新的消法中哪些方面做了有利于消费者的修改

新消法实施消费者应该注意什么~

  3月15日,国际消费者权益日,新《消费者权益保护法》正式实施。新消法的几大亮点,简而言之则是,七日“后悔权”;禁止泄露消费者信息;六个月内维权纠纷举证责任倒置;惩罚性赔偿;消协可提起公益诉讼;销售假冒产品进入企业信用档案;违法广告代言人负连带责任。
  
  消费者应着重注意其中三个方面:

  其一,六个月内维权纠纷举证责任倒置。在以往的消费纠纷中,举证对于消费者来说是个难点。如今,改为了由经营者进行举证,则从很大程度上加大了对消费者的保护力度。
  
  其二,消协可提起公益诉讼。新消法对于消费者协会的身份、职能等方面进行了修改。中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可针对“侵害众多消费者合法权益”的行为提起公益诉讼。这一点,非常有利于同类消费者抱团取暖。是新消法当中一个比较大的亮点。
  
  其三,充分利用惩罚性赔偿。按新消法规定,欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至“退一赔三”。如果因为商品和服务存在缺陷,造成死伤的,北京地区消费者最高可获赔210万,上海将达240万。

2013年10月25日,全国人大常委会高票通过了修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》,并将于明年3月15日起施行。这是该法自1993年颁布后的首次修订,且修改内容较多。

下面就说一说,新《消法》到底有哪些特别的改变。

  违法经营责任加重,惩罚性赔偿数额提高

  新消保法在原有惩罚性赔偿规定的基础上,进一步提高了惩罚的数额,具体涉及第四十九条、第五十一条和第五十五条。其中第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,消费者能得到至少五百元的赔偿。

  第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

  第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
  第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

参考链接: http://315.hebei.com.cn/system/2013/10/29/013038166.shtml
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  2014年3月15日,20年来首次修改的新《消费者权益保护法》实施。新法
有利于消费者的修改有:
  1、首次明确召回义务
  第三章第十九条明确规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
  2、七日内可退货
  第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  3、遇纠纷商家举证
  第二十三条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  4、杜绝霸王条款
  第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
  经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  5、处罚力度大增
  第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

《新消法》的修改内容包括了:网购七天内无理由退货、 消费欺诈可3倍赔偿、消费者个人信息禁止泄露 等。

政治新消法的实施对践行社会主义核心价值观有什么意义
答:面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势,面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点,积极培育和践行社会主义核心价值观,对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国...

如何贯彻新消法,保护广大消费者权益
答:面对消费者保护工作面临的新问题、新要求,如何进一步做好消费维权工作?业内人士建议,各级政府应进一步重视消费者权益保护工作,建立政府对消费者权益保护工作的领导、组织、协调、督促机制,研究制定符合实际的相关政策。采取更有...

我国消费者权益保护法的原则及消费者的权利
答:新消法的修改虽然仍处在意见征求阶段,但其增加网络消费维权的条款备受社会关注。网络交易不同于传统交易,在给社会带来极大经济效益的同时,也增加了消费者维权的难度,因此要着力研究和解决如何维护消费者在网络消费中的权利,增加网络消费维权...

消费者想要维权应该怎么做?
答:一、加强知识更新。一是加强学习培训,提升维权人员综合业务素质。不间断组织消费维权人员通过参加培训、集中学习、个人自学等方式提升工作能力和业务技巧,新《消法》颁布实施后,兴隆所先后组织各类培训、讲座、典型案例剖析会3次...

新消法修改有多少处
答:2013年10月25日,全国人大常委会高票通过了修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》,并将于明年3月15日起施行。这是该法自1993年颁布后的首次修订,且修改内容较多。下面就说一说,新《消法》到底有哪些特别的改变。...

新消法将会带来哪些变化
答:解读:新《消法》第51条规定:经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。8 明确了个人信息保护 解读:个人信息被随意泄露或买卖,...

消费者权益保护法的七大功能是什么???
答:你说的是消法第三二条:一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(四)受理消费者的投诉,并对...

《消费者权益保护法》第55条有哪些新规定?
答:这其中如何认定消费者身份、如何认定商家构成欺诈行为,则成为法院裁判的重要方面。笔者以《消费者权益保护法》第55条为指引,搜集相关案例,以总结消法中退一赔三裁判规则,以期在日常的案件办理中更准确地预测裁判走向,达到...

消费者有哪些权益
答:是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权 是指消费者在...

消费者权益包括哪些方面?
答:自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权公平交易权:消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。根据《消法》的规定,这项权利主要体现在以下两个方面:有权获得质量保障、价格合理、计量正确等...

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