中国移动公司乱收费，该怎么办？
生活中离不开手机，用手机就有可能被运营商乱收费。怎么办？投诉啊！而且要投诉到底。怎么投诉？下面是一些方法。
1. 打 10086 等服务号转人工，接通后首先记下对方工号，比如 944 ，然后把你被乱收费的情况叙述一下。记住告诉她你记得她的工号，不要不处理，更不能踢皮球。你一没有定制任何收费的内容二没有两次确认过这样的收费短信。而且这些乱收费是毫不知情的情况下发生的。当然如果有确认他们也应该有电脑记录。告诉他们尽快回复。坚决要求双倍返还乱收的费用。否则会向所有的投诉机构投诉，并且保留诉诸法律的权利。不管他们怎么骗你都不要相信，除非返还话费。
2. 到移动等网页的投诉链接处投诉，并坚决要求双倍返还乱收费。 投诉链接 http://www.xj.chinamobile.com/m-zone/service/
3. 到 315 消费电子网投诉。 315 电子网http://www.315ts.net/ts/list26.html
4. 到中国移动投诉中心投诉。 投诉第一步：确认相应的法律规章制度和您的手机号码等 http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
5. 当移动正式受理了投诉后，会有高一级别的人员用更加委婉或忽悠的语言骗你，或则就是 SP 运营商的客服和你交涉。移动偷话费理亏在先，移动服务承诺就有误收话费双倍返还的规定，无论有意或者无意，都侵犯了消费者的合法权益和即有财产，不合理不合法。一律坚定自己的立场。双倍返还否则再投诉，实在不行诉诸法律要求公开道歉还要加倍赔偿。
6. 当客服专员同意双倍返还话费后，告诉他们记下了他们的工号，事情得不到解决会向上反映他们的失职。 这时记住要关闭 SP 收费的权限开关。这个开关没有你的允许不能打开。没有二次确认的任何收费将不能收取。他们会骗你关掉后将不能继续享受如天气预报等服务，还有下载任何文件将不成功。你告诉他们以后再开通。梦网的东西都内嵌收费内容，下载要收费，还要结算流量费。为什么还要用呢？ 经过我亲测，关闭权限开关后，下载 QQ 硬盘等免费软件文件一切正常。不用担心。
7. 好了查收你的话费吧。这个返还的话费只有移动内部能看到，还有就是营业厅能查到，梦网和网上营业厅没有缴费记录。也没有缴费成功的短信提示。你可以算出你的话费增加的数额就是他们返还的。偷的钱当然不能正大光明的还吧。
8. 每个人都要维权到底。不要因为数额小就算了，那样就会助长小偷的贪欲，你可能失去更多。
这个可以查询账单，只要有消费都有记录的
如对于话费有疑问，建议可以查询账单和详单进行核实，如需帮助可咨询在线客服或拨打10086人工客服了解详情。我也有一次，但是你放心，500元封顶的，所以，给你个建议有点长耐心看啊
情况一，你没有用到那么多流量，你可以去移动营业厅打详细的GPRS流量清单，然后要那的营业员帮你算，到底有没有扣多。如果误扣（有时候会有的）那会全部退还你，（但是你要记得要补偿，起码有50话费）
情况二。你用了那么多的流量。（这点其实自己心里应该是有点束的）那么你还是重复上面的步骤然后，查的无误了，你就说，我已经欠费了，你怎么不给我停机，还继续扣，或者说，你包的30兆，那么在不足1兆的时候应该告诉你。反正坚决退款，态度要硬，但是不要发火或者骂人要文明。要是无果。你就打10086转人工服务然后要他直接给你转投诉专席，然后记下他的工号。说要退款理由就说上面的。要是对方说你确实用了扣费无误，你就说但是在不足29兆的时候应该有提醒。要有心里准备，可能不顺利，要耐心的等，不行再打电话，再说一遍顺便说上面的工号的员工，没有给你及时答复。一般来说会还你250块钱，那你就要知足，这是移动的底线，我上次就是这么要回来的，但是毕竟自己的错也不能太过分，下次要常常查流量发CXGPRS到100086
希望你成功
1、保留证据，如纸面发票或者电子发票，同时也要准备对己方有利的证据，比如证明自己无过错的资料；
2、拨打10086要求客服做回答，最好能录音；明确指出要进行投诉，要求对方给予解决方案；
3、10086也有投诉建议的专线（专业接线员），但一般不报什么希望，自己查自己能查出什么东西；
4、如果对客服的解释不满意或者对解决方案不满，建议拨打12315正式投诉。我有次在江苏加油后因为自己车子油表的计量问题投诉过一次，发现12315还是非常尽心尽力的，因为每次投诉他们都需要备案，没有解决的话对于他们也是个污点。
