移动被诉乱收费客服无法提供明细，移动乱扣费的情况普遍吗？要如何维权？
移动公司乱扣费的情况很普遍，但很多人并没有发现，发现被乱扣费了，也很少人主动会去投诉，因为移动公司乱扣费的金额是个人可以承受的。如果发现被乱扣费了，可以先和客服商量，客服说不出扣费原因，就让对方把钱退回来，如果不退就去工信部投诉进行维权，也可以去消费者投诉网说明情况。其实移动公司客服是可以提供明细的，如果不提供明细，那账单肯定有猫腻。
移动公司乱收费现象。
前段时间有一名男子发现自己给父母办理的亲情套餐一直在收费，亲情套餐可以画什么节省漫游费，后来移动公司取消了漫游费。这名男子原本以为亲情套餐也会自动不扣费，但移动公司却没有主动帮男子撤销该套餐，导致男子后来又被扣了40多个月亲情套餐费用。
移动公司却说这个套餐机主如果不主动取消会一直收费，当初取消漫游费时也通过短信通知过每位机主。可能有些用户觉得是垃圾短信并没有理会，自己已经尽到了告知义务，总之移动公司一直在说冠冕堂皇的话，被扣的钱基本上拿不回来了。
移动公司还有哪些让用户反感的行为。
用户最反感移动公司打电话来推销套餐，先是告诉用户参加活动有话费送，并没有告诉用户，送的话费比扣的话费要少。之前有一名老人被移动公司的客服叫到实体店，老人使用的是诺基亚，但客服为了完成工作，硬是给老人开通了流量套餐。
开通后老人立马被扣了50多块钱，但每个月只送30多块钱，花了20多块钱买流量，老人要求对方取消套餐。客服却说活动办理了就不能取消了，之后家属告诉客服，如果不取消就是工信部投诉，客服原本坚硬的态度一下子变了，最终老人终于改回了原来的套餐。
乱扣费的情况不是很普遍，我觉得大家可以去移动公司问一下是怎么回事？如果他们能给出大家一个满意的解释，大家就没必要去维权，否则的话就要去维权维权
我觉得在我手机上移动并没有乱扣费，而且我每次打人工服务的时候，移动的客服都会对我很详细的进行讲解。如果真的出现了这样的情况，那么应该对通话进行录音，然后到有关部门去维权。
相对来说是比较普遍，而且很多人对这些事情都不太在意，所以很多的人都不知道，遇到这样的情况，就应该向相关的部门进行投诉。
移动被诉乱收费客服无法提供明细,移动乱扣费的情况普遍吗?要如何维权...
答：如果发现被乱扣费了，可以先和客服商量，客服说不出扣费原因，就让对方把钱退回来，如果不退就去工信部投诉进行维权，也可以去消费者投诉网说明情况。其实移动公司客服是可以提供明细的，如果不提供明细，那账单肯定有猫腻。移动公司乱收费现象。前段时间有一名男子发现自己给父母办理的亲情套餐一直在收费，...
中国移动被诉乱扣费,客服是怎么回应的?
答：有用户投诉中国移动，他的套餐内流量剩余一个G左右，只使用手机重复听同一首音乐的情况下，短短5分钟内就被扣取了100元的流量使用费，该用户随即找客客服询问被扣流量的具体原因，客服却表示无法立即提供消费的具体明细，除此之外，记者浏览投诉平台，发现有不少消费者投诉中国移动存在流量超额提醒延迟的...
移动公司乱扣费投诉处理没结果怎么办
答：1.移动投诉处理可以通过电话与值班负责人或经理进行对话，也可以在人工服务通话中查到曾经投诉过的事件记录，可以把投诉的时间和事件告诉现在的客户服务人员，因为致电给移动公司转人工服务的电话都是有录音和相应记录的。2.10086的投诉方式有三种，分别是去10086投诉建议部、去电信运营商总公司和省通信管理...
移动乱扣费 打客服不给解决,12315投诉电话总是繁忙,附近又没有营业厅...
答：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示...
移动乱收费给他们打电话但他们没有给我解决
答：首先 你得搞清楚 是不是他们乱收费。如果是你自己误操作造成的扣费，你很难要回来，移动基本在每项扣费前都会进行二次确认，所以你要误操作的话肯定是你自己没有看清这个不能怪人家。如果确定不是由于你的误操作而扣了费，那你可以打10086进行投诉，态度一定要强硬，如果话务员不能给你处理，你可以...
移动公司乱收费不承认怎么办?
答：直接拨人工服务台，然后和他们理论（吵架）！采纳哦
记录投诉中国移动维权过程
答：提交详尽的投诉材料，明确要求5月25元的爱家影视会员费退款，以及账单多收部分的退款，并依据消费者权益法寻求赔偿。 强调移动公司需遵守承诺，避免未经同意的扣费行为。消费者对此抱有深深不满，移动公司的前后矛盾和录音缺失成为关键证据。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》和《消费者权益保护法》，我...
投诉10086乱扣费要在哪投诉
答：1. 若您发现10086存在乱扣费的行为，首先应直接拨打10086的人工客服进行反馈。在电话中，清晰地向客服人员说明被扣费的情况，并要求退还多扣的话费。2. 若通过电话客服无法解决问题，您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。在此，您需要详细地向客服人员讲述扣费情况，以便他们为您提供帮助。3. 您还...
乱扣套餐费用,曾多次与移动客服沟通,为何却迟迟不见任何工作人员给我处...
答：必须要求客服人员记下投诉。因为移动必须对每个投诉作出回应。直接专家投诉，他也许说帮你查明扣费原因，你就答复不需要，直接说这是移动的责任因为我们除了跟移动签订套餐合同，其他的增值业务，都不在合同内，我们的钱放在移动，移动有保管的义务，没有绕开个人服务密码代扣的权力。实在不行就说，我们是...
中国移动乱扣费可以投诉吗 怎么投诉10086最有效果
答：可以投诉，只要消费者在消费的过程中有不满意的地方都是可以投诉的。不过中国移动基本都是不会出现乱扣费行为的，自己可以先查一下自己是否有订阅什么套餐，可以拨打移动的客服电话了解情况，如果出现多订的套餐就要及时去申请取消。以上就是关于问题“怎么投诉10086最有效果”以及“中国移动...
