为什么订购了彩铃业务还是用不了怎么回事？
彩铃订购不成功的原因有以下：
1、未开通彩铃业务：建议先开通彩铃业务后再选择订购相关彩铃。
2、手机欠费或余额不足：建议先查询余额，补交费用后再重新订购。
3、登录超时：登录网站后长时间没有操作，系统出于安全理由断开了连接，需要重新登录。
4、个人铃音库已满，需要清理铃音库后再订购。
如无法使用炫铃业务，请确认以下情况：1、如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；2、订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为您的默认炫铃；3、您在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。如排除以上原因，请联系当地的人工客服了解具体的原因。
如无法使用炫铃业务，请确认以下情况：1、如办理过换号、补卡等操作后，需要重新开通炫铃业务方可继续使用炫铃业务；
2、订购炫铃后没有在炫铃管理页面将歌曲设置为您的默认炫铃；
3、您在归属地外使用的时候，炫铃可能失效。
如排除以上原因，请联系当地的人工客服了解具体的原因。
联通用户需要开通炫铃业务之后才能订购炫铃歌曲或者是铃音的。如果你没有开通炫铃业务是无法订购的。
我在12530上订购彩铃,短信告诉我订购成功,可还是没有彩铃
答：在12530上订制了彩铃首先要看有没有扣除相应的信息费用,如果没有扣除就是没有下载成功.彩铃业务生效最快当即,最慢在24小时内.如果别人打你电话听不到,并且不是移动手机子拨打的话就可能是你没有将下载的彩铃设置为当前播发的彩铃.
昨天办理成功的彩铃业务,铃声一直没有变化,又取消不掉。
答：如您已设置了炫铃歌曲，但没设置成功的话，可能有以下几个原因：1.号码状态不正常：请在网上营业厅的自助服务页面查看手机当前状态；2.炫铃歌曲已经超出有效期：请在沃音乐网站的炫铃管理页面进行查看；3.设置时间段分组炫铃时，时间出现冲突，可能无法设置成功；如排除以上原因仍无法办理，请联系人工客服...
为什么订购完了彩铃却没有用
答：不是第二天有效果的，而是你下载完了并没有设置，所以导致使用不了，如果扣费了还听不到，就有可能是下载到铃音库中了但没设置，你拨打12580移动的客服热线具体询问下，让工作人员帮您设置一下就OK了，直接就能听到了，温馨提示，本地拨打12580正常收市话费的，希望能帮到您，祝您生活愉快！
为啥我已经订购的彩铃不能用?已经扣钱了!这是怎么回事呢?咋办?_百度...
答：你好＿可以咨询人工客服
为什么订购了彩铃业务还是用不了怎么回事?
答：联通用户需要开通炫铃业务之后才能订购炫铃歌曲或者是铃音的。如果你没有开通炫铃业务是无法订购的。
中国移动用户订购了彩铃为什么30来分钟还没有生效?
答：你没设置为基本铃音。在“我的彩铃库”中可以进行设置
今天用2元在爱音乐订购了一首彩铃,为什么用不了?
答：要24小时内生效的，亲
为什么我订购的彩铃显示订购成功,而别人打过来还是听不到呢?
答：你是不是在12530网站上订购的？到音乐盒里，对铃声属性编辑一下应该就可以了。设置为默认铃声，不分时间段。
基础业务上已经有彩铃了,但是我无法使用彩铃,说我未开通彩铃,需要6元...
答：这只是显示基础业务，你先查看它是否有收取你的资费，因为彩铃是要你自己开通的
为什么我的彩铃订购了,可是还没有换?
答：你有时候下载了他里面没有给你播放。你在打一下那个电话叫他给你播放一下就可以了。快打一下试试吧！
