HR是怎么做背景调查的?调查哪些内容

HR是怎么做背景调查的?调查哪些内容~

企业在对候选人进行背景调查时候

什么是背景调查?别被Hr吓住了,你的工资可能还不够标准

员工背景调查是指用人单位通过各种合理合法的途径,来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程,它是保证招聘质量的重要手段之一。
第一、选择合适的员工背景调查方法,一般的调查方法如下
1、网络调查
通过专业网站调查员工的学历、专业技术资格、职称等信息,也可通过社交平台了解员工的其它相关信息
2、电话调查
最常用的调查方法之一,可以在很短的时间内掌握求职者的基本情况
3、问卷调查
问卷调查信息全面,准确度高;有时证明人因为担心这样那样的问题,导致问卷得不到有效回复
4、委托调查机构调查
对于部分核心和重要岗位,很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查
第二、在做背景调查前,要做充分的准备
1、需要收集、准备调查所需资源,比如候选人提供的原始基本信息、证明人确立、调查内容、步骤及可执行性分析
2、设计专用的信息收集流程和模板,全面收集应聘候选人信息,以保证背景调查顺利实施。
3、为尊重应聘者,在招聘填表时,要告知应聘者会做背景调查
第三、背景调查操作的应注意的事项及技巧
1、选择合理的联系时间,比如每周的下半周,每天的下午4点-5点
2、明确需要了解的问题,按照由易到难排序,切记开始时不要触及敏感话题
3、掌握谈话技巧循序渐进、由浅入深;通过追问,尽量做到问题的具体化和量化
4、多方查证,比如通过第一联系人,找到其它证明人的联系方式,再次验证
5、电话调查时把握重点,礼貌有效提问

背景调查是指对候选人的简历信息进行核实验证,企业HR有自己的招聘指标,有时为了完成任务,明知道候选人背景有问题,还会往上推荐,这种方式不可取。建议用专业的第三方背调公司,第三方背调公司与候选人没有任何利益关联,应该是最公正的。如果预算不够可以一些基础岗位自己来做。我们是一家金融公司,都是请一家叫凯莱德的公司做的背调,很专业。背调一般是核实求职者的证件信息,比如身份信息、学历证书、资格证书,这些可以通过公安系统、学信网以及发证机构进行查询;另外,更重要的是核实求职者的工作经历,比如工作时间、工作表现、工作能力、离职原因等,这个方面就需要让他们提供工作信息的证明人,然后进行电话沟通进行核实,也可以自己找证明人,不过这个有点难度。其实,核实背景的目的一方面是核实求职者简历信息的真实性,为了验证求职者是否诚实诚信,这应该是企业招聘的基础。另一方面是也是为了帮助HR去避免招聘风险,没有达成KPI考核是工作未完成,如果招到错误的人,那就是工作失职了。

背景调查以电话寻访为主,其他渠道为辅助渠道。企业HR需要掌握一些技巧,尽可能在有限的时间和有限的渠道内获取到更多的信息。
1、选择合理的联系时间。
一周的前半周都是大家比较忙碌的时间,所以,每周的下半周是个不错的选择。另外,还需要考虑在哪个时间点跟对方进行沟通。通常情况下,下午4点左右会好一点,这个时间点进行背景调查的话,配合率会高一些。
2、调查的内容要循序渐进。
一定不要在最开始的时候触及敏感的话题,这会使对方有抵触的情绪,不愿意进行配合。在准备打电话的时候,要明确本次沟通需要了解的问题,灵活掌握问题的顺序,要循序渐进,切勿直切主题。
3、设计“结构化”的问题,把问题做到具体化、量化。
设计出要素模板,HR就容易针对其设计的模板调查询问,有针对性的展开调查,最大限度的保证调查询问的有效性和准确性,从而帮助我们对候选人做出客观公正的评价。
4、要有坚持到底的精神。
在进行背景调查的时候,碰到钉子、遇到拒绝是在所难免的,调查过程中,需要灵活的更换调查对象,候选人的直接主管或者同事是个不错的选择,只要态度够诚恳,多数人都会愿意配合你的工作,这些信息也可以从一个方面反应应聘者的真实情况。

HR做背景调查主要的调查手段是通过学信网查学历和学位信息,通过候选人留的电话,通过电话的方式联系候选人的上下级、hr进行工作履历认证,以及通过自己的人脉获取其它联系方式,侧面验证工作经验的真实性等。另外还有一种背调方式,是委托专业的第三方背调公司进行背调。

背调的内容主要包括以下几个方面:
学历学位验证、非大陆教育背景核查、法院民事诉讼和失信查询、负面社会安全记录、金融行业违规记录、个人工商信息、专业资质证书查询、过往工作履历核实工作表现鉴定等。
当然这些不是全部都进行背调的,需要根据不同的岗位和性质进行选择。

目前国内企业的开展背景调查主要分为三种方式:

1、企业HR自主调查

2、委托猎头做背景调查

3、委托第三方专业背景调查机构


相对于委托调查而言,企业采用自主背景调查方式,可以有效降低招聘成本。但若候选人在录用之后发生因刻意隐瞒、美化简历信息而产生的用工风险行为时,不仅会对企业造成巨大的经济损失,HR及人事部门更可能成为追责的主体。

他们选择背景调查外包主要基于以下因素:背景调查身份及立场、调查渠道、利益关系、深度调查能力、调查精准度以及风险防范能力。


背景调查哪些内容?


