邮差弗雷德的介绍
作者：(美国)马克·桑布恩 译者：康国莉 插图者：王杰炜马克·桑布恩 （Mark Sanborn） 在国际上，马克·桑布恩以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他是桑布恩联合公司（Sanborn Associates, Inc.）的总裁。桑布恩联合公司是一间致力于在商务和生活中，培养管理者领导力和影响力的实验室。马克的客户包括埃克森美孚、IBM、宝马等世界500强企业。除代表作《邮差弗雷德》以外，马克·桑布恩的国际畅销著作还包括《没有头衔的领导者》（You Don’ t Need a Title to Be a Leader）和《这是你的舞台》（The Encore Effect）等。
从浅读《邮差弗雷德》的感受是他的平凡!
从细读《邮差弗雷德》的感受是他的杰出!
从再读《邮差弗雷德》的感受是他的想象力、创造力!
网上对于评说《邮差弗雷德》文章很多，“三读”之中，是我读这本书的感受!如果不带有任何想法的读这本书的时间大约二十分钟就够了。如果细读这本书后，我感受我不是在看一本书，而是我应该做些什么事。
书中讲到弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自己的代表作。一个很偶然的机会，弗雷德替享有国际声誉的激励演讲大师马克桑布先生提供服务，马克桑布亲身体验了邮差弗雷德的热情、创新和职业自豪感（而此前弗雷德并不知道马克桑布是何许人也）并深受感染。
马克桑布写到弗雷德身上的四条原则是本书的精华所在，从而也证实了邮差弗雷德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征。这四条原则是：
原则一：每个人都能有所作为。
原则二：成功的基石是关系。
原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。
原则四：定期自我调整，振作自己
书中分别以弗雷德在做邮差的细小的事为例从而引出每句真理性的总结，从而也证明了弗雷德作美国的一名普通邮差，然而却是一个改变了2亿美国人工作观念的人。我想这本书告诉我们，通过简单的日常行为，每个人都能触动他人的生活，为这个社会增添一份善良与美好。这不但有益于你本人，也有助于你的事业。因为缺少真诚的关怀，世人满腹而泣。做一个弗雷德，填补善良的空白，并享受其中的乐趣！
不是职业给人以尊严，而是人给职业以尊严。书中讲到卡耐基先生说的一句话：“做一个一流的出租车司机，比做一个不入流的经理更为光荣。”每个人都能有所作为；一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。我们必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。金钱是解决问题的最差方案，用自己可以尝试用想象力代替金钱。我们的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出自己所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超所提供的服务。如果自己希望成长与进步，那就必须每天都调整状态。与自己的潜力进行竞争。定期自我调整，振作自己。
书中更明确地讲到，不论我们从事什么工作，在何种行业，也不论我们住在何处，每天早晨醒来，自己都是一个全新的人。我们可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活，让每一天都成为自己的代表作。
我想，邮差弗雷德是一个金光灿灿的模范，他的想像，他的创新，他的尽责，在我们这个转型的社会具有榜样的力量，特别对于那些仍在彷徨中的企业更有现实的指导意义，而对于那些时刻害怕自己的工作丢掉的普通员工更是明镜可鉴。
邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。其实我们集团，物业公司，对外的一线服务窗口更是代表着企业形象，企业品牌的延伸，如果从保洁阿姨开始就能认识到这一点，通过学习《邮差弗雷德》平凡的故事，逐步转变每个人的思想，在集团内部挑选“弗雷德”式的形象代表，通过内刊、简报进行推广。也许每个人都蕴藏着巨大的潜力没有被认知而无所为，也许每个人都需要旁人的点拨才能顿悟而有所为。邮差弗雷德的故事恰巧从一点一滴的日常小事中昭示了一个道理，就是在平凡的岗位上一样可以找出卓越的感觉，普通的工作一样可以实现从平凡到杰出的跨越。如此一说，大家会问：弗雷德是一个怎样的邮差？他又是如何用自己的行为让大家感到认同、信赖以至受到鼓舞甚至仿效？最近，这个改变了许多企业人观念的邮差故事来到了中国，《邮差弗雷德》一书的出版为我们拆解了个中疑问。
