用的计算机软件有哪些?详细你熟悉和解释你所使用的软件。给特定的功能，你是精通等，为创建和格式化在Excel 电子表格，并在Word 创建和编辑表的例子。涉及您的计算机技能的工作要求...
面试文员的工作,居然问我有时需要做些倒茶端水的杂务,你反对吗?这要怎...
答：六度伯乐网提醒：这是一个试探性的问题，只是观察你的反应，你可以说：只要需要，我不会斤斤计较。如果有客人到我所在的那个部门，我会主动倒茶端水，这些杂务只是我的工作内容的一小部分而已。这样回答就很好呀，有空可以多看一些职场方面的信息。
文员是做什么的?面试会问什么?
答：文职面试一般会问面试者工作计划和工作职责方面的问题。比如是否能够稳定任职、是否会使用办公软件和是否有过文员的相关工作经验等。文员的职责一般包括以下几项：①跟进本部门人事考勤，做每天的出勤报表及月报表；②本部门人事档案管理；③本部门领导意见的传达，比如通知开会和协助组织本部门活动等；④本...
做文员要会些什么 一般应聘些什么
答：准确点说，你需要熟练使用word字处理软件进行商业公文的起草和排版打印，并对电子表格和PPT有比较快捷熟练的运用技巧。单强调你用办公软件熟练是没用的，文员需要有公文写作基础和日常文件处理能力。应聘文员的，一般会考你一下基本软件操作的应用，并会安排一下基本的公文写作，看你在公文格式和规范性上是否...
要应聘文员如果人家问职业规划怎么回答
答：第一，你要怎样做好前台文员第二，在你做好本职工作时会有啥别的计划（毕竟你不可能永远都是前台文员吧，得有干劲冲劲）第三，面试人这样问你无非是想看你是否是个有冲劲的人不就于眼前的人，看你自己吧是想一直做个文员呢还是别的？最后，祝你好运，加油！
文员都需要做些什么工作?
答：15. 接受其他临时工作.而根据工作种类，文员又可以分为以下几类。一.财务文员就做好财务报表，工资报表，并负责打入各员工银行帐号，并做好各项成本统计！二.人事文员就负责考勤，出考勤表，以及管理人事档案，并及时完成招聘任务。三.车间文员要负责产量报表的收集和录入，并协助主管做好车间管理！四....
面试文员时,一般都会被问些什么问题
答：看你是哪个部门的文员,总的说来文员一般有以下无非是问些工作职责方面的问题，统计文员的工作职责:1.跟进本部门人事考勤,做每天的出勤报表及月报表.2.本部门人事档案管理.3.本部门领导意见的传达,比如通知开会;协助组织本部门活动.4.本部门生产进度跟进,生产日/月报的制作.5.本部门文件/单据的归档及...
