如何做一名合格的秘书?

如何做一名合格的秘书~

一个出色的秘书,应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司,对自己的工作驾驭自如,善于创造和保持一种独特的氛围,使上司和同事都能和睦相片、积极配合。掌握分寸感,恰到好处地出现在上司最需要的时候和场合,心领神会地配合上司应对各类人士,处理各项事务。首先,并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚,像老板一样热爱公司,一切为公司的利益着想。所以,在选择秘书这个职业的时候,最好慎重考虑,这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。即使受过良好的教育和培训,秘书也不是人人都能胜任的。一名优秀的秘书,应当具有一些优秀的品质,主要体现在以下几个方面:A。这样为人处世有分寸:自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,与人方便,与己方便。同在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。B。这样说话有分寸:坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。病从口入,祸从口出。因此,上班时,尽量多做事少说话。这样做,可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外,也不要对同事评头论足,谁是谁非,自己心中有数。C。这样办事有分寸:谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。(二)礼貌。面对一个有教养的人,有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能,做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵,有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往,因此,有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作,只有温和善良才是真正的礼貌。(三)谦虚谦虚有三个好处:既能使你在别人心里感觉良好,又不会树大招风,更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话,他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等,只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。(四)敏感:对周围的人或事物具有敏感性,可以提高秘书工作的准确性和对事物的判断。反应迟钝会影响工作效率,但过分敏感也会让自己过于紧张,因此,敏感也要恰到好处。(五)自制:善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现,但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己,而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则:不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之,急躁会影响人的判断力,秘书,切忌躁火攻心,失去理智。三、秘书的职业道德我认为秘书的职业道德最重要的有三点:忠诚感、敬业心、责任感(一)忠诚感:古往今来,秘书最接近领导层,知晓和掌握大量机密,甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧,造成的伤害将无法估量。有时,忠诚是一个两难的选择。从员工的责任讲,如果上司有问题一定要检举揭发;但从秘书的职业道德讲,又应该严守机密。如果你顾及了前者,以后可能会被上司封杀,在这个公司再也做不成秘书;如果你顾及了后者,可能又有损于公司的整体利益。那么到底孰轻孰重呢?我曾经就这个问题问过一些朋友,有的朋友说“要看我和上司的关系如何再决定”有的朋友说“打死也不说”还有的朋友说“以公司大局为重”,褒贬不一,公说公有理,婆说婆有理。这确实是一个两难的选择,我个人认为要具体情况具体分析,如果领导工作出现偏差,可以及时提醒,避免导致不可挽回的错误,成为领导真正的左膀右臂,而不一味随声附和,这是更高层次的忠诚。(二)敬业心:秘书的职业特点,决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动,做到招之即来,来之能干,在具体紧张的工作中,脚踏实地,不计个人得失,有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。(三)责任感:有了忠诚感,说明你品质好;有了敬业心,说明你干得好;而负责任,说明你可以让人依赖。责任分为两种,明确的责任是你的职责范围,不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作,这是秘书的本份;做好不明确的工作,则会受人重用。一个好秘书,一定知道什么事情是重要的,哪些细节会给上司带来帮助,遇到突发性的意外事件,秘书应沉着、从容地应对,变通地解决。责任感不仅在危难时候需要,在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。四、秘书的自我完善。(一)保持身心健康秘书人员由于所处位置特殊,工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高,在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定,乐观向上,具有爱心,善解人意,态度现实,责任心强,灵活多变,适应力强,人际关系和谐,善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围,在这种良好的人际关系中自如地工作,压力得以缓解,苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解,工作的疲惫感以此而消失,从而达到心理平衡。(二)努力做到出力而不“越位”我们强调,要准确地认识自己的社会角色,摆正自己的社会位置,目的是为了防止和克服“越位”现象,找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。发生越位的原因很多。从秘书角度来说,有的人属于心理品质有问题,不把领导放在眼里,这种人为数极少;而就多数有这方面错误行为的人来说,是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此,秘书人员应正确认识自己的角色地位,出力而不越位。综上所述,我认为一名出色的秘书不仅要有专业素养、个人素养,还要有良好的职业道德,具备多方面的知识,才能给人们留下深刻的印象,圆满地完成工作,做一名出色的秘书。

秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就"办事"的学问作一番探讨。一、如何办好领导交办事项(一)接受工作任务要弄清“三要素” 领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量,注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把"三要素"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。(二)优化办事成果“三比较”。 办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小"。(三)把握好办事“三形式” 办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。(四)检验办事效率“三标准” 秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。(五)向领导复命“三注意” 工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。(一)精心准备,提出合理建议(二)讲究方法,选择适当形式(三)注重程序,坚持逐级请办(四)提高艺术,优化请办效果(五)以缓应急,避免紧张出错标签:秘书秘书的职业技能如何做好秘书

