保险公司如何提高车险续保率

如何提高车险续保率呢?~

一、从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变,建立全方位服务格局、培养客户忠诚度。一是要充分研究客户需求,不断创新服务思路,根据客户需求有针对性地推出服务举措。这是提高车险续保率的途径之一。
  二、探索车友俱乐部模式,利用俱乐部平台,使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。在增值服务上,建立特约商网络,整合公司利用送修与客户资源,达到互赢共生的局面,通过特约商推出了“紧急救援”、“免费施救”、“代办车辆过户、年检车”以及特约商家优惠等服务内容,组织会员参与各类文体活动,提供会员依赖感,从而达到培育忠诚度的效果。这是车险续保率的途径之二。
  特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户,其在保险期限内没有获得保险理赔。这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前,大多数保险公司往往采取下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户,但是笔者认为优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到保险公司的特殊关注,研究如何通过扩展服务、增值服务、创新服务,提高这一客户群体的满意度。这在提高优质业务续保率中是至关重要的。这也是提高车险续保率最重要一条。
  三、建立续保管理体系,保险公司提高车险优质业务续保率,最根本的一点,就是要建立完善的续保管理体系,全面推动公司的续保工作。要具备强大的数据分析能力,对庞大的续保数据进行细分,分类标准依据业务质量、渠道来源、费率政策,根据不同的续保类别确定采取不同的续保策略。保障续保工作机构人员到位。在保险公司各级机构建立专门的续保部门或岗位,安排专人负责策略的选择、与客户的联系,续保手续的办理等业务,为续保工作提供人力资源和组织保障。

随着现在社会的快速发展,车已经成为人们必不可少的工具了,有车对人们来说,提供了出行的便利性,但是同样也增加了车的 养护和安全成本,因此给车上保险是有必要的。那么怎么让客户选择你家的保险呢?下面就跟小编一起来学习吧。
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方法/步骤分步阅读
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1、提供专业的车险咨询和解答服务:作为一个车主,他买车之后,肯定是要给车上保险的。但是至于上什么样的车险,客户是完全不知道的,毕竟刚开始接触。对于一些老客户可能会比较清楚,所以不管是哪一个车主。作为保险业务的你,必须要有足够专业的保险知识和分析能力,了解你们公司的保险产品种类和竞争对手的保险种类。用你的专业知识,给予客户专业的解答,站在客户的角度上去考虑和分析,给客户介绍一个优质和合理,满足客户需求,又能物美价廉的方案和售后的服务态度,是可以赢得客户信赖的。
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2、与车商进行合作:要想提高车险,增加客户群体。最好的方法还是与车商合作,这样车主在买车之后,车商工作人员可以很好的为客户推荐相应的车险公司,给你们进行宣传和推广,比自己找客户去推销更方便,更来得容易。
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3、与大型的修车厂进行合作:大家都知道,客户在使用车的时候,都会将车拿去维修,但是在维修的时候。他们会和修车厂的人员进行沟通,会了解车相关的知识,此时就可以有机会让修车厂的人进行介绍和推广,传达你们公司的保险口碑,是非常不错的。
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4、提供优质的服务模式:客户在车保方面,关心的保险的费用,保险的额度,保险的模式,和保险的理赔速度。所以要想赢得客户的信赖,除了要有专业的保险知识和优惠的政策介绍之外,还要简化客户投保的流程、加快车保理赔的速度,这样的服务客户才会对你的服务和公司满意,才会给你传达好的口碑,让更多的车主朋友选择与你合作。
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5、提供优质的售后服务和优惠政策:作为一个专业的保险人员,必须要掌握好客户的相关资料,然后对客户进行足够的了解和分析,最后根据客户的车保到期时间,进行提前介绍,目前好的车险种类和优惠政策,以及对于老客户有什么样的补贴和优惠,都进行分析和赠送,让客户了解的服务质量,让客户知道你是为客户着想,进而更好的服务车主。望题主和网友采纳感谢。

一、注意客户维系
客户维系是每一位保险推销员的日常工作,在节假日可以给顾客打去电话问候,或者是发祝福短信,目的就是为了刷存在感,让顾客不要轻易忘记通讯录当中还有一位保险推销员的存在。顾客一旦有保险需求,首先想到的会是你。
二、良好的工作态度
每一位顾客都想得到优质服务,有时候良好的工作态度能够大大提高续保率。有些保险推销员,可能因为顾客没有在自己这边办理业务,就给顾客甩脸子,这个做法只会让自己永远失去一位优质顾客。所以不管顾客有没有在这边办理业务,都应该给顾客一个好的态度,表现出自己的专业服务。而且良好的工作态度会让你得到更多的转介绍顾客,提升业绩。
三、提前沟通
保险推销员需要时刻关注顾客,保单到期时间提前2~3个月和顾客沟通,让顾客有一个心理准备,因为车险是按年缴费的,很多顾客会因为时间过长而忘记缴费,如果保险推销员提醒顾客,顾客续保时首先想到的也会是你。
四、适当的优惠
保险推销员可以在自己的能力范围内,尽量给顾客申请一些优惠或者是一些赠品,虽说没有太高的价值,却能够让顾客更加满意。就像是有些人买东西看中赠品一样,并不是为了这些东西的价值,而是为了让心理上得到满足。顾客满意了,自然就会在这边续保。