根据这个标准,我们可以划分为基层、中层、高层,各个层级的调查内容是不一样的。


· 基层候选人

对于基层员工的背景调查,需要对一些基本的数据项进行核查,譬如:身份信息、教育背景、不良记录等。当然,这里根据行业特性,也应该有所区分,如:金融行业,核查金融违规记录;地产行业,核查地产监管黑名单等等,总之,所核查的背调信息项目,都要能做为招聘决策的依据。


· 中/高层候选人

对于中高层管理者的背景调查,除了基础信息的核查,还应该进行针对候选人岗位胜任力的证明人访谈,通过严谨、科学的访谈问题设计,针对证明人访谈内容,进行逻辑验证,重复比对,从而判断能够反应候选人真实胜任力情况的有效信息,帮助HR做出招聘录用决策。


· 核心敏感岗位候选人

对于会计、出纳、投资等,架构师、法务、高级工程师等,这些岗位会涉及到企业核心机密,招聘此类人才需要非常谨慎;除此之外,司机、秘书、助理、保镖等职位虽然不高,但也是能接触到大量敏感信息的人员,在进行背景调查信息核查时,应该全面、深入地进行。



背调公司一般怎么调查员工
答:背调公司一般调查员工的方法包括HR自己的人脉关系调查、电话调查等等。1、HR自己的人脉关系调查 通过HR在行业的人脉关系,获取候选人之前的一些工作经历是否属实,联系到候选人前公司的HR,了解实情,这个方法需要HR在行业中有强大的人脉关系。2、电话调查 通过候选人填写的联系人,与原单位的人电话联系,了...

如何进行公司背景调查?背调哪些方面?
答:背调短信授权是HR在查询背调人时,需要候选人关注知了背调并同意背调的一个过程。 拓展: 背调是背景调查,是通过合规的方式、专业的方法,通过更多维度信息的获取,综合评价候选人的岗位胜任能力,来增加用人单位掌握求职者个人信息的对称性,降低匹配性风险,为企业招聘决策提供参考。从企业发展角度来说,背景调查有两个基本...

如何进行背景调查
答:背调内容如下:1、HR自己进行调查。优点在于HR对于候选人背景还是比较了解的,可以更好的过滤查到的信息以及可以及时的做出判断,节约成本。缺点在于个人主义色彩比较浓,调查可能不够客观严谨,由于调查技巧不够专业,容易造成招聘成本和精力的浪费。2、委托给第三方背调公司进行统一处理。比如全景求是,像这...

人力资源部门如何来做员工背景调查
答:1、企业HR自主背调;2、委托猎头公司进行背调;3、委托第三方背调公司进行背调;第三方背调公司通常拥有专门的团队和资源来进行全面的背调,背调机构有更多的官方授权的合规数据源渠道,背调机构能进行更深入、更广泛的调查,稳定的大公司通常会找第三方背调公司来做背景调查。HR做背调时需要注意以下几点:1...

一般HR是如何进行员工背景调查的?有没有人知道呢?一般都是如何操作的...
答:第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。4.估计调查材料的可靠程度。一般来说,应聘者的直接上司的评价要比 人力资源部人员的评价更为可信。5.利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。调查方法编辑 1、电话调查 2、委托调查机构调查 3、利用行业HR联盟 ...

HR都是怎么做 背景调查的啊?
答:完成一次背景调查,企业会有3种选择:第一种是自主进行调查,由HR通过个人渠道和网络对候选人进行工作信息的核实;第二种则是委托猎头公司进行调查;第三种是与第三方背景调查机构进行合作,聘用专业的调查团队进行专业的入职调查。企业HR自主进行背景调查的行为在中小型企业是比较普遍的,由于成本原因,不...

猎头公司怎样对确定职位的人才进行背景调查?
答:猎头对候选人进行背景调查,都该调查点啥 背景调查一般可以通过学信网查学历,另外还可以查法院的诉讼失信记录、商业利益冲突等专案,比较高阶的岗位一般都会核实工作经历,通常都是通过电话访谈的形式找到候选人前公司的HR、同事或者上级等进行,一些公司对背调非常重视,也会找专门的背景调查机构来做背调...

hr怎么对应聘者进行背景调查
答:1、hr会通过电话,委托调查机构、利用行业HR联盟对应聘者进行背景调查。背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查,可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。2、背景调查亦称“证明材料核查”,具有补充选拔过程中不足的资料和有助于证实或取得关于...

HR是如何做背调的?
答:第一,职业背调设计范围和调查内容。1、所提供学历证书、资质证书真伪性。对于学历的调查,比较容易判断出来,现在很多的学历证书、英文证书网上都可以查出来。授权的猎头公司或单位一般会采取“证书编号网上查询”或“直接联系其毕业学校请求配合调查”的方法,进行网络验证和电话核时,只要不是毕业时间超过20...

背景调查:揭秘应聘者的真实面目
答:亲爱的HR们,你们还在为如何识别应聘者的真实能力而苦恼吗?让我们带你走进背景调查的神秘世界,探索背景调查的途径,揭秘背景调查的内容,以及背景调查的注意事项。探索背景调查的途径背景调查的途径包括电话探访、社交平台、第三方服务和学信网合作。这些途径可以帮助你深入了解应聘者的过往经历和真实表现。背景调查内...

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