移动扣费不正常怎么让客服返还
你要打他们的客服转到投诉，她们会问你的情况，如果发现是乱扣费一般会返还给你的，不行就一直投诉。我就是这样投诉的。
找他们客服经理
1.流量超额的夸张扣费相信前两年因为流量超额而被迫打官司的人不在少数，虽然我的手机费没有被扣到这样夸张，但是也被移动扣过无数次所谓的“流量超额”费用，有时候移动的提醒短信并不会及时通知，而是等你超额以后再过来铺天满地的扣费提醒，这种扣费往往会在十分钟左右扣掉几十的费用，甚至在自己关掉流量的时候还会持续掉，之前有个同事不到8分钟被扣了70。虽然钱尽管不能说多，但是真的很蹊跷，所以我多次打电话询问客服被扣除流量费用的使用情况，一般问到这里客服就会跟你解释自己的流量使用在哪里了（一般客服也能看出来这个费用到底是正常使用还是属于BUG扣费，不用担心），如果你没有懂视频软件的话，短短几分钟的扣费是非常不合理的，而这个费用你可以明确合理地要求客服退回。
具体操作：拨通10086客服电话，转人工以后要求查询自己近来的流量去处（你要确定是移动在乱扣费不要无理取闹的哈）然后要求客服将扣掉的费用返还给自己，这时候他们会拒绝，但是你可以跟他们说要求让领导解决，（注意：每个客服都有在合理情况下为用户进行退费的权限！）完成这一步，一般当天就会给我们返还乱扣费的金额。
2.工信部投诉
拨通10086客服电话，转人工以后要求查询自己近来的流量去处（你要确定是移动在乱扣费不要无理取闹的哈）然后要求客服将扣掉的费用返还给自己，这时候他们会拒绝，但是你可以跟他们说要求让领导解决，（注意：每个客服都有在合理情况下为用户进行退费的权限！）完成这一步，一般当天就会给我们返还乱扣费的金额。
当你发现扣费不合理的时候，你可以拨打10086的客服热线，在他能够解决能力的范围内，是可以帮你解决的。
如果超出了他的能力范围，可以转到投诉热线，投诉热线上的客服是会帮你解决的，正常性只要合理的话，三个工作日就可以给你回复电话！并且话费会在返还到你的手机上
你认为他扣费不合理的话，可以直接去投诉的，只要是投诉正当的话，他们就会直接把钱发给你的，但是如果是正常的扣费是没有办法返还的，或者你直接拨打12315他们也会管的。
必须要求客服人员记下投诉。因为移动必须对每个投诉作出回应。
2
千万不要说你看到资费详情，他说发过短信，就说没有收到，其实很多情况都是没有收到。我们有消费知情权。
3
直接专家投诉，他也许说帮你查明扣费原因，你就答复不需要，直接说这是移动的责任因为我们除了跟移动签订套餐合同，其他的增值业务，都不在合同内，我们的钱放在移动，移动有保管的义务，没有绕开个人服务密码代扣的权力。实在不行就说，我们是弱势群体，要请求媒体介入处理。
移动手机乱扣费怎么办
答：1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
10086乱扣费,如何要求补偿
答：其次，如果确认存在乱扣费情况，用户应立即与中国移动客服联系。拨打10086客服热线是最直接的方式，也可以在移动官方APP中提交投诉。在与客服沟通时，要保持冷静，清楚地陈述问题，并要求给予合理的解释和补偿。在要求补偿时，用户可以根据实际情况提出具体要求。一般来说，要求返还多扣的费用是最基本的诉求。
移动公司多扣费怎么要求赔偿
答：法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映，并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反映被扣费情况及移动公司...
如何让10086人工退话费?
答：1. 拨打10086客服电话，接通后按下0转人工服务，向客服说明需要退话费的具体原因，待客服核实情况后，会为您进行退费。2. 在中国移动app中，找到“我的”账单查询页面，在页面中找到需要退费的项目，点击该订单，选择“申请退款”，待退款申请提交后，等待几个工作日后，退款会原路返回到您的账户中。...
你好,移动公司恶意扣费,我要求按照消费者权益保护法退一赔三处理,请问...
答：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）...
10086乱扣费怎样追回
答：1、立即联系客服：一旦发现自己被乱扣了费用，首先要及时联系中国移动客服，向其反映具体情况，并要求客服人员给出解决方案。如果是一些小问题，客服人员会直接在电话中帮助你解决，如果问题比较复杂，则会让你提供相关证据材料，例如账单截图等。2、申请撤销增值业务：如果发现自己购买的增值业务并不实用，...
怎么向移动客服返还话费
答：中国移动拒绝返还话费 投诉 1你可以首先拨打10086人工客服，对该问题进行反馈投诉；2 你可以致电12315，对该问题进行投诉 3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。
流量多扣话费怎么追回?
答：1：拨打当地运营商的客服电话。2：要求退费。请注意，一定要否认使用。否则客服会默认，你承认使用。承认使用的情况下，客服是不会给你申请退费的。移动流量用超了扣费可以要回来。如果移动官方发消息提醒时已超流量或者没有发消息提醒，那么在这种情况下是可以要回话费的。如果移动在快要超出的流量时候...
中国移动在客户不知情的情况下,私自更改套餐。产生的费用能退回吗?怎样...
答：如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服处理问题。
怎样投诉移动公司乱扣费不双倍返还说要协商
答：移动公司乱扣费如果不双倍返还,那用户可以先与移动公司官方客服进行协商,在协商无果的情况下再去投诉。比如说可以通过10086来进行反馈,如果向10086反馈后效果甚微,那么用户可以通过12315热线来投诉,或者也可以拨打信息产业部的申诉受理电话来进行投诉。如果发现本地的移动公司乱扣费,并且没有按照相关的规定来...
