每当客人退房时,酒店都会有要求查房后才退,但服务员查房效率过低,将如何改善比较好呢?
客人是已经退房了还是继续住？水杯是客人自己的吗？水杯是一次性的吗？
应该是不可以 ，至于什么样的说法地道，我也不清楚，我在想check one's room是不是可以呢
首先,查房是必要的,不管再麻烦这一步也是不可缺少的,这是保证酒店财产的必要措施之一.查房的快与慢,有多方面的因素.
1.客人要求结帐时,前台有没有及时打电话到服务中心,而服务中心又有没有及时通知楼层服务员查房.总而言之,是各部门的协调配合问题.
2.服务员查房方式问题.要掌握合理,快速的查房方式,才能提高查房速度.
3.房间物品复杂问题.房间物品越是多越难查房.
4.客人使用房间后的杂乱问题.如果这间房的客人是一名比较有素质的人,房间使用没有那么杂乱,查起来就比较容易.
改善的方法;
1.保证客人退房信息在第一时间内传达给楼层服务员.
2.加强服务员查房技能培训,增强起责任感和危机感,采取恰当的惩罚措施,若不及时查房,若有遗失旧点物品,由起承担主要责任,这样一来,服务员也就不会慢吞吞查房了.
3.查房时要有循序.特别留意贵重物品,分析哪些物品客人是最经常拿走的,然后加以总结.
4.客人入住时要友善提醒客人要退房时可以提前通知一下前台服务员,客房服务员要跟客人讲清楚,房间里那些物品是可以带走的,哪些是不可以的.
我想我能说的暂时也就这些了,,房主没悬赏分啊,没动力写咯...
呵呵，楼上说的基本到位了。房主没有多少分，怕是给不了你了。
每当客人退房时,酒店都会有要求查房后才退,但服务员查房效率过低,将如 ...
答：1.保证客人退房信息在第一时间内传达给楼层服务员.2.加强服务员查房技能培训,增强起责任感和危机感,采取恰当的惩罚措施,若不及时查房,若有遗失旧点物品,由起承担主要责任,这样一来,服务员也就不会慢吞吞查房了.3.查房时要有循序.特别留意贵重物品,分析哪些物品客人是最经常拿走的,然后加以总结.4.客人...
酒店为什么在顾客退房的时候跟顾客要五星好评??
答：这个问题很明显是因为只有顾客要走的时候才能知道在这里的吃住的情况如何才能感觉出在此之间的生活满意不满意这时才能总结出来所以酒店是在顾客退房的时候才跟顾客要五星好评
退房时酒店要客人补差价,妥吗
答：这个没有什么不妥的。如果在入住的过程当中有消费或者房型做了升级，那么补差价是合情合理的，如果在入住的过程当中，酒店没有进行告知，要求补差价，那需要跟酒店一起去商量问清楚的。
为什么客人退房的时候,会拿走一次性的东西
答：我们可以大致算一下，其实一次性的物品价格并不高，是每个人都可以承受的，客人退房的时候，拿走一次性的物品纯粹就是为了方便，而不是因为穷。而且有些客人退房的时候会找客房的保洁阿姨要一次性的物品，比如拖鞋后者纸巾，客房阿姨也会给客人，作为酒店，就是服务顾客的。那么这些一次性物品被哪些人群拿...
为什么客人退房的时候,会拿走一次性的东西
答：因此，酒店提供一次性用品，旨在为客人提供宾至如归的体验。然而，客人退房时拿走一次性用品，并不代表他们经济困难。实际上，这些用品的价格大多数人都能承受。有些客人会向保洁阿姨索要一次性用品，如拖鞋或纸巾，而保洁阿姨通常也会提供。对于酒店来说，服务顾客是首要任务。那么，哪些人最有可能拿走这些...
正规酒店在客人退房后,酒店人员一定会更换房内的用品吗?
答：如果是已退房，是一定会换的，除非客人开房后从未进去过（比如说请别人住，但是别人却未到）。这样就不会更换了。
住酒店退房时,切记别忘了带走6样东西,酒店员工:不拿就亏大了
答：2、瓶装水 很多酒店会在客房内放置瓶装的矿泉水，这些水通常是免费提供给客人的。很多朋友都排斥用酒店热水壶来烧水喝，就可以选择喝这种瓶装的矿泉水。如果在入住期间没有喝完，退房时也可以将它带走。3、茶包和咖啡包 大多数酒店都会在客房内提供一些茶包和咖啡包，让客人可以在房间内享用热饮。这些茶包...
一般酒店会查房吗?查房时间是什么时候?
答：大部分的酒店是会查房的，查房的时间在客人退房之后，一般情况下是中午11点到下午14点之间。查房一个作用是看顾客是否使用收费的东西。比如说房间中放置的收费矿泉水、饮料、泡面或者一些洗浴用品，在顾客结账的时候，前台会用对讲通知客房部的员工进行查房，如果顾客使用了消费物品，这部分消费金额就会在入住...
我和我男朋友一起住的酒店,他先走了,我退房时候只需要去前台还个房...
答：一般酒店都会收取押金的，临走时把自己的行李收拾干净，然后通知前台来查房，看房间是否有损坏的东西，如果完好，就可以去办理退房卡和押金了。一般酒店都会收取押金的，临走时把自己的行李收拾干净，然后通知前台来查房，看房间是否有损坏的东西，如果完好，就可以去办理退房卡和押金了。
在酒店退房时,把所有一次性用品全部带走,是真的穷人吗?
答：大多数酒店，都是严格执行卫生标准，只要客人入住退房了，很多一次性用品不管有没有被使用，他们都会直接打包打扫掉，也就意味着，不管有没有被拿走，这些一次性物品，将来都会被清理掉，反而是一种浪费。加上，这些一次性用品，成本并不高，酒店批发进货，成本更低，甚至还包含在房费里面了，对酒店来说...
