中国电信乱扣费！
不可否认，最近几年电信资费不断下调，但手机乱扣费已经成为投诉的热点。对此，很多消费者心存疑虑：究竟是什么原因，让手机乱扣费肆虐横行?谁才是手机乱扣费的幕后黑手呢?
“高明”的手机乱扣费方式
虽说现在电信运营商的计费技术非常成熟，而且非常透明化，但手机乱扣费现象仍旧是用户投诉的重灾区。如果说SP服务订阅是诱导消费，那么现在肆虐横行的手机乱扣费，手法可谓是非常“高明”。
通常情况下，消费者要订购一项收费服务，必须凭服务密码登录手机网上营业厅，或者是拨打相应的客服热线，凭服务密码进行变更。从新华社记者的报道发现，一些手机乱扣费项目，多是通过电话营销完成的。所谓的电话营销，是指运营商工作人员，或者是运营商的加盟营业厅，通过电话呼叫的形式，向消费者推荐某项服务，既便用户不同意，一些服务被开通。而这，已经成为手机乱扣费的一种常用手法。
与消费者自己购买服务相比，电话营销开通服务的做法更具隐蔽性。按照规定，每一桩电话营销必须有录音，而且必须告知消费者自己的工号和姓名等资料。然而，很多消费者被乱扣费，大多是来自运营商加盟营业厅的电话营销。
据一些消费者透露，这些第三方的私人营业厅，在电话营销时通常伪装成业务人员向用户推销服务，整个过程既没有录音，也不会告诉消费者工号和姓名等信息。更有慎者，一些运营商的工作人员为了完成KPI考核，使用一些网络电话软件给消费者拨打电话，并用免费的噱头诱导消费者开通服务。
显然，电话营销有很强的隐蔽性，而且消费者很难取证。加之一些收费服务前期确实会免费让消费者体验一段时间，然后才会收费。由于消费者忘记在免费时间内取消该服务，最后就被名正言顺的扣费。不得不说，现在手机乱扣费的方式很高明，很多消费者一不小心就会中招。
运营商或许是乱扣费的黑手
不可否认，电话营销推销手机增值服务的手法很隐蔽，但这并不意味着这一乱象无从监管。消费者手机号码每开通一项服务，都需要相应的授权。也就是说，运营商完全可以监管各项服务的开通情况。
有不愿透露姓名的运营商工作人员透露，经过多轮的技术迭代后，国内三大运营商的运营支撑系统已经非常成熟。单纯从技术角度来说，消费者手机号每开通一项业务，都需要验证消费者的身份和操作者的身份。在线下营业厅开通业务，不仅需要验证身份证，在办理业务时还需要拍照。相比之下，电话营销的验证手段比较单一，但也需要输入消费者的身份证号码，以及手机号的服务密码。只是，很多电话营销为了躲避风险，把一些验证手段给跳过了，这是手机乱扣费的一个根源。
不难看出，消费者手机号每一项服务的开通都在监管之下进行。既然这样，在消费者投诉乱扣费时，运营商为何不愿意配合呢?正如运营商工作人员所说，运营商后台可以清楚的查询到该服务是谁开通的，何时开通的。所以，消费者质疑手机为何会乱扣费，运营商却不愿意配合，合理的解释只有一个：运营商是手机乱扣费的幕后黑手。
在新华社记者撰写的报道中，天津移动对于消费者的投诉，不愿意去调查乱收费项目是如何开通的。因为一旦运营商去调查，非常容易的就能查到是谁违规给消费者开通的收费服务。更重要的是，在线下营业厅开通一项手机服务需要非常规范的操作，而且需要验证消费者的身份，运营商为何允许一些工作人员或加盟营业厅的工作人员使用电话推销呢?
毋庸置疑，隐蔽性非常强的电话营销，能够增加运营商的收入。最近几年，受“提速降费”政策的影响，三大运营商的收入和利润大幅下滑。在这样的情况下，一些运营商开始打擦边球，使用一些隐蔽的手法为消费者开通服务，以此提高营收和利润。加之目前手机业务开通仍缺乏监管，运营商无疑就是手机乱扣费的帮凶。
电信扣费都是透明的，皆有据可查，如果觉得话费扣取有问题，可以直接登录电信网上营业厅，通过自助服务界面下的详单查询，查询自己的消费详单，找到每笔消费的出处，如果跟实际情况不符，可以跟电信工作人员协商解决。按理进行三倍赔偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
与经营者协商和解。
请求消费者协会调解。
向有关行政部门申诉。
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
要确认是电信方原因还是个人原因造成的。
1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。
2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。
建议：
及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。
是差的很，电信现在又有什么wife热点区域，我压根就没有用，就是在家里用自己的无线路由，这样都能给我搞出费用来，扣的不多，但是这样的性质恶劣，
就是这样的
电信宽带乱扣费，每月399元结果每月扣了580，真是强盗行为！
中国电信乱扣费,怎么办?
答：建议登陆电信网上营业厅，进入个人中心，查看每月账单，及收费明细。如果都扣费有疑问的建议联系10000客服。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答。
电信卡乱扣费怎么办?
答：您可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅查看流量及话费等使用明细，如有疑问可以拨打10000咨询。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
广东电信乱扣费,怎么投诉?去哪里投诉。会有人管吗?
答：如果您对广东电信的扣费问题感到不满意，您可以通过以下途径进行投诉：拨打广东电信的客服热线：10000，向客服人员提出您的问题并进行投诉。在广东电信的官方网站或移动端APP上，通过在线客服或留言功能，向客服人员提出您的问题并进行投诉。您也可以向中国电信总公司进行投诉，中国电信总公司的投诉电话是：...
被电信营业厅乱扣费应该到哪里投诉?
答：电信的客服热线是10000。有业务需求的话，可以选择人工服务或者自助语音服务查询详情。
电信乱扣银行卡费用怎么投诉?
答：如果你没有授权电信定期给你手机自动充值。那么电信无故充值。你可以跟电信提出投诉。并要求退还话费。
中国电信乱自动续费怎么办?
答：您好 如果您的宽带不使用，是需要持身份证到营业厅办理注销的，否则会继续产生费用。电信新出流魔王卡 每月国内流量6GB，赠送来电显示和189邮箱，国内接听免费，套餐费用19元，现在办理可以免费体验2个月，需要的可以登录电信网厅办理：http://ah.189.cn/iphone/ext/lmwk/index.html?DevCode=AH00F...
电信乱扣费怎么办?
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被中国电信乱扣费几个月了怎么办?
答：尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您提供的信息。您应该是在使用手机的时候，不经意间点击了某些付费的相关业务。请您在以后的使用中谨慎操作。同时，如果您不需要使用相关业务，可以选择退订。以免继续产生费用给您带来不便。望您斟酌。祝您生活愉快。目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要...
中国电信乱收费,我该怎么办?
答：如果发现电信乱收费，你是可以直接拨打电信客服电话进行投诉举报，当然也可以保留相关证据，直接拨打工信部电话投诉的
电信手机乱扣话费怎么办啊
答：尊敬的电信用户，您好！依您的描述，建议你到当地电信营业厅 查询话费清单，看看都是些什么收费项目，这种情况一般就2种情况，一是你的手机里面有SP业务，使用过程中会产生莫名其妙的收费，另外一种是你在上网过程中，使用了一些收费项目而不自知，有些网站也会有乱收费。你先要求电信给你关闭所有代收费...