每当有业主搬入弗雷德管辖的小区，弗雷德都会主动上门自我介绍：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您从事的行业。”弗雷德对待客户总是表现出兴高采烈的劲头。中等身材，蓄着一撮小胡子的弗雷德，相貌极为普通，虽然外表没有任何出奇的地方，但他的真诚和热情却溢于言表。每一个业主就是这样开始接受弗雷德的服务，他会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。正是这点点小事告诉我们每个人都能有所作为，不怕你所工作的机构有多庞大，甚至也不怕它有多么糟糕，个人在这个机构中，永远能有所作为。上司可能对员工出色的表现设置障碍，或对其出色表现视而不见，或不能充分赏识和鼓励；也可能，上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予奖励。但不管环境的利弊顺逆，最终，超卓的工作表现，还是员工自己抉择的结果。
每个人，每一天，都在改变世界，事实上，每个人每一天，都在对外界产生影响，带来变化。邮差弗雷德似乎决心为所有的客户提供优质的服务，而我们呢？你做了哪些事来改善他人的生活，你认识他们与否并不重要。朋友的弗雷德式行为会让我们感动，惟一比这更激动人心的，是来自纯粹陌生人的帮助，因为它有助于恢复我们对人性的信念。
邮差弗雷德 是中信出版社2010年出版的励志图书，外文名为The Fred Factor 。作者（美国)马克·桑布恩，译者：康国莉。主要讲述了一个邮差改变周围人生活的故事。该书初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。
邮差弗雷德的介绍
答：邮差弗雷德 是中信出版社2010年出版的励志图书，外文名为The Fred Factor 。作者（美国)马克·桑布恩，译者：康国莉。主要讲述了一个邮差改变周围人生活的故事。该书初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。
我们怎样从不同的劳动岗位上找到自己的价值茯取劳动的幸福感?
答：无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在创新、服务和尽责上具有同样精神的员工。对于正在融入世界经济思维并急切行...
想有作为,先有行为的作文
答：邮差很真诚地主动自我介绍道：“我的名字是弗雷德，是这里的邮差。今天顺道来看看，向你表示欢迎，介绍一下我自己，也希望能对你有所了解，比如你所从事的行业。”马克.桑布恩感到很惊讶，因为从来没有见到过工作这么主动的...
邮差弗雷德的读后感
答：邮差弗雷德的读后感 篇1 《邮差弗雷德》是美国著名的畅销书作家马克桑布恩的得意之作,是全美最畅销的励志类书籍之一。故事的主人公弗雷德。他以把工作做得最好为目标,从细小的方面做起,不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上...
满分作文精选:钟于平凡,拒绝平庸
答：一个邮递员会向客户作自我介绍，并请客户也介绍自己，为的是当客户出差不在家的时候，他可以把客户的信件暂时代为保管，打包放好，等客户回家的时候再送过来。这个邮递员就是邮差弗雷德。弗雷德认真对待每一件事情，不做到...
邮差弗雷德的作者简介
答：他是桑布恩联合公司（Sanborn Associates, Inc.）的总裁。桑布恩联合公司是一间致力于在商务和生活中，培养管理者领导力和影响力的实验室。马克的客户包括埃克森美孚、IBM、宝马等世界500强企业。除代表作《邮差弗雷德》以外，...
平凡人做的不平凡事是什么?
答：有一本书叫《邮差弗雷德》，讲述了一个美国邮差弗雷德的故事，他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。其实，我们中国的邮差丝毫不比他逊色，只是我们没有用心发现罢了。我记得2005年度“感动中国人物”中的王顺友，是木里藏族...
最影响人生的十本书 豆瓣读书9.5分以上的书
答：《邮差弗雷德》是中信出版社2010年出版的励志图书，外文名为The Fred Factor 。作者（美国)马克·桑布恩，译者：康国莉。主要讲述了一个邮差改变周围人生活的故事。该书初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。9.《高效能...
书推荐20本以上积极向上,有正能量的书。最好有简介。(实在不行没有也...
答：无视艰苦阻难，是自己的生活接近完美.19、《高效能人士的七个习惯》——史蒂芬.柯维——“人类潜能的导师”20、《邮差弗雷德》——马克.桑布恩——“杰出的激励演说大师”、全球“五位金麦克风大师”之一 ...
20几岁年轻人读的励志书籍推荐
答：《致加西亚的信》《邮差弗雷德》工作要忠诚《让别人无法取代》形成自己的核心价值《追求卓越》《基业长青》都是企业的事《洛克菲勒的忠告》《谁动了我的奶酪》改变与创新，畅销书《马云点评创业》创业的看看《富孩子聪明孩子》...