如何提高车险的续保率?
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注意客户维系 客户维系是每一位保险推销员的日常工作,在节假日可以给顾客打去电话问候,或者是发祝福短信,目的就是为了刷存在感,让顾客不要轻易忘记通讯录当中还有一位保险推销员的存在。顾客一旦有保险需求,首先想到的会是你。
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良好的工作态度 每一位顾客都想得到优质服务,有时候良好的工作态度能够大大提高续保率。

提高车险的续保率有这些技巧:一、提升服务品质;二、降低保费,这个其实是比较难的,但可以降低不必要的开支,把节约出来的成本回馈给客户;三、提升理赔速度;四、简化理赔手续及流程;五、增加免费救援里程数

作为业务员平时应该注意客户的维系,面对顾客的询问要保持良好的态度和专业服务,提前跟顾客进行沟通,最好能在自己的能力范围内给顾客提供一些优惠。

应当降低保险费,快速理赔和提升服务质量等措施。

保险公司如何提高车险续保率
答:二、良好的工作态度 每一位顾客都想得到优质服务,有时候良好的工作态度能够大大提高续保率。有些保险推销员,可能因为顾客没有在自己这边办理业务,就给顾客甩脸子,这个做法只会让自己永远失去一位优质顾客。所以不管顾客有没有在这边办理业务,都应该给顾客一个好的态度,表现出自己的专业服务。而且良好...

如何提升车险续保率
答:一、提升服务品质;二、降低保费,这个其实是比较难的,但可以降低不必要的开支,把节约出来的成本回馈给客户;三、提升理赔速度;四、简化理赔手续及流程;五、增加免费救援里程数;扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

如何提高私家车车险续保率呢?
答:一、要做好客户的日常维护工作保险公司如果想提高私家车车险的续保率,就必须要做好客户的日常维护工作,比如说车险的理赔服务,大家一定要做到高效,这样的话才能够让客户觉得满意,认为保险公司的业务是非常靠谱的。而且保险公司的工作人员必须定期的去联系,这些客户做好日常的交流工作。比如说了解客户的最...

如何提高车险续保率?具体该如何操作?
答:二、完善服务对于一些消费者而言,除了要关注保险公司的产品外,也会关注到这家公司的相关服务。如果我们工作人员能够使服务更加完善和齐全,也就可以增加客户在这一方面的满意度。对于车险的需求,也就更加旺盛,这样一来,也就可以提高车险的续保率。这种服务不仅仅体现在公司内部的咨询时,也可以体现在...

如何提高车险续保率?有什么诀窍?
答:所以一些保险公司就会利用各种各样的方式来提高车险的续保率。二、有效方式作为业务人员,在日常就要与客户做好维护,关于车险后出现的理赔服务,一定要及时高效尽心尽力的为客户解决相关的难题,同时也需要做好定期服务,在一些重要的节假日送上个人的关怀。从而更好的维护客户的关系,保险公司也要根据公司的...

如何提高车险续保率呢
答:提高续保率的方法:1、寿险营销员的形象、素质和技能将对保户的保险行为产生重大影响,一般说来,素质越高的营销员签发的保单续保率就高。寿险公司要创建一支稳定的营销员队伍,进行思想道德教育和业务技能教育,按客户的保险需求和经济能力推销保险,改革目前的先高后低的佣金制度,用新的利益驱动模式,使...

如何提高车险续保率呢
答:第一,业务人员要做好客户日常维护,比如车险出险后的理赔服务,一定要及时高效,为解决客户难题尽心尽力,还有做好定期服务,比如节假日、重要的日子送上公司和个人的关怀,增进批次的感情,维护客户关系。第二、保险公司要根据公司情况制定车险续保率目标,在客户保险到期前三个月,安排人员进行跟踪。续保...

请问提高车险续保率的最佳方法是什么?
答:想要提高续保率,就一定要有一个良好专业的态度,让顾客感受到你的认真负责。如果连最起码的专业知识都搞不明白,只会让顾客感觉到不靠谱。即便顾客去其他保险公司咨询购买,我们也一定要保持一个良好的工作态度,微笑耐心服务,不要随意给顾客甩脸子。要知道,这位顾客即便这次没有在你这边购买保险,如果...

想提高车险续保率,该如何去做比较好?
答:对于保险推销员而言,提高车险续保率非常重要,因为只有这样才能获得更高的收入,究竟应该如何去做才比较好呢?我认为在日常生活中一定要注意客户维系,要表现出自己的专业,用良好的态度打动对方,而且要提前告知对方车险的信息,最好能给对方一些优惠。一、注意客户维系 客户维系也对保险推销员而言非常重要...

什么是车险续保率?如何提高车险续保率?
答:车险续保率是指在保险标的上发生保险事故而使被保险人财产遭受损失或人身生命遭受损害,或保单约定的其他保险事故脱险而需要支付保险金时,保险公司按照合同规定,履行赔偿或承担责任的行为。简单地说,保险经营赔偿是保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的赔偿要求进行处理的行为。车险续保率的计算...

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