一要谦虚,不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方,只有谦虚的秘书才能成大事。切不可背后有领导撑腰,就自以为多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。二要内敛,不要张扬。秘书由于身处特殊的位置,具有特殊的身份,在常人眼里,秘书就是领导的化身,一言一行,别人都很相信,这就要求秘书一定要内敛,不要张扬。三要朴素,不要铺张。领导的秘书,由于地位特殊,请吃礼送等事经常可以遇到,这就要看秘书的素质了。正派的秘书,应该是一个相互的人,是一个不讲究排场的人,是一个不喜欢铺张浪费的人。四要明理,不要蛮横。明白事理,是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人,是领导信任的人,是受到他人热捧的人,越是这样,越要明白事理,越要懂得尊重他人。五要善良,不要凶狠。善良,是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书,才会善良地对待群众,才会对群众有感情。所以,秘书必须学会善良,必须知道善良的价值,必须知道如何去善良待人。六要清廉,不要贪婪。秘书一定要耐得住清廉,把持住自己,善于把好权力关,用好领导的信任,切不可“贪”字当头。 七要踏实,不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务,都要表现出踏实、务实的态度,切不可浮躁,特别对待基层、企业、群众的事,一定要说到做到,切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段,以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。八要平和,不要狂妄。平和地对待人,平和地向所分管部门传达领导的意见,平和地对待群众,平和地对待一切,是一位秘书必须做到的。九要厚道,不要霸道。为人厚道,是秘书最需要也是最难做到的一件事。在一般人眼里,秘书的所作所为,都会与领导联系在一起,都会权力联系在一起,秘书只有表现得比一般人更厚道,才会让他人信任,让他人称赞。十要守法,不要违法。一些秘书,喜欢用领导的身份,用特殊的地位,做一些违法的事,这是完全不应该的。秘书的一言一行,很多地方代表着领导的形象,必须带头守法,带头执行法律。如何当好一名秘书,秘书怎样才能让他人从内心相信、内心佩服,我认为,必须要做到以上的“十要十不要”。让我们一起努力吧,当一名合格的秘书。

怎么能做一个合格的秘书?
答:做好一个秘书的方法是:1、秘书是领导的影子,平时要注重自身形象。2、记住所有部门相关人员的联系方式,必要时能够熟记于心。3、要有驾驶证,偶尔要充当临时的司机。4、扎实的“办文”“办会”“办事”的能力;秘书处经...

如何做个合格的秘书
答:一、一个合格秘书的个人素质至少要具备三个条件:1、语言表达能力。熟练本国语言的口头表达与书面表达能力。这其中包含一个速记能力。没有对本国语言的熟练运用,速记是做不好的。当然你用电脑记录也是一样的。打字速度快也...

怎样做一个合格的秘书
答:(1).首先秘书的心态一定要非常的好(时刻承受巨大的压力)。其次要有一个好身体(不规律的工作时间,以及应酬)。(2).秘书是领导的影子,平时要注重自身形象(言行和穿戴方面)。(3).记住所有部门相关人员的联系方式...

秘书从业经验:做合格秘书的三步曲
答:中国人民大学行政学院副院长赵国俊教授认为,快节奏、高效率是秘书工作的一个基本原则,新时期办公室的工作面临的问题复杂而又随机,秘书人员常感到忙忙碌碌事情仍做不完,总感到时间不够用。赵教授认为,学会合理地、科学地安排...

怎样做一个合格的秘书
答:当参谋就必须超前思维,以新见长。在搜集信息上,要提出新情况、新问题、新动向;在建议进言上,要有新思路、新举措、新办法;在文字工作上,要有新思想、新观点、新语言。只有这样,参谋、秘书人员才能不落在领导后面,才能...

一般秘书人员应当具备的素质是什么
答:换言之,一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。 (一)才干素养 做工作要尽可能做得出色,这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些? 1、精明的办事能力 秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书...

如何做好一名合格的秘书
答:1、力求思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确领会领导意图,同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐,对周围发生的事,能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动,提高效率。要做到这...

怎样成为一名合格的企业秘书呢?
答:三、做文秘必须严防内幕 初入职场向来并不是道观,更像是一个利欲熏心的武林。 做秘书岗位得人,通常都是年轻女孩占多数,像小红书那样20出头女生去做文秘,我并不提议她去变成某一异性朋友成功者的文秘。 一旦自身领导心肠...

如何做一名合格的秘书?
答:四要明理,不要蛮横。明白事理,是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人,是领导信任的人,是受到他人热捧的人,越是这样,越要明白事理,越要懂得尊重他人。五要善良,不要凶狠。善良,是一个秘书必备的素质。只有心地...

办公室政务秘书须具备的基本素养
答:使自己保持一个好心情。政务秘书的工作是围绕领导工作的重心展开的,是直接为领导决策服务的,是领导开展政务活动的参谋和助手。政务秘书只有不断地加强自我修养,不断提升工作能力,才能做一名合格的办公室政务工作人员,为本...

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