移动手机网络乱收费没有办法，并且也没人管，自由自认倒霉！最好的办法就是移动卡别开通上网！千万别开通移动网络数据！移动套餐就是个万年坑，真实地体验告诉你：手机开通移动数据上网10分钟，直接马上扣费24.5元！打10086询问为什么这么贵，回答说和你看的网页大小有关，大家想一下，手机网页能有电脑网页页面大吗？移动开通上网就是个万年坑，千万别碰！平时手机上要把移动数据这一栏关掉。我还遇到过自己关掉移动网络数据还要扣网费的情况，开始没觉察到，说我手机没钱了停机了，我就马上充值50元，刚一充上10086的短信就来说还剩几毛钱，我就立马打电话问10086，我说我才充的50元怎么就剩几毛了？这次被我抓到点子上了想赖也赖不掉，10086就说退给你，24小时到账，但客服是绝对不承认乱收费的，我等了几小时又打10086说你们乱扣我的50元不返还给我我就去微博曝光，结果通话结束把乱扣的50元就退给我了。
你可以投诉，投诉理由：给出详细的流量清单，如果只是看电子书就扣了四百有点夸张，看是不是哪里乱扣费了。第二如果真的是自己用超了，那么投诉为什么没有提示自己的流量用超了。不理你可以到消费者协会继续投诉。
移动手机乱扣费怎么办
答：1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
移动电话乱收费应该找哪个部门投诉
答：1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打12381国家工...
移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映
答：凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、...
中国移动乱扣费可以投诉吗 怎么投诉10086最有效果
答：4、到法院投诉：如果各种电话都打过了，你投诉的内容都没有被受理，那么我们也可以收集相关证据，直接投诉到地方法院，只要证据确凿，所说的话又是事实，那么法院都有权利向10086作出处罚的，并且赔付你损失的。中国移动乱扣费可以投诉吗 可以投诉，只要消费者在消费的过程中有不满意的地方都是可以投诉的。
中国移动多收费怎么办?
答：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）...
中国移动乱扣费怎么办
答：鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对其中任何费用有疑问，可以联系当地人工客服反馈核实。
移动公司多扣费怎么要求赔偿
答：法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映，并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反映被扣费情况及移动公司...
移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部
答：移动公司乱扣费可以在中国移动APP上进行投诉。具体操作如下：使用中国移动APP上进行投诉1、点击“我的投诉”在“我的”界面，点击“我的投诉”按钮。2、点击“立即填写”在“我的投诉”界面，点击“立即填写”按钮。3、点击“费用疑问”在“10086业务投诉”界面，点击“费用疑问”按钮。法律依据《中华人民...
如何投诉中国移动乱扣费
答：如果中国移动出现了乱扣费的情况，可以通过拨打10086人工客服，或者去当地移动营业厅投诉。首先，可以拨打10086，选择人工客服，向他们说明具体的情况和投诉的内容。客服人员会记录投诉并进行调查。同时，可以要求客服人员提供投诉处理的时间和方式，以便及时了解投诉处理的进展情况。其次，可以去当地的移动营业厅...
中国移动多收费,投诉也不给解决怎么办
答：亲,很高兴为您解答:中国移动公司乱收费,该怎么办?答:亲亲,中国移动公司乱收费,可以拨打工信部的电话进行申诉,也可以向消费者协会投诉。如果投诉不成,可以到法院起诉解决,主张对方承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
