移动星级客户等级分类有哪些?

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中国移动的星级一共分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级。

实际上大部分用户都是3星级的等级。当然,5星级之中还有细分,分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。

中国移动日前推出的信用客户星级服务是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。信用星级分5个等级,5星为最高级,级别越高,尊享越多。1到5星级客户可享受透支不停机,节假日不停机等信用消费待遇,信用越好,透支额度越高。

达到5星级的特权

1、去营业厅免排队。去营业厅优先免排队办业务有三种三,第一是军人,第二是残疾人士,第三是五星级用户。这个需要你去特殊窗口办理,否则也没人知道你是五星级用户。

2、拨打10086优先接入VIP席。五星用户,拨打10086时无需等待,直接优先接入VIP席。VIP席也就是专家坐席,一般是移动公司多年的老员工,业绩优秀,业务知识比较广,可以更高效地为你解答问题,解决麻烦。

3、一对于的专属客服经理。对于高价值的五星级用户,移动公司专门准备了一批专业的客服经理为他们24小时一对一服务,甚至有必要的情况,客服经理还会上门为他们服务。

4、火车站、机场俱乐部服务。作为移动公司的五星级用户,移动公司会为你们准备专门的俱乐部服务,宽阔的环境配上一些小演出,可以让你在等待飞机、火车时放松心情,当然,不同级别的五星级用户也有着不同的免费次数。

5、欠费不停机服务。五星级用户可以透支100元话费。在你即将欠费,或者是已经欠费的情况下,五星级用户也会有专门的客服经理联系你。通常情况下,五星级用户的电话比较多也比较重要,对于这样的用户群里,移动公司也会最大程度地保证他们的利益。



请问移动的星级有哪些级别的?
答:移动总共分五个星级,从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。

移动星级客户等级分类是什么?
答:按照得分从高到低依次评定星级,共分为五个等级,分别为五星、四星、三星、二星、一星,其中五星等级客户又分为钻卡、金卡、银卡。星级越高,可享受的服务权益越多。星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存...

关于中国移动的信誉度级别?
答:中国移动信誉度一共分为五个等级:一星 二星 三星 四星 五星,五星又分为五星钻,五星金,五星银,信用星级分5个等级,5星为最高级,级别越高,尊享越多。一星级用户可以透支10元,二星级用户可以透支20元,三星用户可以透支50元,四星用户可以透支100元,五星200元。其中五星又被分为五星钻,五星金...

移动星级客户等级分类是什么?
答:国移动的星级一共分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级,实际上大部分用户都是3星级的等级。当然,5星级之中还有细分,分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。其实评定星级很简单,中国移动是这样规定的:只要入网超过6个月时间,并且已经进行了实名制的用户,中国移动公司会根据所使用的套餐、月...

中国移动的用户是不是分等级,怎么分的,怎么看自己是哪一等
答:星级服务,是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务。满足星级评定资格的客户,按照得分从高到低依次评定星级,包括五星(包含五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星、准星。对于入网满6个月(含入网...

移动三星级客户是什么级别
答:移动三星级客户是什么级别?1. 客户等级的概念 在客户关系管理中,客户等级是一个重要的概念。客户等级可以反映出客户对企业的贡献程度。客户等级通常分为五个级别,分别是重点客户、VIP客户、金牌客户、银牌客户和普通客户。不同级别的客户通常享有不同的优惠和服务。2. 三星级客户的定义 在移动通信领域...

中国移动的客户分类等级/
答:所有星级服务变更(未评级与准星之间的变更除外)均会收到提醒短信。星级评定必须满足4个条件:1、网龄达到6个自然月及以上的客户。2、评估期末,正常在网使用的客户,剔除欠费预销号、欠费销号、主动销号3种状态。3、以个人证件登记的客户。不包括行业卡、数据卡、测试卡;包括集团客户中以个人证件登记的...

移动用户的星级是怎么划分的?
答:就是移动公司对于客户等级的划分。就是普通客户的意思。在中国移动中,根据使用号码的评分,将用户分成了七个星级等级,每个等级都能享受不同的权利。分别是:零星用户(0-30),一星用户(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300),五星(300-400),五星金(400-600)移动手机...

中国移动最高是几星级的客户?我现在是三星级的
答:五星 1星可以欠费10元不停机。2星可以欠费20元不停机。3星可以欠费50元不停机。4星可以欠费100元不停机。5星可以欠费200元不停机。5星金可以欠费300元不停机。5星钻可以欠费500元不停机。升级星级标准:根据入网时长(入网当月算起)以及您的欠费情况、欠费次数、每月话费消费情况以及您的客户信息完整度...

移动一星到五星有什么不同
答:1、授信额度不同。移动一星级客户授信额度为10元。移动二星级客户授信额度为20元。移动三星级客户授信额度为50元。移动四星级客户授信额度为100元。移动五星级客户授信额度为200元至500元。2、享受节假日免停机不同。在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节七大节日期间,一星级以及二星级...

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